入职2年多的员工,对公司的各项制度应当都比较熟悉,尤其是跟个人利益息息相关的考勤管理制度更是不会不清楚,为什么会突然提出未休年假要求公司支付折算工资呢?小李是一名业务员,很显然他不属于管理岗位,他的考勤管理第一责任人很显然,不应当是HR,而是业务部门的经理。如果小李是直接找到HR提出要求的,那么HR首先一定要确认的是,他跟公司提出的要求,有没有跟他的直属领导沟通过。从一个比较严格的角度上讲,员工对公司职能部门直接提出的任何涉及工资、补偿、折算等的要求,都是他的直属领导管理缺失的表现。HR需要第一时间与他的直属领导沟通确认具体情况。
首先,我们一起来模拟一下,小李为什么两年了没有休年假。
A情景:员工业绩很好,自己忘了
小李业绩优秀,入职两年了持续工作繁忙,顾不上休假或者他自己忘记了还有年假可以休,还可能是他家里没有什么事需要他请假来完成,或者说他有事请了事假忘记了请年假,领导也没有提醒和安排他休假。这样的情况的确可能发生,但是概率会非常小。即便小李真的很忙,他身边总有休年假的同事吧,别人休假发到朋友圈里的旅游度假,小李看到了也会联想到自己也有年假可以休。
B情景:员工业绩不好,领导不批
小李业绩不太好,曾经跟直属领导申请休假却被驳回,领导的意思表达的也很直接,你别看别人休假自己也想休,人家完成了业绩,想休多久我都没意见,你呢?业绩这么差还总想着休假,那你干脆别干了。小李被拒休假后心里很不痛快,可是也不敢贸然不来上班,因为他知道旷工的话就对自己更不利了。如果要走,也得找好了下家,不如先忍忍。果然没过多久,他找到了下家公司,要去面试也只能是上班时间,领导不让休年假只好被迫请了事假,拿到offer准备离职之前,忽然想起来自己的年假居然都没休过,网上查了下就知道公司应该支付未休年假的工资,反正要走了,为什么不争取下,谁让当初领导不给我批假。
从另两个角度看,业绩非常好的员工,申请年假领导不批的可能性几乎为零;同样,业绩很差的员工忘记了自己有年假可以休的可能性,也几乎为零。
那么对比上面A和B两种模拟情景,第二种情况的可能性会大很多。那么作为HR应该如何处理呢?员工的考勤管理第一责任人,是他的直属领导,HR需要第一时间找他的直属领导了解清楚具体的情况,包括员工的工作状态,业绩表现,日常的沟通风格,以及惯有的出勤情况。以此来判断到底是什么原因。当然,HR在平常的公司考勤管理过程中,也可以适时的提醒各部门年假未休的同事及时休年假。从关心员工身体健康的角度,维护员工合法带薪休假的角度,HR都可以提出中立的想法。对于积累较多年假未休员工的部门,需要及时找业务负责人沟通。
对于未休年假的情况,HR经过核实之后,问清楚部门负责人的意见,告诉业务部门的经理,这种情况可以按照补休年假的方式安排员工休假,也可以按照法定要求进行工资补偿。员工提出这个要求到底是在哪里受了委屈?还是真心不相干了只想早点离职?如果没有心思继续工作,还需要直属领导尽快摸清楚员工的心理和工作状态,安排工作交接。而不单单是只解决考勤问题。
有时候员工也不愿意站在公司的对立面,可能是各种各样的因素导致他想要离开,想要尽一切可能维护自己的利益,还有一种可能是,员工也找过自己的直属领导,可能经理太忙了没有及时回复他,这让他产生了更大的焦虑,也可能上下级关系因为很多事已经产生了隔阂,沟通无效了。那么HR在处理完这件事之后,一定要找业务部门经理沟通,告知他员工反馈的情况,双方面印证,可能会发现两个人连说法都是不一致的。这样的情况也时有发生。
那么,最重要的是:HR也不要着急,切记上来就硬生生的搬出《员工手册》说年假未休自动清零,这让员工的心又凉了一大截,会感觉到整个人都不好了。公司的制度是冷冰冰的,HR应该的有温度的。先稳定员工的情绪很重要,多倾听员工的想法,抱怨甚至是负能量,也是一种缓解员工紧张情绪的方法。跟他说你需要帮他查一下系统,确认下这件事,如果确认他两年多都没有休的话,即便制度上说清零了,也可以想办法帮他安排,但是要经过直属领导的同意,毕竟你的领导是直接安排你工作的人,我们作为员工,也需要在工作允许和领导同意的情况下休假,对不对?相信,这番沟通之后,至少员工心里能舒服点,说不定,他还会跟你说声谢谢。甚至,会告诉你其实他就是想离职了。
最后,2020年年度牛人出炉,我也榜上有名,线上颁奖典礼将在本周四、周五举行,欢迎大家关注哟!
附: 2020年度牛人榜单!
39楼 一浮飘云
当年确实休不了年假的,法律规定对员工有以下2种补偿方式:一种是补休。另外一种是补钱。
38楼 豆豆娟
真的好棒!
37楼 红灵
年休假补偿计算方法:月工资收入/21.75天×300%×未休假天数
36楼 咸蛋猴子11
打卡学习
35楼 S_1340618176
入职不满一年的时候公司统一安排的调休,等有了年假让我们补回去,合理吗
34楼 中原渔人1
打卡学习
33楼 北方狼
打卡学习
32楼 鹂郦姐
谢谢分享
31楼 默念生
职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
30楼 S_1345124477
老师的分享不错,喜欢
29楼 阿斯达萨芬
感谢分享
28楼 尤拉猫
公司的制度不能是死硬的,HR应该的有温度的,制度需要有人性!!!本人遇上过如此的问题,你休假时候,所谓的领导不批,说忙,等过了日子人力说过期作废了,真的让你寒心,苦闷,也对“领导”们的霸道和不讲理而愤恨!
27楼 往事如烟
谢谢分享
26楼 djfibug
总工龄从一开始缴纳社保累计计算,司龄根据在职公司的工龄计算
尤拉猫
@djfibug:理论上没错,但是很多违法企业,做不到这样的累计计算,无法获取劳动者的合法权益!
25楼 小蜗牛和珍惜
公司的制度不能是死硬的,HR应该的有温度的,制度需要有人性
24楼 YSLHRM
打卡学习
23楼 分享系主任助理
老师的分享不错,喜欢
22楼 小小不倒翁
感谢老师对案例的分享
21楼 陈伟杰
确实,考勤制度需要有弹性,否则存在制度上的漏洞,合理安排合理解决员工休假问题
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