非工作时间要求看群，HR这样解

作者崔文彬 2021-03-10 23:59 34680

内容来自 2021-03-11 打卡话题观看本期直播

【职场指路】老板要求员工非工作时间也要关注工作群，HR该怎么办？

我们是一家中小企业，最近老板突然提出员工在下班后或者周末假期也要及时关注工作群，如果不关注则视同于失职，并要求我们人力资源部门负责在公司妥善落实这一要求。面对老板的这一要求，身为HR我应该怎么处理比较好呢？

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今天的话题让我想起这季《奇葩说》里曾经讨论的辩题：下班后的工作消息，该不该回？

诚然，这是一道大多数人从本心上选择“不该”，但多数人行动上却选择回复的现实。毕竟大部分打工人可能都不喜欢自己的工作，更希望将自己的生活与工作割裂开。要知道老板支付的只是每天8小时，每周40小时的工作日薪资，并没有买断我们整个人生啊！

而今天题主所遇到的问题是：老板要求员工下班后或周末假期，及时关注工作群，不关注则视同与失职，且要求人力部门落实此要求。

我们先提取一些关键词“下班后”、“关注群”、“不关注=失职”，这要是直接推行了，怕是要引起众怒和逆反啊！果然HR又要背锅了吗？太苦逼了吧……

其实啊，大可不必惊慌，面对老板指令我们要先追根溯源，充分了解其发布这则指令的原因，是基于某项业务被影响或耽误了，还是因为大家不回应老板心里不爽，亦或是希望大家注意对工作信息的关注度等等，不同原因决定了你的执行策略。

对于将工作与生活分开的理想再丰满，我们也要面对现实的骨感。

在职场这个强关联的环境里，群组里发送信息的人可能是老板，可能是同事，也可能是外部客户，我们对于信息的关注程度，应该取决于内容的重要性，而非收到信息的时间。

在充分掌握老板这项指令背后的原因，HR就可以开展自己的工作布局：

首先，提取需要及时关注的信息类型：

1、你的回复起到关键作用

比如我们要开展一个新项目，前期筹备会有非常多的细节需要沟通核对，此时信息交互的及时性决定着项目的推进速度，也影响着其他同事的工作展开，那么这样的信息应该要被关注到，并及时给出答复。

2、涉及对外形象

工作群不只是内部，还有外部群组。对于销售、市场、品牌这种特定岗位上的同仁，每一次对外信息的传递都表明着企业态度。关注群组动态，回馈信息推动进展，保持积极的面貌是我们对企业的责任感。

3、突发状况需协助

我一个做房产开发的学员给我讲过一个事实：他们公司有个项目二期开盘，但一期几位业主代表突然造访，要求解决绿化改建问题。销售跟物业都在顾着开盘售卖，根本无法抽身协调，于是紧急联络工程部接待业主，沟通诉求。若是没有工程部派人接待，这次开盘可不是闹笑话这么简单了。

其次，对公司提出期望，设计回馈机制

职场工作是脑力劳动，它是随时随地都可以工作，没有明显的界限感的，但员工付出劳动便获取相应报酬也是符合价值取向的。当企业要求员工关注工作信息时，同时要做好回馈员工的觉悟。

所有的行为都是一场价值交换，HR是让这场交换相对平等、顺畅的助燃剂。

比如项目步入正轨后，公开表扬并给小组成员带薪假期；长期维护企业形象让客户夸赞的员工，满足员工一个小愿望以示慰劳；对于解决突发状态，帮助公司维护形象的同事，可以给予红包奖励等等，让那些付出的员工，得到额外的奖励，看到实质结果愿意参与的人自然就多了。

最后，与老板共识推行策略

带着你的推行方案与老板沟通，告诉他你想要推行的进程，分类的方式，以及可能出现的变动。毕竟无论是多么怀柔的推行方式，也会有不接受的员工，企业可以承受的最大“损失”有多少，这点需要跟老板讲讲清楚。

HR在面对棘手的工作时，跳出思维，放弃对抗，这样更容易想到解决办法。

奥地利诗人里尔克曾说：那些时代的豪言壮语并非为我们所说，哪有什么胜利可言，挺住就是一切。

当然，人生也是选择，你可以接受实际，也可以成为向往的样子。

关于我：

企业管理顾问、500强首席人才官、知名HR发展顾问

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全部评论(38) 我参与的评论

33楼 Toogreedy

学习了，讲的非常全面、细致

2021-03-11 18:13:19 回复赞(0)

31楼会上树的小猪

学习学习。

2021-03-11 18:13:02 回复赞(0)

30楼钱骝

谢谢老师的分享。

2021-03-11 18:12:57 回复赞(0)

29楼大霞

谢谢分享

2021-03-11 18:12:48 回复赞(0)

28楼耗子7565

受教了。

2021-03-11 18:12:41 回复赞(0)

27楼 GetyourCrayon

打卡学习

2021-03-11 18:12:37 回复赞(0)

26楼 Barbara02610

微信群是我们跟亲友聊天的主要聊天工具，随着工作时间的长度增加，工作群的数量也成正比递增，工作群数量是家庭朋友群数量的数倍，因此，形成了一种趋势，即便是休息时间，还是会被工作群各种消息轰炸，所以非工作时间不关注工作群的人群在少数，如果工作任务重且急的情况是不会存在此类事件。最后，不可否认的一点，工作群的确便于工作沟通，但也增加了越来越多隐形加班时间。

2021-03-11 16:31:20 回复赞(0)

崔文彬

@Barbara02610：哲学家说要让事情走向应该的样子，去抗争；而经济学家说我们要生活要面对现实。所以这是一个选择。

2021-03-12 10:20:02回复

25楼素素酱紫

站在老板的角度，肯定是公司员工能带给他多少利润。对于老板来讲，能占用员工的时间来创造利润的都是好事。作为HR，如果你无法改变老板的想法，又不离职，那么就剩下听从老板的安排了。既然老板提出要全员关注工作群，那就先推行，其实关注不代表每时每刻都会在工作群发内容发回复。在推行的过程中，再根据实际发生的情况去进行优化。

2021-03-11 14:36:11 回复赞(15)

崔文彬

@素素酱紫：讲的好，有策略的实施工作是HR要修炼的部分

2021-03-12 10:20:47回复

24楼素素酱紫

2021-03-11 14:36:08 回复赞(0)