对标华为项目经理，成为人力资源职业经理人

作者王胜会卷毛老师更新于：2021-02-22 22:56 41012

内容来自 2021-02-23 打卡话题观看本期直播

不知从何时起，项目经验成为了所有求职者眼中的简历加分项，很多人在美化简历时，都会在写完工作经历后又加上一些项目经验，还有一些没有项目经验的求职者，为了让自己的简历看起来高大上也会硬编硬凑一段出来。就连很多HR求职也会热衷展示自己曾参与过的一些“项目”，例如校园招聘、薪酬绩效体系改革等等。那么在你看来，项目经验是求职中的加分项么？身为HR又如何来写好自己的项目经验呢？

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Hello！亲爱的HR小伙伴！我是提出能写、能讲、能谈“三能人才”模型的@工具书作家王胜会-卷毛老师！我做过几个人力资源管理咨询项目，也有几门相关课程，还在几本HR工具书中写过相关的内容。关于项目经验，我有话说！

项目经验肯定是求职中的加分项！但是，项目经验不等于校园招聘20个实习生，也不等于起草或修订了一套薪酬绩效激励管理制度！项目经验不是写出来的！项目经验也不是硬编硬凑上去的！

项目经验是优秀项目经理的能力见证，项目经验是成长为HR职业经理人的必经修炼！

当然，项目经验是从项目中历炼出来的，项目经验也是可以通过间接知识或者对标案例获取的。

1-1 看看华为一位项目经理的成长

2000年，赖雷大学毕业后进入华为，起初分配在华为公司工程设计部工作，作交换系统设计方面的工作，随着宽带数通产品逐渐成为公司主流销售产品，他转到了宽带数通产品线继续进行系统设计工作，并作为产品开发团队成员开始参与产品开发工作。就这样他通过

自己不断的摸索和经验积累，一步一步成长为了技术专家。值得一提的是，赖雷在公司的大比武考试中，除了新员工时期，在历次考试中都获得了A的优异成绩。

在经过公司的项目管理培训后，赖雷开始担任华为公司一二级重大项目的项目经理，在身为项目经理期间，他表现出了良好的项目管理能力。2003年，华为成立项目管理部后，赖雷随即调入，并于2005年获得PMP证书。之后他又主持了多个重大项目，包括：海外项目、跨国项目，期间都取得了傲人的成绩，其中多个项目被评为华为公司的优秀项目。

作为从技术专家转到项目管理者的赖雷，在历次项目中都能给客户和同事留下技术水平高，工作认真细致的印象。就像曾经与他合作的一个客户项目经理评价的那样“赖雷不仅是一个技术专家，更是一个项目管理专家。他丰富的网络技术经验，是进行项目管理的良好基础”。和客户对他的评价一致，公司同事与领导对他的项目评价也非常高。他们一致认为：不管赖雷的项目有多大的风险，他总是能够通过合理的手段，让这些风险都不成为问题，进而取得广泛的好评，无疑依赖于他自身优秀的项目管理水平和触觉。

1-2 对标项目经验的总结与提升

就像曾经有同学问起赖雷为什么应聘以工作辛苦著称的华为时，赖雷的回答一样，“因为我还年轻。”不错，因为年轻，所以不能开始挥霍人生；因为年轻，所以需要更多的磨砺来帮助成长。

完成一个项目后，项目经理总结整个项目过程后的收获：自我颠覆与成长------他自身领导能力的学习与提升；组织重构高效团队------搭建、培训到项目历练，他已锻造出一支不断学习保持创新高竞争力团队，这个团队中的优秀成员将会成为他后续职业生涯中永远可以信赖的下属和伙伴，甚至他能在其中发现他的接班人；管理能力和经验水平进阶------他及整个团队掌握先进的项目管理工具和积累丰富的项目实战经验。之后，继续经过项目的锤炼，从项目实践中不断回顾总结、改进提升，项目经理即将成为一名人力资源职业经理人（HRPM）。

2-1 扒扒优秀项目经理的历练路径

2003年，赖雷主持华为全球第一个NGN商业网络项目，这是华为NGN第一次在商业网络上的应用，涉及全国180个城市，除台湾和澳门以外的所有省份，当时号称世界第一大的NGN商用网络项目。

当时的NGN基数还非常新，也没有这么多具备相关NGN知识的工程施工人员，项目周期较紧，加之客户方面是一个新兴的运营商，各地分公司的人员水平良莠不齐，一时间众多难题摆到他的面前。然而这一切在他的面前，似乎并不是问题。在他的带领下，项目团队经过严密的风险分析，制定了风险防范措施，加强过程监控，责任分工到各人，并创造性地提出了针对NGN的施工方法---强中心节点的技术力量，从而减少对分支节点的技术方针。并从沟通要求、问题反馈、质量保证等多个环节给予了明确规定和监控、有效的提高工作效率。实践证明，这一系列的活动，不但针对性的克服了该项目各地施工人员力量不足可能带来的一系列问题，保证了交付质量和交付时间，还培养锻炼出了一支过硬的华为NGN工程队伍，为以后的更多更大的NGN工程的实施提供了资源保证。

