各持己见难处理，让步解决是正道

　　老板承诺为年会一等获得者“清空购物车”，小王得了一等奖，其购物车里是一套房，老板拒绝为其“清空”，小王觉得老板“失信”，老板认为小王“过分”。双方这种分歧，将如何解决？臣以为：

1、规则具有法律效力

　　老板承诺的“清空年会一等奖获得者购物车”抽奖规则，从法律意义上讲，不管是口头承诺（比如年会现场当众许诺），还是在年会通知等书面载明，是一种明确的要约行为，而且被全体员工所知悉。

　　只要有员工在年会上获得一等奖，该员工便与老板之间形成了一种合同关系，双方应当认真履行各自义务。在老板来看，理当为小王“清空”购物车，小王则只需提供真实有效的获得一等奖的证据、事实或者其他能够证明的证人便可。

　　当老板履行了“清空”责任、义务和行为后，该合同便生效，当小王经过核实，自己购物车确实被老板“清空”后并反馈给老板后，该合同便终止和结束，双方的责任、义务宣告结束，该合同便履行结束。

　　从双方责任、义务和合同要件来看，以及根据民法、合同法等规定来看，该企业制定的年会抽奖规则，是具备法律效力的。

2、信口开河/胡乱承诺/不理性不严谨/不学习，惹麻烦

　　事情出来，有了争议、分歧和麻烦，我们都知道老板有错在先了，不妨小分析一下老板错在哪里：

1）不学习

　　你承诺“清空”购物车，但是你清楚购物车里会有什么东西吗，价值会是多大吗。你可以不清楚，因为你是老板，日理万机的。但是你可不可以问下身边的高管或其他公司的年会抽奖做法，特别是大奖是怎么设置的。

　　不要说一套房了，如果是三套五套房呢，是好几辆豪车呢，是N多黄金白银呢，是某一片N千亩的土地购置呢，是N十个家人到欧美几十天豪游呢，是拍买某古代或名家古董/字画呢，是购买深圳帝王大厦整幢大楼呢，是世面上最昂贵的男士手表呢，不要再举了，世面上值钱的东西太多了，它们都可以出现在购物车里。

　　不要仅仅想到购物车只有“袜子、手机、手饰、衣服、被子、哑铃等”，说难听点，即使是这些小物件，如果数量多了，也是不得了的钱钱啊，比如：袜子10元3双，如果购物车是买3千万双呢，那还不是有1亿元了啊。

2）不理性/不严谨

　　老板在年会上为员工抽奖投奖项，本来是开心和鼓励员工的大好事儿，如果发奖规则只是定性的，那么，就很难操作，结果必然出现理解上的分歧。

　　比如：承诺二等奖获得者，随意玩一天，公司全额付费。这会有什么结果，或者说中奖员工会有什么要求或充分享受的可能。要是我，可能会：

　　租几个漂亮小妹，陪我坐直接飞机到澳门豪赌几小时，又飞到北京，住某五星级宾馆的总统套房，然后飞回公司上班。只要控制好从出发到回家在24小时内就行，大家说，这一天会花多少钱？

　　这就是定性不定量制度规则后，不同的人有不同的理解，也可以说是规则不理性不严谨。拿本案来说，你可以承诺清空购物车，但只要稍微设置一个高限额，比如：不超过人民币1万元。不就万事大吉了吗。

3）信口开河/胡乱承诺的坏毛病

　　不少老板，只要暴发了，就容易看不起收入不多的普通员工，就要说话“大句小句没谱”，走路都是迈方字步，其实啊，他们手里的钱，如果减去银行贷款或其他债务，可能还是负资产，连普通员工的存款都不如。

　　但是，他们已经大话大手大脚习惯了，到处信口开河，胡夸海讲，根本做不到的也要承诺，以体现“老子就是那么厉害”。特别是酒过三巡、现场气氛热烈时，就知道自己的天有多高多大了，就更容易说些出格的话。

