一、原则底线要牢记：
我先跟大家分享一下什么是“底线思维”。
所谓底线思维，就是作为一个职业经理人，在你的专业范围内被你的职业道德或者是岗位职责不允许的做法，那就是你的“底线”，任何“突破底线”或者“碰触底线”的做法都是不可以的。
比如我是公司的HRD，公司的几个合伙人都是我的“上司”，在公司进新员工的时候，我谈完Offer，合伙人就想知道自己的员工月薪是多少，那在我这里，这就是不能碰触的“底线”。遇到这种情况，我是如何应对的呢？参考如下对话：
我谈完offer，会主动跟老板、财务合伙人汇报并以邮件形式把offer letter发送给两位领导，接着我会跟业务部门的主管合伙人汇报谈完offer了，并跟该领导报备一下入职时间。
合伙人甲：“Carol辛苦了，你跟小A谈的offer怎么样？”
我：“谈的offer老板和小A都挺满意的，offer letter我已经发给了老板和财务合伙人。”
合伙人甲：“那给到小A的薪水是不是他要求的薪水。”
我：“那肯定不能啦，您放心，肯定维护公司利益的，不过到底是多少，我真不能告诉您，您要想知道，可以直接去问老板。”
合伙人甲：“哪有主管合伙人不知道底下员工薪水的？”
我：“甲总，这是公司保密协议中跟我约定的，我真不能违反呀，您别为难我了，这我真不能说的。除非您让老板给我授权，授权我可以告知您小A的薪水，否则，我不可以说的，见谅见谅。”
合伙人甲肯定觉得自己没面子，可能也有小伙伴会给我捏一把汗——“你就不怕合伙人去老板那里告你的状吗？”
说实话，我真的不害怕合伙人去老板面前告状，因为我做了正确的事情，即使合伙人甲去老板那里告状了，老板也不会把我叫去批评一顿，退一万步说，最“坏”的结果就是老板授权我告诉合伙人甲小A的薪水，还能有什么后果，我真心想不出来了。
再回到题干中大连志愿者拒绝街道干部不严格登记的案例，志愿者就坚持了一个原则“严格防疫措施人人平等”——不管是街道干部还是普通的群众，在“防疫措施”面前人人平等，填写信息都要一视同仁，像这种不认真填写的情况绝对是不行的，必须说“NO”的。
Tips：树立“底线思维”，明确哪些事情是触及底线的，在遇到这种问题的时候，就特别容易做出判断。
二、拒绝也可以很优雅：
职场如战场，我经常会听到身边的HR同行吐槽老板或者同事各种的不合理安排，那对于这种来自于领导的不合理安排或者来自于同事的工作推诿如何优雅的拒绝呢？这还真是需要一点点小“心机”的，拒绝也是可以很优雅的。
上文我用了遇到上级不合理的指令优雅拒绝方法之一：利用一致性原则，即不管你是什么职位，即使是公司合伙人，我也不能告诉你员工的薪水。
接下来，跟各位继续分享两个优雅拒绝上级不当请求的方法。
拒绝方法之二：遇到请求，不要立即答应，给自己转圜余地。
当别人给你提出请求的时候，一般是以对话的形式进行的，在交谈过程中，作为被请求方的你肯定有一种冲口而出立即答应的冲动，为什么呢？就是要跟提出请求者维持好的人际关系。以你应对对方的请求，本能的第一反应就是想也不想的答应下来，你担心如果不答应，会造成当场的尴尬，让对方感到没面子、下不来台。
但是，你回忆一下，是不是答应完了别人的要求，低头看看手头堆积如山的工作，是不是马上后悔了呢？有的时候，你可能会发现，这个别人的请求会占用你大量时间或者是完全超出了个人的能力范畴。所以遇到这种情况，你一定要学会暂时的暂停一下，不要急着说“可以”，也不要急着说“不行”，而是应该这样说：“这个事情我考虑一下，回头答复你”。对方此时不知道你的回答是“行”或者“不行”，所以于他（她）的面子而言无损伤，所要求的无非是一个短暂的等待而已。
等对方离去或者挂掉电话，你要好好的思考一下这件事你有没有时间、精力和能力去做，如果想清楚了你因为某种原因无法接受请求，那你不妨找到对方之接说明原因，对方也可可以谅解。“这个事情我考虑一下，回头答复你”可以说是拒绝的金句，既维护了对方面子，也给了自己转圜余地，如果你发现自己在别人提出请求之后经常会答应对方，且答应后会后悔，不妨多用这个方法，来想清楚自己的心意再行动。
优雅的拒绝别人的第三个方法是告知对方接受请求的先决条件。
这个方法特别适合用在领导给你布置任务的过程中。比如老板给员工C布置任务要求他在周四前提交D项目重要报告，员工C发现周三前的工作安排已经超负荷了，实在是无法再接D项目的重要报告，但C如果说：“老板，D项目报告我做不了”，显然这个回答别说老板了，换个人听着也是那么的刺耳和扎心。所以，这显然不是拒绝老板的好模式。
智商、情商双高的C是这样回答老板：“老板，您给我布置D项目的重要报告，当然我很乐意做了，但是您之前就已经让我着手在做的有E项目的评估报告和F项目的报告，且都要在本周三前完成稿，E项目和F项目都进入冲刺阶段，而D项目虽说这个报告很重要，但是毕竟刚刚开始，今天周一，目前周一到周三我只能确保写完E项目和F项目的报告，剩下的只有一天时间，您看如果要集中精力、保质保量的把D项目重点报告完成，E项目和F项目的报告，我先放哪一个？”C这样的回答，可以说是非常巧妙了，表面上C是没有拒绝老板的，只是表明了C如果接D项目，是有条件的，就是减少花费在E项目和F项目上的时间，这个时候就看老板如何决定了。
优雅拒绝别人的第四个方法是：由自己顶头上司来出面。
有的场景，做HR的直接来拒绝可能并不适合，这也是刚刚发生在我身上的一个案例，就在昨天，公司合伙人联席会议开会，我作为公司绩效考核委员会成员列席会议，期间有一位公司合伙人提出来：“刚刚讨论的这件事，我看就让Carol来执行吧，毕竟她是公司HRD。”
我心里立即闪念：“这肯定不合适。”
与此同时，公司大老板说：“这事交给Carol做不合适，我们还是考虑由其他合伙人来负责做此事吧。”
