面对相同的通知,不同阶段的HR会有不同的想法:初级HR会先把老板放到对立面,认为他严苛的指令为自己带来麻烦,头痛于如何面对员工的抗议和诉苦,自己本心上也是对只有法定假的规定些许不爽。而高级段位的HR会先从企业经营目标的达成结果角度,思考老板的担忧与布局,并主动寻找主动化解员工心中不平的办法。
众所周知,劳动者享有一切法定假期,按照规定放假是合理合法的事情,这点本没有任何疑问之处,但当大家将往常的福利变为天经地义后,再退回到按规办事反倒容易泛起波澜,觉得公司苛刻员工,总想要改变老板的指令。
指令已出,作为HR的我们首要考虑的是稳定员工,将指令顺利推行的办法,以下几点供大家参考:
1、做好倾听者,任员工表达
不能借事假、年假去延长春节假期,没有了往年的长假时光,员工情绪不满实属正常,但他们能选择向HR去表达,无论是想得到特殊照顾还是探测口风,寻找更改指令的机会,一定程度上表现了对你的信任,尽管让员工说出来,了解背后更真实、迫切的需求,开展员工关系的大好机会可不能错过!
此时HR的注意事项:做好倾听者,让员工充分表达,而你所回馈的信息是去建立员工与公司间的“困难共同体”,唤起员工“企业好个体才能好”的意识。
忌:拉老板下水,如老板的决策我也没办法,我也想能多休息等,这样怎么说都像是在搪塞问题。
2、提出补救方案,请老板审批
倾听的最大好处是掌握背后更多真实的需求,过滤有用的信息为自己的补足方案做准备。
本次只进行法定假期的理由是不影响年后生产工作,可能涉及到了制造业的工厂,这时HR可以采用开工利是,首日延长午休时间,食堂加餐等,去年遗留的年假延长使用时间,待年后制造高峰完成后,员工进行错峰调休,甚至在今年任务完成的情况下,明天增加休假等。
此时HR的注意事项:根据自己企业经营特点,寻找相对成本较低但能让员工有点惊喜或安慰的内容,比如日常福利一般的企业,在节前与节后安排下午茶或简餐,小公司可以按部门提供聚餐费用,由部门经理代为安抚等。
忌:跟员工一样盯着眼前的假期问题,顺着没有假期的思路去考虑方案,这样你会认为任何举措都无用,但方案不是改变现状,而是宽慰人心。
3、施展企业情怀,告全员一封信
有些事情的改变,用更温和的方式传递,会更容易让员工接受与体谅。只有HR对个别员工去建立共同体还不够,老板才是关键人物!既定事实的压力不该转嫁员工,但若想同企业继续向前发展,总要共同面对未能完成业绩的现实,并且在今年努力追平,主动告知是个好选择。
此时HR的注意事项:邀请老板发送全员邮件,主要内容围绕着叙述企业实际情况和年后重点工作布局为主,同时告知补足方案,让员工看到目标,而不纠结于眼前缩短的假期。
忌:提及禁止延长假期之事。这封信函是给员工的安抚与信心,管理最后管得是人心,此时的严格,在彼时补偿,为员工带来希望。
4、一视同仁,领导带头
有时候员工的不平在于“你只要求我,但有人特例”,既然老板亲下指令,在执行上就要从上到下一个不落,也唯有以身作则才能平员工怨怼。所以为了让指令更好地推进,HR要与老板和管理层“签订口头协议”,保证出勤,这是HR与老板之间的“谈判”。
此时HR的注意事项:指令下达HR要与老板充分沟通,其中一项就是关于指令遵守的约定,管理层要带头正常到岗,并在到岗日迅速投入工作状态,为各部门员工树立榜样。
忌:游说老板改变指令,也不必执着于老板自己一定怎样,只要中高层管理做好带头作用就好,HR为员工争取到的是相对公平。
对于HR来说,平衡员工与老板的需求似乎是亘古难题,只因自己的本心和意识间在自相矛盾,摇摆不定就无法有正确的决策和应对方法,大家都希望“事儿少钱多离家近”,但如今怎么可能还有“躺赢”的机会呢?
今天在看一篇短文时,说在这个时代里,当你的学历、能力等情况相差不多,你在企业立足的因素之一是敬业,在敬业的解释下有这样一条:模糊上下班概念,完成工作再谈休息。似乎看着有些压迫,但却是一些人的常态,尤其是那些想要再上一步的人,这是社会下的主动选择。
希望我们HR在面对工作难题时,不再是痛苦的选择,而是坚定的选择,有完整的思路应对变化。
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25楼 unique亮晶晶
老师思路清晰
24楼 毛葫芦黑
老师的建议很好
23楼 changmiaomiao
对
22楼 多发点
面对相同的通知,不同阶段的HR会有不同的想法
20楼 S_1338859775
做好倾听者,任员工表达
19楼 马振娥
老师好
18楼 不爱学习
作为HR的我们首要考虑的是稳定员工,将指令顺利推行的办法
17楼 Roue
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16楼 孤独的美
辛苦了
15楼 HIFI
学习了
14楼 点点123ddcity
好详细
13楼 博格咨询小李
根据自己企业经营特点,寻找相对成本较低但能让员工有点惊喜或安慰的内容,比如日常福利一般的企业,在节前与节后安排下午茶或简餐,小公司可以按部门提供聚餐费用,由部门经理代为安抚等。
12楼 黄毛丫头123456
忌:拉老板下水,如老板的决策我也没办法,我也想能多休息等,这样怎么说都像是在搪塞问题。
11楼 包佳鑫
提出补救方案,请老板审批
10楼 冯小凡
赞同
9楼 向着夕阳奔跑
忌:跟员工一样盯着眼前的假期问题,顺着没有假期的思路去考虑方案,这样你会认为任何举措都无用,但方案不是改变现状,而是宽慰人心。
8楼 KissMyLover
支持老师观点,是这样的
6楼 周多想
写的很全面,观点也很全面
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