　　没办法，内心再脆弱，外表也要强大，这样的土豪，只有遇到真正较真的人，包括一根筋的员工、上帝般的客户、某某部门人员、更牛皮的土豪等才可以收拾他们。

3、身边的管理人员干啥了

　　这样的抽奖规则，不管是老板年会当场讲出，还是事先书面写好，难道那么多管理人员，包括老板身边的人，都看不出规则是不完善、不严谨、存在不少漏洞的吗？

　　或者说那么多管理人员，对购物车里的商品或价值，也仅仅停留在小打小闹的程度吗？没有往无限空间想象万分之一秒吗？诚如此，这些管理人员有何创新、大胆之说，全是阿臾奉承之辈吧。

　　如果管理人员明知有漏洞而故意不指出不语言，其实更可以怕，要么是想看老板笑事儿，要么是平日里害怕老板的权威，老板说了的，没人敢指出问题。

　　放开了说，抽奖出了洋相不好收场，那么，公司管理的方方面面，难道就没有类似的情况？公司经营的利润这样折腾还会剩下多少啊，再流到员工头上的又有几何呢？

想想该公司的经营和管理以及未来发展，是不是有一种不详的感觉？

4、各持己见难处理

　　如果小王硬坚持让老板“清空”购物车里的那套房，甚至不惜不要工作了，可以大胆的想象，在没有特别强硬的外力或法律压力的作用下，即使有某些媒体压力的影响，该老板也不会如实履行承诺的。

　　因为涉及的金额确实太大，虽然不知道杭州的房价到底几何，恐怕也是要分路段、房屋新旧的，新房如果是5万一平米，就算80平也得400万啊，小王即使月薪2万，也要200个月即接近17年不吃不喝；如果是二手房，就算值250万，小王也要10年多。换到老板这个角度，恐怕也没人愿意兑现的。

　　小王可以认为老板“失信”，甚至其他员工知道后也会有这样的看法，但是，其他员工恐怕也难免认为小王这样也有不对，仅仅抽中一个年会一等奖，就想拿好几百万，太贪心了吧，买彩票嘛，还要支付购买彩票的钱，而且绝对比中年会一等奖的机率小太多，你这样仅仅凭运气，就想不劳而获这么多，有几个人在购物车里“放一套房”嘛，是不是小王提前知道点老板设置的抽奖规则啊，确实也有点“过分”。

　　总之，只要双方僵持不下，是没办法处理的，小王也不可能强硬的要求老板履行，说白了，如果老板就是不履行，就小王而言，也是难有办法的，除非走法律渠道。

5、协商处理，皆大欢喜

　　分歧、纠纷、争议等的最多最佳处理方式，就是协商，既不是固执己见，也不是通过法律渠道，更不是强买强卖。

　　小王与老板的争议出来后，作为小王的上级、公司其他管理人员、HR部门等应当充分当好中间的协调者和桥梁作用。既要引导小王“合适”即可，还要帮助其看到工作稳定性的重要，也要举例说明即使诉讼也不一定会得到法院的全力全部支持。

　　与老板关系比较亲近或老板信任的管理人员，也可以在老板心情稍微好一点时，给老板说，一点都不兑现也不现实，毕竟规则和承诺大家都知道，但如果全部履行，确实有点“过分”，所以，还是得心平气和协商来处理。

　　等双方情绪稳定后，或者基本同意“协商处理”的建议后，可以比照往年一等奖的额度，或者今年二等奖的适当倍数，比如：二等奖是5千元，三等是3千元，那么，一等奖是可以1万元甚至1万5千元都可以的。

　　由于老板承诺时没有说具体的数额，所以，在与小王协商时，可以大度一些，也就是可以比往年通常的一等奖要高一些，比今年二等奖与三奖等的差额比例可以更大一些，这样，让小王也宽心接受，其他员工也看到老板的大气，让老板适当多出点血以吸取这次制定规则的教训。