在项目后续阶段，由于客户和华为当时都还没有NGN首次大规模商用的经验，对网络安全，IP承载网，和NGN特有运维体系的认识都有不同程度的偏差，而这些都是可能给客户的运营带来很大不便或在一定时间内影响客户对NGN信心的因素。为了真正做到让客户放心、满意，赖雷协调公司各个部门，从市场、研发、到客户技术服务，共同为客户召开高层次的Workshop，为其量身定制了许多措施和解决方案，让客户的话务量和业务收入都告诉增长，得到了客户的高度认可，同时也让华为迅速积累了NGN方面的经验，成为了NGN的领路人。

通过在华为近6年通信工程工作的历练，使得赖雷拥有了精湛的技术、严谨的作风、成为华为工程技术和项目管理人员中的佼佼者。

2-2 每个HR都应该尝试做做人力资源管理项目

最终经历过项目历练后，每个项目经理成长结果也一定会有差别，比如，有的HR一辈子在甲方，有的HR甲方和乙方都呆过，还自己创业从事劳务派遣业务，有的HR具备多年甲方人力资源实践经验成长为优秀的人力资源管理咨询师，但是，刚刚毕业的人力资源管理专业的研究生跟着项目经理做几个项目也行......有的真得当上了职业经理升职加薪，有的继续带领项目，有的收获了其他的机会，有的也许扼腕叹之......总之，我们每一个人都是独一无二的，即便是相同的项目相同的团队再让你带领再走一遍项目历程，“也不可能两次踏进同一条河流”，每一个人的经历、收获和成长的过程千差万别，最后项目经理之间到底差多少？只有经历过项目的那些岁月能告诉答案......

3-1 从旁观者的角度看项目经理的挑战

如今的赖雷正在接受又一个新的挑战——一个公司级重大“端到端”的项目，此项目涉及需求调研、研发、工程、测试、割接等多个流程，然而作为工程专家出身的赖雷，对需求调研，开发管理等相关流程却基本是个门外汉，基于对自己的严格要求和对自己学习能力的提高等因素，赖雷担任了这个项目的项目经理，因为他相信自己和华为的实力。

在很短的时间内，赖雷通过自己钻研并向有经验的前辈或同事请教，迅速掌握了公司的IPD开发流程，从一个工程项目经理转变为一个全流程的项目经理，开始娴熟地利用IPD术语和研发部门沟通，和客户介绍项目进展，目前此项目正在顺利进行中，已经完成了需求调研，转入了产品开发阶段。

3-2 每个做过项目的HR都应该有所感言吧

赖雷不管在与同事的交流中，还是在授课当中，都经常会遇到这样一个问题：“作为项目经理，最重要的特质是什么？”当然我们可以通过教科书找到答案，但是赖雷对此有自己的理解：一个项目经理，对外代表着华为，对内代表着客户，关系重大。强烈的责任心是一个优秀项目经理最重要的特质。

作为项目经理，你是整个项目的统一领导者，要以身做责、言行一致，每件事情都要认认真真，用踏踏实实的作风去感染他人，用诚信取得客户及团队的信任。

作为项目经理，凡是有关项目的事情，不分客户，不分你我，尽量组织团队站在客户的角度看问题，及客户之所急。

作为项目经理，80%左右的工作量在于沟通协调，与客户沟通、与团队沟通、与其他干系人沟通。无论是对内还是对外，都要积极主动的去争取，坚信“Everything is negotiable”。

积极倾听客户需求，真诚提供满意服务，这就是一个华为项目经理对自身，对更多华为项目经理们的期望。

总之，经过项目的历练，从项目实践中回顾总结、改进提升，项目经理肯定可以成长为优秀的职业经理人。针对HR小伙伴而言，在未来未知的领域，你将继续体悟管理之“道”（“人和”团队→“地利”资源→“天时”计划），不断操练和实践管理之“法”（终身学习）与“术”（管理工具），并融汇贯通，智慧护航，终将驶达事业的成功！

你看了这样的项目经理案例，学习了那样的项目经验，或者虽然不是项目经理，但是从头到尾参与了一个招聘、培训或者绩效、薪酬的咨询项目，或者企业内部落地项目，你还担心不会往简历里写吗？过程、细节、经验、教训都很清楚的！你还胆怯不会操作吗哈？

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