企业不是家，但不应缺少家的温情。

作者杨长清更新于：2021-01-22 15:20 2198

内容来自 2021-01-13 打卡话题观看本期直播

近日43岁的饿了么骑手韩某在送单途中猝死，其家属在追究工伤保险责任由谁承担时，被饿了么告知韩某与平台并无任何关系，平台出于人道主义，愿给家属提供2000元，其他则以保险公司理赔为主。新闻一出就受到大量关注，特别是骑手与平台无劳动关系更是引起热议。面对这一事件，HR你如何看待？

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我，经历过类似的情况。

企业不是家，但不应缺少家的温情。

说实话，作为一名HR，套用一句台词：如鲠在喉，如芒在背。

作为企业主，作为HR，很多同学，同学仁喜欢把企业当作家，员工就是我们的家人挂在嘴边。如果，这名当事人是当事企业老板兄弟，子女或者最次表哥表弟，我想也决不至于出手2000元。是的，企业不是家，员工也不是家人，作为打工者，应当有起码的自知。但，这不意味着企业可以没有家的温度，家的温暖，家的服务。

那些言必称家人，动不动说企业是我家的HR，可以休矣。

企业不是家。
员工更不是家人。没有那个家长会对家人说，今年的效益不好，你另谋出路吧；没有那个家长会对家人说，你不听我的话，我要将你逐出家门！
但，企业会。

但，这不意味着，企业没有家的温度，企业要讲温情，你不仅需要员工的能力，也需要员工的忠诚。
令人尊敬的企业家任正非在1997年3月30日第47期《华为人》刊文：悼念杨琳，全文1643，读来令人动容。 以下摘其小半部分分享：

休假归来，郑黎告诉我杨琳在海南旅游出车祸已去世了，顿时我惊呆了。
我还问了是哪个杨琳，郑黎说是市场部的杨琳。我立即打电话找张建国，他家人讲他出差了，我还诧异了，节日期间出什么差。我又打电话给几位公司领导，结果他们都知道杨琳出车祸了，因为我在外地，他们关心我的身体和安全，没有即时告诉我。但已经组织善后队伍出去了，张建国、朱建萍、唐明惠、唐修文早已飞去海南了。顿时我泪如雨下，多么好的一位同志，我们从此再也看不见她了。
半个月前，她还在来自市场前线的汇报会上，代表100 多名秘书发言呢！
她的音容笑貌还在我们脑中莹绕，而现在香消玉殒了。

华为，正是有了家的温度，有视如已出的企业家，没有伟大的企业家，怎么会有伟大的企业！

同行也树立了标杆：之前网上盛传的京东快递小哥的故事，顺丰小哥等等。

放弃，是世界最容易的处事方式，五年，十年的坚守，离开时不过一张A４的纸，１０分钟的辞职报告。撇清责任也是，不关我事。说出来，很容易。

如果我是饿了么HR，我想要做的事还是有很多，很多：出于人道主义看望与慰问家属；出于人道主义组织募捐；出于人道主义动用大病基金；出于人道主义动用团体意外险；出于人道主义让保险公司先行赔付……

HR，只有全力以赴，力尽所能地做完了，尽力了再撇清关系了也不为迟。HR，也释然了。
不然，有良知的HR定会心有不安。

”HR，是员工公平的守护者！“多年前，中人网CEO何国玉的话，仍在耳边萦绕。

杨长清，三茅人才网专栏作家、华为人力资源管理工具实践者。

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