登科手把手教你做人力资源管理梳理

作者戴登科 2021-01-03 14:42 3213

在日常管理工作中，我们经常谈到“梳理”、“优化”、“提升”等话题。

那么对于大多数企业来说（中、小、微企业），管理上的梳理与优化工作到底如何开展？现结合本人的实战经验和思考，提供以下思路和方案，供大家参考。

我们常说“无规矩不成方圆”。对于企业来说，制度就是规矩，就是游戏规则。制度是所有工作有序开展、高效开展的基础和保障，离开了这个基础，后续所有工作就只能是打乱仗。

人力资源管理（包括企业管理）梳理工作的第一步，就是完善和建立制度。这里所说的制度，不仅仅指狭义上的规定，而是包括各类规范、标准、流程在内的，广义上的制度体系。

我们通常把人力资源管理的所有职能，划分为六个模块。接下来，我们就来看看，人力资源管理六大模块的工作如果要全面、深入开展，到底需要建立哪些制度。

序号	模块	制度（文件）	说明
1	人力资源规划	定员、定编、定岗方案
2		组织架构图及组织架构说明
3		岗位说明书	全员
4		岗位分析表	所有岗位
5		年度人力资源规划

序号	模块	制度（文件）	说明
6	招聘与配置	用人理念及用人标准
7		招聘管理制度	含入职、转正、晋升、调岗、离职
8		招聘计划及实施方案	年度、季度、月度
9		面试、测试题库
10	培训与开发	培训管理制度
11		培训计划及实施方案	年度、季度、每场
12		人才梯队建设方案
13		学习型团队打造方案
14		培训需求调研题库
15		企业文化手册	手册既是制度的一部分，也是培训的工具和素材
16		员工手册	手册既是制度的一部分，也是培训的工具和素材
17		培训考核试卷、题库
18	薪酬管理	薪酬管理制度
19		薪酬市场调研报告	每年一次
20		考勤管理办法
21		薪酬标准	出于保密要求，薪酬标准与薪酬管理制度分离

序号	模块	制度（文件）	说明
22	绩效管理	绩效管理制度
23		绩效考核指标库
24		绩效考核操作手册	对考核指标的评判标准逐一进行说明
25		绩效考核结果分析报告	通过对绩效考核结果的分析，为后续调岗、晋升、培训、调薪工作提供依据
26	劳动关系管理	员工行为规范
27		保密制度
28		竞业限制管理制度
29		劳动关系管理制度
30		员工奖惩条例
31		工会管理制度

不同行业，不同企业可根据自身实际情况，在此基础上，适当调整。但从整体上来说，中、小、微企业，在人力资源管理工作中，有了这31项制度（文件）的保驾护航，基本上就能实现人力资源管理的规范化和专业化。

不同管理制度的核心内容，通常包括：职责分工、工作流程和工作要求。其中，职责分工和工作流程可以用简单明了的方式进行概括和演示。通过流程图，可以让所有参与其中的职能部门和人员，都快速地明确自己的职责，以及与他人的协作方式。

本人前段时间对美团旗下运营商的骑手招募工作，以流程图的形式进行了梳理，如下图：

登科手把手教你做人力资源管理梳理

培训开发、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理等模块的工作，也可以采取类似方式，将职能分工和具体流程，通过流程图的方式予以说明。这种方式的最大特点就是：简单、明了、有效。

有了制度和流程，接下来就必然面临一个问题：如何落地？落地的过程，就是把理念、模式、制度变成可操作的工作事项的过程。很多人会对人力资源管理的落地工作一头雾水。但是，如果我们对以往的工作，进行过认真的观察和思考，会发现，人力资源管理的落地工作，很多时候借助的是一个极其简单而又极其有效的工具。这个工具就是各类人事表格。有了这些表格，用人标准、制度要求、工作流程就可以正式进入操作阶段了。我们仍然以六大模块进行划分，一起来看看，全面、深入地开展人力资源管理工作，到底需要和用到哪些表格。

序号	模块	表格	说明
1		职位分析（调查）表

序号	模块	表格	说明
2	人力资源规划	三定表	定员、定编、定岗
3	招聘与配置	用人需求申请表
4		求职（入职）登记表	两表合一，无需分开
5		面试备忘录	对简历筛选、面试邀约、面试情况进行登记
6		银行账号确认表
7		转正申请考核表
8		离职申请表
9		调岗申请（审核）表	含调岗和晋升
10	薪酬管理	考勤统计表
11		补卡申请表
12		请假（调休）申请表
13		加班申请表
14		薪酬标准确认表
15		薪资发放确认表
16		薪酬调整申请表
17		外出登记（申请）表
序号	模块	表格	说明
18	绩效考核	绩效考核表
19		绩效考核反馈调查表	对考核结果出现争议时
20		关键绩效行为记录表
21		绩效考核结果汇总表
22		绩效考核面谈记录表
23	培训与开发	培训需求调查表
24		培训签到表
25		培训效果评估表	讲师、内容、课件、现场氛围、改进建议等
26		培训课程表
27		培训手册	培训的时间、地点、课程主题、参训人员、培训纪律等
28	劳动关系管理	员工满意度调查表
29	劳动关系管理	劳资纠纷处理记录表
序号	模块	表格	说明
30	劳动关系管理	工会活动记录表
31	劳动关系管理	员工建议记录表