经常看到一些企业的文化墙上有这么一句话:为目标而拼搏的叫团队,为一件事凑一起的叫团伙。
简单说团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。这里讲的是职业分工的问题,认清楚这一点有助于我们准确的理解领导和我们的关系。
我曾在一篇文章里以环卫工作为例,各层人员的工作侧重点有何不同:
简单说就是:环卫工人负责扫干净这条路:区域主管负责工作检查,人员调配,临时工作安排等;再往上的领导就要考虑人员配比、年度工作安排,财务的预算决算,是否需要根据环卫工作新要求引入新的洒扫工具比如洒扫机器人,栅栏清洁车等等。到了市级领导那可能就是整个城市的宜居性,比如西安推出的:秋叶缓扫,给市民一个拍照感受秋天的机会。这看似与打扫卫生相反的需求,确实环卫工作的核心,创造一个宜居环境。而这一系列工作建立在每一个层级工作的完成基础上。只有环卫工人先把基础环卫清扫工作完成,我们才能谈秋叶缓扫,否则照片里除了秋叶也会有各种垃圾。
因此我们和领导所组成的团队一定是各层完成各层工作先。当我们接受工作后,首先一定要多跟领导沟通,这件事情是什么,目的是想要做什么?我们期望是达到何种效果,这种效果将给我们带来什么样的预期收益?
在企业的人力资源管理中,不知道大家有没有遇到领导在外面沟通沟通,学习学习,就回来兴冲冲的说我们要上马一个项目,这个项目在别家公司有多好多好的效果,现在立刻马上就搞。这时候就是我们人力资源专业发挥作用的时候了,要清晰的了解到,对方的那一条戳中了老板柔软的内心,让他迸发出如此热情?这一点一定是老板思量很久却没有得到答复的痛点,那么针对这条痛点现在的管理制度中有没有相关的解决方法,至少要提出三条出来,每一条的优劣势以及经典案例都是要有据可查的。这样就可以形成提出企业目前所遇到的问题,提出解决方法,推广执行,监督反馈,改进推广的管理方法。
这样和领导沟通后,领导能够理解到你对他的问题至少有了一定了解,思路也是非常清晰的,才会放手让你去实施你所提出的方案。同理,我们的直系领导布置工作任务后也要多沟通,对这个工作的预期是什么?也许有其他方法可以达成且更经济省力的方法呢?
如果你的下属总是能够在你布置任务的时候完美的get到你想说的要点,你是不是觉得自己被理解了,也觉得他一定是这个问题很好的解决者呢?
随后就是执行阶段,前面说到,现在很多工作都是流程化,一环套一环,一旦一个环节掉链子,那么整条流程都会受到影响。尤其在零库存的供应链中,这一条表现的尤为突出。所以在这个过程中,领导最想知道的是什么?这个项目怎么样了?他希望通过不停的信息收集处理过程,了解项目进行情况以便于能够达到掌控项目的目的。对滴——领导都是控制狂,因为对于不清楚不了解的焦虑会让他们对于工作进度失去掌控,影响到他的工作进度。所以执行可控重要一点就是适时汇报,同时将工作中遇到问题也一并提出来,让领导了解到这个项目推进过程中遇到哪些问题,这些问题如何被解决或者该如何解决。通过不用项目的总结,领导可以发现一些项目管理中的共性问题,才能够通过制度,培训,管理办法等各种方式在以后的项目中尽量避免面对同样的问题。这才是领导们该做的管理决策。
结果可期说的是,你现在的工作方向和领导期望的是一个方向。我曾遇到一个例子,领导把某财务经理喊过去,问了高新企业认证后的税收优惠政策,财务经理也很专业,邀请几家咨询公司从各种方面分析公司的财务报表,想申请需要做哪些准备等等。总经会上,财务经理总结由于与申报要求相差太大,推进难度不小,需要各部门在哪里哪里做什么什么样的配合,领导没当场表态,财务经理。但是仔细分析领导的想法是想申报高新企业么?不是,领导的想法是想合理避税,高新企业企业不能达成,那有没有其他的合理避税的政策呢?后来另外一个财务主管提出可以结合目前提出的现代物流的区域优惠政策达成目的,不仅申报很容易,还成为区域的示范项目。
以上是工作思路,剩下就要谈下养成这样的工作思路后,必须的技能加持:
1、领导的沟通:
要做领导肚里的回声虫,你以为领导在做决定的时候一定是理智分析的么?很多时候不过是因为跟你熟悉,也觉得你可信任,才将任务放心的交给你?那么为什么对你信任,除了自己以往的工作结果,还有一个重要 原因就是他认为你懂他,知道他想要什么结果,能省下他的很多话。
这种懂就要你知道领导的行事风格,待人接物的原则,很多事情多做一点,少做一点并不影响结果呈现,但是可能会影响领导的判断。十万的年会和十一万的年会可能都是举办成功的好年会,但是为达成效果所花销的一万块钱在”勤俭持家”和“氛围要到”的领导眼里,就是一个人能力的分界线了。
2、按照领导熟悉的模式来
总有一些情况领导的思路和自己是不一样的,对于这样的问题,我的理念只要领导的工作任务没有出现特别明显的错误,只是0.6和3/5的区别的话,那就按照领导的模式来。为什么,因为这有助于安抚那个控制狂,领导安心,你才能安心继续下面的工作,负责做好了也未必有功劳。
3、有为才有位还是有位才有为
这是大学的一个辩论题,总有一些领导因为各种原因处在他现在的这个位置上,因为各种原因成为完成工作的障碍,这个时候,就要考虑战略意义的领导关系了。这一点仁者见仁,智者见智。如果真的自己有鸿鹄之志的话,也别藏着掖着,时间不等人,机会不等人,尽早谋求能够发挥自己能力的平台。平台在前几天对一个人的发展来说可以说是举足轻重的作用,不是说风口上猪都能飞起来么,咱换个词叫如虎添翼多好听。