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「无敬畏」,不咨询

作者 刘博士 2021-03-24 12:51 2124

管理咨询是件授人以渔的事情,你传授别人「降龙十八掌」盖世神功,别人却对你质疑再三,这样的咨询一定做不好。

1.企业做咨询,千万别「作孽」

古人讲尊师重教,这里的尊重其实就是信任的前提。企业尊重咨询师,咨询师通过思想火花催化企业的管理进程,这就是咨询的目的和结果。

过去在企业呆久了,作为甲方的管理层我们,经常质疑各种咨询机构和老师,以为他们都是来企业进行忽悠和骗钱的。现在想想,当时的行为和做法着实可笑。自身不正,给咨询老师挖坑,让咨询老师不明就里套进去,乘机挖坑把他们埋了。然后,一帮管理层齐声高呼,这个咨询师和咨询机构水平如此这般。这样的行为是不利于咨询事务开展的,对人家一万个不信任。甚至,跟着老板一起唱和,气的让咨询师趴趴走、拿不到咨询费,这都是「作孽」。

相信咨询师,尊重咨询师,才能志同道合把企业管理制度化、流程化和体系化。作为甲方千万不要把自己当成「客户」,误以为自己就是上帝,咨询师就是讨饭的「乞丐」。

2.拜神不信神,一定不会灵

很多老板请来咨询师只信几天,一旦其观点与自己不合,就开始质疑咨询师。甚至挑拨管理层跟咨询师过不去,我在苏州和宁波都见识过这样的老板。这又何必呢?

俗话说的好,“人敬我一尺,我敬人一丈;人敬我一丈,我把人捧在头顶上。” 这绝不是咨询师对老板们的一种迎合,而是相互尊重。企业老板,作为一把手,一定要认同和尊重咨询师,千万不能作为一把手想着法子「生脱活剥」了咨询师。老板对咨询师的敬畏程度,决定了咨询师对项目的用心程度。咨询师受人之托,忠人之事,这是其职业道德和素养决定的。请管理咨询师就要信咨询师,要么不请,请进来不信任,还不如不请。拜神不信神,一定不会灵,而且会亵渎神灵。

一般管理咨询项目大都在1-3年时间,常的也有5年一个周期的。咨询项目若想顺利履约,老板们首先要给予咨询师充分的信任,包括在项目前期介入之时,就应当与咨询师建立充分和相当的信任。

3.无拜师心态,神仙也难成

现在不少企业培训工作搞得如火如荼,各种培训都是请进来送出去。管理层和员工也得到更多管理知识淬炼,以为自己已经道高一尺魔高一丈了。殊不知,他们的知识和理论都是片段式和不系统性的,各种功夫都要学,各种招术都要修炼,难免走火入魔。

企业管理咨询是一把手工程,容不得文武百官联名奏折和朝议。一些企业搞管理咨询貌似请戏班,进门上堂,搞得三盘四考,七大姑、八大姨一干人歪眼瞅着你出纰漏。倘若如此,咨询师那还有心情一心一意做项目,要么草草了事,要么桃之夭夭。一众人抱着斗鸡心态,动不动就打擂挑战,时不时就出幺蛾子弄鬼。怀疑使双方精神错乱,管理咨询师就始终无法进入正题。管理咨询具有一定的特殊性,这跟一般的买卖是不同的,咨询师在充分信任和授权下开展高强度脑力劳动。

咨询师以智慧开启企业管理干部的各项聪明才智,他是教练,是启智者,更是是引导者。如果管理层和员工们抱着看笑话和看「耍猴」心态,不尊重,缺乏拜师心态,即使神仙也难让被咨询企业有所变革和成长。

综上,尊重感、自豪感、归属感、安全感、成就感,咨询和被咨询方的双向尊重是相互给予的。管理咨询项目是由咨询师来主导完成,咨询师也是人呢,一旦工作起来不开心、不舒服,怎能产生思想结晶,引起共鸣和共振呢?

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