那位合伙人说：“也行，我们再讨论讨论，看由谁来负责更合适。”
说实在的，平时行走职场，有一位靠得住的顶头上司，关键时刻是可以拉下脸来帮你拒绝不当指令的。
Tips：职场里如果你是一个没有原则的老好人，那特别容易让自己接了不当指令而陷入危险境地而不知，明确原则，面对不当指令把该拒绝的话优雅地说出来。
最后，2020年年度牛人出炉，我也榜上有名，线上颁奖典礼将在本周四、周五举行，欢迎大家关注哟！
附： 2020年度牛人榜单！
上榜得茅豆
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36楼 5115236
大公司可以这样...小公司
丛晓萌
@5115236：小公司也可以啊~
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5115236
@丛晓萌：已关注老师
35楼 油油2
丛老师您好，我最近都在关注您的文章，受益颇多~如果有问题请教，请问怎样联系您？
丛晓萌
@油油2：可以关注我的主页，那里面有联系方式~
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34楼 奋斗天使leilei
在职场上，下属和领导的想法有分岐主要来自于几个原因：立场不同、格局不同、掌控的信息不一样、
丛晓萌
@奋斗天使leilei：方法供参考，希望能够在需要的时候有帮助~
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33楼 Carrieyxq
这可能是每个人职场生涯中都会碰到的问题，有时你觉得领导的安排不合情不合理，会忍不住去质疑或消极执行，有时即使按照吩咐做了，也不是心甘情愿，做的过程中总是打点折扣。但这样带来的后果，很可能就被认为是挑战领导权威或与他不是一条心，最后被雪藏，被孤立
丛晓萌
@Carrieyxq：方法供参考，可根据具体场景选用~
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31楼 Sluggish
为你点赞
丛晓萌
@Sluggish：感谢点赞~
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30楼 宁夏百灵
学习了，谢谢
丛晓萌
@宁夏百灵：感谢留言互动~
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29楼 孤独的小鸟
你考虑不周全的质疑，领导只会怀疑你就是不想做找的借口
丛晓萌
@孤独的小鸟：文中已经分享方法了~可以选用适用的方法~
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28楼 baiyun
最不明智的作法是直接告诉领导：你的命令是错误的，我不会去执行。那估计离你走路的日子也不远了。
丛晓萌
@baiyun：文中已经分享了拒绝方法，可供借鉴~
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27楼 爱你心头口难开
领导也不是神，领导的决策也有可能出问题。如何用执行去弥补领导决策中的不周之处，让结果最大可能地达成预定的目标，就是下属执行领导决策时必须考虑的问题。
丛晓萌
@爱你心头口难开：那就看你如何自行判断了~
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26楼 fgbsdfgsd
说的很对~
丛晓萌
@fgbsdfgsd：感谢认可~
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25楼 初出茅庐的妮儿
你说上级的指令是错误的，这事儿需要证据和证明，不能凭感觉
丛晓萌
@初出茅庐的妮儿：那要问题主，对吧？如果是你自己遇到上级指令错误的事情，那你自己判断就行了，对吧？
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24楼 资料分享小组组长
谢谢老师分享，学习了
丛晓萌
@资料分享小组组长：感谢留言互动~
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22楼 音符2020
高情商值得学习！
21楼 音符2020
高情商值得学习！
丛晓萌
@音符2020：感谢留言互动~
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20楼 紫罗兰筱筱
打卡学习
丛晓萌
@紫罗兰筱筱：感谢留言互动~
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19楼 鹏程上达
学习了。谢谢分享！
丛晓萌
@鹏程上达：感谢留言互动~
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18楼 明媚春光
学习了，谢谢
丛晓萌
@明媚春光：感谢留言互动~
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17楼 doublexs
要证明一件工作是否合理，最简单的方式就是思考它的成本和收益
丛晓萌
@doublexs：合理的前提是是否和你的职责相关，对不？
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