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技法篇【人】：“品质”在人力资源管理中的作用
品质：“指人的行为和作风所显示的思想、品性、认识等实质，东西的质量。”
冰山模型中对品质的定义是：“指一个人一致、持续而稳定的行为特性。”
上一讲中，我们总结了价值观在职场中的认知行为特征（价值表现特征）的五个类型：理智型、直觉型、依赖型、回避型和自发型。在一定程度上，相当于对人的职场行为特征做了概述。本次，我们研究的重点将在此基础上做深度的挖掘，提炼出在职场中更为本质、稳定性更强的属性——职场品质。
一、品性
人的品质包括道德、健康、能力、文化等多个因素，具体表现的素质有健康、智商、情商、逆商等状况和知识、文化素养。大体可以分为：身体素质、心理素质和文化素质。
我们本次研究的重点为心理素质，“心理素质是先天和后天的结合，情绪内核的外在表现”，它的可塑性是人力资源开发看中的优质条件。心理素质的评价维度包括品性优劣、认知潜能、心理强弱、驱动力大小等。
借助“新冰山模型”，我们可以在人才评价的领域中，将焦点再次聚焦在品性上。品性：品质的性格和特征。
良好的品性：正直善良、诚实守信、勤奋好学、容人有量、坚强乐观、善于取舍、自强自律、坚强冷静、认真负责、和而不同。
至于不良的品性我们在此就不列举了，可以给大家分享一个经验：“省力”、“捷径”、“直接”都是滋养不良品性的温床。
相对于品性对人在社会实践中的影响，在职场这个更为“具体”、“狭小”、“短期”的场景，组织对人的品性又会提出什么样的要求呢？我们将在下一节跟大家一起来探索：职场品质。
二、职场品质
在上文中我们说过，相对于性格而言，人之品性最为宝贵之处，在于它的可塑性，品性可以说是人才成长最为宝贵的资源。相对于社会场景而言，“职场”对人的要求将更加的“直接”、“急迫”、“实际”。下面我们来看看，职场对品质的要求和期望是什么样的。
有人说，所谓职场就是：利益交换的场所。咱却认为，职场是价值产能的工厂。利益交换，必定急功近利；价值产能，才可互惠共生。
职场品质，也是在这“急”与“亟”、“须”和“需”、“舍”与“得”之间的博弈中，陆续萃取而出的。
职场纷扰，百家齐说，中国人嘛，咱还是觉得可以尝试从中国古典哲学中寻找答案。百家之中，儒家对我们的影响最深，儒家的思想核心即为：“仁义礼智信忠孝悌节恕勇让”。综合阐述了立世、立家、立业、立本的道理。
我们选取与职场特性关联较大的“仁义礼智信忠”作为本次的研究对象，来试着揭开职场品质的秘密。
仁：孔子把“仁”作为最高的道德原则、道德标准和道德境界，相当于道德的总纲，称儒学思想是对仁学思想体系的经典论述亦不为过，“仁”为五常之首。
“仁爱”的思想可以说深刻揭示了企业存在的价值，企业作为社会活动的基本单元，赋能予国、赋惠予民是其不可推卸的历史责任。咱一直认为营利是企业的重要表现形式，但绝非本质。在无数次的商海之战中，其实历史已经给出了答案，企业也正在向着它命运的轨迹行进。（仅为作者观点，异者勿怪，和而不同）
“仁”在企业中表现出来的品质为：责任、担当、使命。
义：五常之一，正义、公平、公正、公道。“君子喻于义，小人喻于利。”、“大人者，言不必信，行不必果，惟义所在”。商道、职道，既非“小人”之道，亦非“不义”之道。
义者宜也。尊资为大。“义”在企业中表现出来的品质即是：合理（天道）、合情（人伦）、合法（国法）。
礼：礼貌、礼让、礼节、礼仪、礼制。礼是社会交往之道，亦是职场沟通之法。古之典制，今之制法，均源自“礼”。其中就包括目前推崇的“制度化”管理。（“礼”被定义为：社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。）
“礼”在企业中表现出来的品质为：合作、细节、稳重。
智：五常之一，知者、明智、智慧。德中有智，智中有德，学而致知，智而不奸。在商场与职场中经常体现为：君子爱财取之有道。
“智”在企业中表现出来的品质为：求实、胆识、见识。
信：五常之一，诚信、信任。信为立商之本，亦为立人之本。人无信不立，业无信不兴，事无信不成，国无信则衰。这也是为什么许多企业将诚信做为立命之本的原因。
“信”在企业中表现出来的品质为：诚信、正直。
忠：八德之一，尽心助人是为忠，忠诚、忠良、忠恕。内善外职，忠民、忠国、忠君、忠上。“忠”在企业中表现出来的品质为：忠诚、忠心、忠实、忠厚。
五常一德，是古典哲学对现代职场品质的一种诠释，在实践中，也更加符合国情和企业要求，既是组织发展的需求，也是人才修炼的方向。
三、问题与思考
我们对职场品质了解多少？如何修炼职场品质？选拔人才时如何评价职场品质？职场品质可以纳入考核吗？如何考核？大家可以在评论区留言一起交流。
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15楼 王安石60932
职场品质可以纳入考核，主要是上级去对下级的考核，同级之间的考核，考核对方的真诚度。人真不真诚，是可以感受出来的。
14楼 shootingstar
内容挺好
13楼 马尾辫
谢谢分享
11楼 Stillmyheart
支持老师观点，是这样的
10楼 lisatang88
分析得很有道理
9楼 陪着我挣未来
写的很全面，观点也很全面
8楼 garfield627
很专业
7楼 Ponnenult
受益很大，感谢作者的用心。
6楼 junliyu
总结很到位
5楼 xueying100
非常有道理
4楼 田天一
实用
3楼 S_1335506828
不错！！很仔细
2楼 KissMyLover
真的很有用，值得反复看
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