　　当然，最终是达成什么的协议或结果，都不重要，只要双方接受就好。这样，老板在广大员工和小王面前也要交一份合适的答卷，不至于让员工心变凉，员工队伍的稳定也很重要，毕竟是年底了，春节后还要继续公司的经营；小王也得到一定数额我一等奖，工作也稳定了，员工和领导还认为小王比较大度，能够从大局和公司角度考虑问题，不太计较个人得失。

　　说真的，只要老板真心协商，心胸宽一点，这事儿也不难解决，当然，如果小王确实只盯着“承诺”不放，而且天真认为法院会全部支持他的主张，这也没办法，只有法院见了。

6、法律多半会让步处理

　　如果走诉讼渠道，不管小王请什么律师，也不管老板请什么律师出庭，不管双方掌握了什么样的证据或事实，最终的结果，极可能是：

　　双方既不支持老板不履行承诺，也不支持小王的如承诺般履行，那就是折衷处理，处理的依据或标准有以下几种可能：

1）往年标准。

　　比如：往年年会一等奖1万/二等奖5千/三等奖3千，那么，法院就极可能比照这个比例，建议并最终可能判决小王一等奖为2万元或适当多一点，并且要求老板限期履行，即使双方上诉，二审或终审都极可能驳回并维持原判。

2）今年标准。

　　如果公司是第一次在年会上抽一等奖，也就是没有往年的情况作为参考，那么，今年的二三等奖或其他奖项的数据就可以作为参考：

　　比如：今年二等奖8千/三等4千或类似金额的实物，那么，一等奖的金额就可以依此推得为1万6千元。当然，为惩罚老板制定规则不详细不具体的错误，法院极可能支持或自由裁量为2万元，毕竟这出纠纷的主因是老板或公司所为，小王是没有任何过错的。

3）其他标准。

　　如果该公司今年、往年既没有抽一等奖的先例，也没有抽二三等奖或其他奖项的情况，这种情况虽然比较少见，但也是有可能的，比如：只设一等奖，其他就是大众人人有份儿奖。

　　这时，法院就极可能参考周边其他企业的做法，企业那么多，总能找到年会抽奖的，特别是企业规模、行业、经营等比较类似的，参照性就比较高，再结合法院的自由裁量权，判决并不是难事。

　　虽然法律规定的法条上讲，法院似乎应当全部支持小王也就是老板承诺“清空”小王购物车里的一套房，但从制定法律的基本原则即公平性上讲，法院是不会支持小王这种主张的，当然更不会支持老板一点都不放血的意见。

　　毕竟这一套房的价值与小王的工资收入、偶然所得所付出的劳动相比，悬殊确实大了点，法官判决嘛，并不会支持“明显不当得利或显失公平”的主张，更多的会考虑“社会稳定、通常容易接受”这种常态，这样，有利于维持“社会和谐、价值取向、公平原则”。

7、说一个题外话

　　小王购物车里放着“一套房”，不知道是什么平台有这样的商品销售，要知道，房、车或奢侈品销售，在我国是十分严格的，没有十分完善、健全的法律程序，即使有钱，也决不是通过“平台能够将这些商品据为己有的”，一定还会在现实中面对面的签订许多这合同那协议。

　　如今骗子那么多，那套房会不会是玩具房、泡沫房、诱饵房等，不管通过什么方式解决此事后，相关方面都需要针对此事认真细致的追查此事。也就是购物车的“房子”到底怎么回事儿？

查平台、查房源、查证件、查具体操作的所有人，凡事没那么简单，只有深挖细查，方知背后的底细，如此奇葩的事件，绝不能停留在解决表面，要找出事件的根源，还社会和大众本来面目，才是和谐社会追求的。

　　这需要小王主动举报并配合相关部门调查，更需要相关部门勤政为民，破除“民不告官不究”的“懒政”思想和行为。

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