E-HR来临时，HR之生存发展之道

作者徐宁神采奕奕更新于：2021-01-09 12:18 42278

内容来自 2021-01-11 打卡话题观看本期直播

最近有位三茅小伙伴在问答板块提出这样一个问题：由于疫情原因很多工作都线上化，因此发现了很多好用的E-HR系统，以前需要花费大量时间的繁琐工作都可以通过系统高效的完成。在轻松之余这位小伙伴也感到焦虑，因为自己做的工作都能被系统直接替代。可是自己只是一个基础岗位，工作内容只有事务性工作，一些高大上的理论知识平时都有学，却感觉没机会运用。这样的情况下，如何能在2021年提升自己的能力，增强自己的核心竞争力，避免被淘汰呢？

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2020年的疫情确实是推动百年大变局的关键外因之一，看不见的新冠病毒以迅雷不及掩耳之势让我们看到世界各国、各行业都在此次疫情下发生了截然不同的改变。大到美国，感染人数224多万人，死亡近38万人了。更有今年元月六日，发生了冲击国会的骇人听闻的事件。中不溜的就是各行业受到了冲击，航空商务基本上处于停滞状态，整体收入下降六成及以上；路边餐馆小店关门的也不少。说到和HR相关的，信息化数字化更是借势蓬勃发展，电子信息管理系统、线上培训等席卷而来。2020年一年，线下组织的培训急剧锐减，全年线下培训基本上就在下半年发生了一部分。基本上相当多的企业都在这个期间开设起网上课堂，年底一般会是一年培训任务密集收关之时，但今年在接受年底时，又因疫情加重而全面停止了线下培训。具体到我们每个人，今年更是惶恐的一年，可以说，这位小伙伴提出的问题是具有行业、职业普遍冲击性的问题，值得我们都好好思考。系统更高效，我们怎么办？机器更高效，我们怎么办？

一、趋势已来，痛并前进着

自工业革命以来，机器和系统一直在不断替代着人，并超越着我们人类。以前工业革命时代的系统是流水线，给操作工人的生存带来了挤压。今天的系统是信息系统、电子化工作系统，给事务性工作带来了挤压。趋势不可逆，只会不断向前。我们在面对趋势时，常用的词是“裹挟”，就是因为趋势如同滔天洪流，我们不管是否擅长水性，都被不由自主被迫离开原地，离开“舒适区”，必须向前。在这个过程中，肯定有不舒服，焦虑，甚至发生内在革命，自己走出完全不同的一条路。是像弄潮儿一样勇立潮头呢？还是像冲浪人一样，借着浪花的走势划出自己的优美的冲浪运动呢？还是直接被拍在沙滩上呢？这是一个选择，更是需要行动去改变。

二、事务性工作机器系统做，我们能做什么？

eHR并不是新鲜事物，至少十几年前已经有了。三茅的二号人事部拓展至少有5个年头了。为什么，我们今天感受却完成不同了。大抵是量变到了产生质变的时候了。以前的系统大多庞大而不实用，启动一个OA，还需要系统开发商组织一个宣贯培训，办公室工作人员还会对使用命令、流程进行指导性培训，而且界面不友好，只有几个有口令、密钥的人能够专门进行操作。但今天的系统，不论是eHR还是二号，你都可以通过手机直接完成操作，而且操作简单，上手即会，且功能十分强大。所以，这才是我们身处其中的职场人，产生了深深的焦虑和不安，我们前路在哪里？我们还能做什么。

1、系统不会自己产生命令和目标

系统再强大只是个框架，没有几家的eHR系统是一模一样的，为什么？因为每个组织的管理目标、经营诉求、人力资源不同，导致了eHR系统的目的、使用、程序、流程完成不同。而系统的设计与组合，背后是由人的意志和能力驱动的。所以，我们作为HR，如何赋予系统自己的使命、管理目标是重中之重。

2、系统背后是管理原则和流程

每家的系统都不一样，因为每家组织的领导者的管理风格、管理理念、企业使命都不一样，他们会给予系统不一样的需求。系统起作用的背后，其实是制度和工作流程化的过程。这些都需要我们迅速从事务性工作的具体办理者，向事务性工作的经验总结与流程设计者进行转型，以前是亲自进行请假事务的办理，现在是如何设计请假事务流程。这就意味着，你需要对假别进行原则性规定，比如我们单位，全年事假是设计为15天还是20天；一般关病假是设计成20天还是30天；年假自然与你的工作年限挂钩。请假流程，是经过部门领导即可，还是部门领导、公司级领导审批才行，这些往小里说是审批程序分级，往大里说就是公司权力分配的模式，所以流程背后全是公司的权力政治、制度、原则。

所以这就意味着我们需要做好两件事情：一是要能有全局思维，对公司的整体发展状态、管理状态、政策制度要有全面系统了解；二是要能有将问题设计流程化的能力。

3、系统在为公司和人服务

系统背后仍然都是人，有领导人、管理人、打工人，小白人，领导人试图通过管理人管理好打工人，所以背后都是人才是重中之重。系统如何设计就更考验我们对人性的了解了。发展趋势就是，人会变得越来越重要，以前开间工厂，少则十几人，一般需要成百上千人。现在基本上一个项目组就能创造以前完全想象不到的价值。

从前是人走路，后来是人骑马前行，然后是人坐牛车、马车，然后是人驾驶汽车，现在人可以坐着航天器去月球。工具发生了变化，对于我们的考验就是，任何时候都要具备驾驭工具系统的能力，不同的工具和系统我们的效能会大大不同。所以提升驾驭能力是核心。

三、从政策出发看如何打造核心竞争力

2020年12月28日，人力资源与社会保障部印发《关于进一步加强高技能人才与专业技术人员职业发展贯通的实施意见》，学度学习对于我们未来如何生存发展，如何打造核心竞争力不失为一个好渠道。

1、对未来人才进行画像

我们在招聘时，常用的人才画像，现在用在我们身上也非常好用。未来的人才会是什么样的？

往类别上说，人才仍是橄榄型的，高精尖人才、技能型人才是最受欢迎的。要么能够引领创新，要么能够直接通过技能展示实绩。对于我们普通人而言，要么努力成为某一行业、某一专业的领先人，要么成为创新型、应用型、技能型人才。

该实施意见明确指出，要破除束缚人才发展的机制障碍，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，探索建立理论与实践相结合、技术与技能相促进的人才评价评价使用激励机制，激发高技能人才创新活力。

2、成为两类人才的一种，我们将大有可为

由此可知从人才评价、人才选聘与配置、激励机制上来看，对于我们面方，有着技术领先与技能精专两个要求。该实施意见明确鼓励专业技术人才参加职业技能评价，并且四条基本原则：坚持突出重点、坚持问题导向、坚持科学评价、坚持以用为本就能看出来，能够解决问题，实际推动生产经营发展，能够产生实实在在的绩效是大趋势。