站在天平的两端，当HR当然好难

作者吴西楚 2021-02-06 14:06 34116

内容来自 2021-02-08 打卡话题观看本期直播

据新闻报道，杭州某老板承诺年会一等奖获得者，公司将帮忙“清空购物车”，结果员工小王中了一等奖，而购物车里放了一套房，老板就拒绝帮忙“清空”。小王觉得公司这样“有失信誉”，老板则无奈表示小王这样有点“过分”。面对这一奇葩事件，网上也是各种观点。作为年会组织者的HR，你们如何看待这一热点事件呢？你对老板及员工小王如何评价？企业制定了年会的抽奖规则，是否具备法律效力？

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不仅仅是案例，即便是我们日常的很多制度，也有的时候会被人找到漏洞，但找到漏洞，不代表就具备合理性。虽然员工没说多大的房子，但哪怕是一般的房子，恐怕也超过了我们所期待的合理性。但这个问题在于谁？

在于制度的制定者，说清空购物车，没说多贵，那如果不是房子，是一辆二十万的车给不给清空？不是二十万的车，是一款限量版的十万的包给不给清空？不是十万的包，是五万的新出的金条给不给清空？那两万的自行车呢？一万的戒指呢？五千的工艺品呢……你看，总有一个数字，是老板觉得合理的，那为什么不提前规定合理的呢？我们不能假定所谓的合理。而是先制定好自己的规则，只有规则完善，才是最好的制度建设。所以，问题不在于员工，在于制定政策的老板。

但即便如此，也难免遇到案例中这样的极端问题。当我们面对类似问题的时候又该如何解决？一方面是老板面临失信、员工面临失望；另一方面是老板面临破财、员工也未必拿到房子之后就留得住——如此不情不愿的清空，员工当然怕老板以后伺机报复了。所以如何解决呢？

如何解决，理论上有三种办法，这就要看老板怎么看。第一种是直接拒绝承认，虽然于老板信誉受损，但想到有的时候犯错要认，挨打要扛。直接跟员工解释下，确实超出了原本的期待值。但是这里还是有两个方案，第一种是完全不承认，然后怒斥员工贪婪，这是下下策，这种事情，不需要HR，就看老板还想不想以后成功的带团队了，钱是省了，人望也没了。第二种是拿出替代方案，比如说，虽然房子的购物车难以清除，确实公司也有困难，但可以在最大范围内清楚的小的，或者是直接年终奖翻倍，或者是直接发两个月的工资替代。和房子相比，这钱肯定是非常微不足道了。但对员工来讲，老板能俯下身段来跟自己解释，还能一下子多这么多钱，同时，还避免老板猜忌——毕竟，原本抽奖的规定，老板说翻脸就翻脸，也没有任何的法律意义。与其拿不可能拿到的，还不如退而求其次。这样的方案自然皆大欢喜。

第二种是直接发放，这种其实并没有意义，往往激励效果也很有效。但如果企业觉得，就当拿这些钱去做个广告——因为这样的事情太值得上新闻了，老板趁机好好宣传下企业文化，借此推出企业，甚至这样的新闻都可以上央媒，这样的机会可不是百十来万能买来的。这个思路也可以，是真正的转危为机，同时把钱的作用发挥到了最大。

第三种则是承认，但是玩一些文字和语言游戏，其实和第一种办法的第二个方案差不多。但区别在于，我直接承认，但我以更有建设性的方案去替代。比如我虽然说清空，但既没说什么时候清空你的购物车，也没说清空你什么时候的购物车。我说清空，但没有说一次性清空。前者，我可以清楚你过去一年的某一次，也可以清空你未来的某一次。后者，我可以分期支付，每日付一块钱……当然，如果你理直气壮的提出，那就是耍流氓了。但你可以开玩笑的口吻说出来，并且立即提出替代方案。比如把买房换成买一套贵一些的家具，或者买高端一点的家电。这样，也是一个办法。

那如果员工就是较真要房子，且老板就不想给呢？那就无所谓了，公司游戏原本就没有强制性。与其闹来闹去，那还不如干脆的拒绝。如果员工真的那么贪婪，或者老板真的那么小气，都不接受向天平中间走一走，那就让他们在两端站着就好。毕竟这样的老板和这样的员工，都不值你去想方设法去解决问题。

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