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HR是什么让你如此迷茫?

作者 上林 2020-12-08 11:02 43907
我们是一家互联网企业,又到年终每个部门都在做年度的人才盘点,用来确定年度加薪晋级的员工。公司固有的晋升标准为入职1年以上且当年绩效最高者可上调级别获得加薪,按这个要求营销部的小王可获得晋级,可部门领导认为小王业绩高主要是老客户比较多,资源好,实际能力不足以升级,想要破例提拔一名今年刚入职的新员工。面对这种与制度不符的操作,如果直接执行肯定对小王打击很大,如果不执行营销部领导又不满意,请问HR该如何处理?
我们是一家互联网企业,又到年终每个部门都在做年度的人才盘点,用来确定年度加薪晋级的员工。公司固有的晋升标准为入职1年以上且当年绩效最高者可上调级别获得加薪,按这个要求营销部的小王可获得晋级,可部门领导认为小王业绩高主要是老客户比较多,资源好,实际能力不足以升级,想要破例提拔一名今年刚入职的新员工。面对这种与制度不符的操作,如果直接执行肯定对小王打击很大,如果不执行营销部领导又不满意,请问HR该如何处理?
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        今天的案例讲的是一个部门领导违反公司晋升制度提拔新人的故事。类似的故事其实还有很多,就比如前不久我就遇到过一个,说一个公司里,有个员工平日里经常迟到,有的时候还利用工作时间外出办私事,但是由于跟部门领导关系不错,所以总是得到领导袒护。还有一个故事,说一个公司招聘员工,有个部门经理面试一个新人,觉得很不错就给录用了,结果报道的时候得知面试的时候部门经理许诺给员工的薪资比公司规定的要高。

        这些故事的具体细节各有不同,但是都有一个相同的结果,就是HR都迷茫了,不知道怎么办了。

        可见HR易迷茫这还是个普遍现象,既然普遍,我觉得就有必要说道说道。

 

        先给大家催个眠,用一种情境代入的方式来分析一下迷茫产生的原因。假设现在你是一名交警,第一天上岗,在一天的执勤中发生了三件事。

        第一件,上午的时候,一个送餐小哥骑着心爱的小摩托,闯红灯怼了一辆正常行驶的保时捷,送餐小哥是100%责任。但是经过你的询问得知,送餐小哥是上有老下有小,一家七八口人都指望他一个人养活,送餐闯红灯也是怕晚了客户投诉。保时捷车主是因为在家花钱花累了,开车出来闲逛吹吹风。俩人贫富差距如此大,你觉得应该给送餐小哥开罚单吗?

        第二件事,中午的时候,你抓到一辆超速的汽车。这条路限速40公里/小时,结果他开到45公里/小时。沟通一下得知,这个人是去参加一个重要的面试,这将决定他未来的人生,如果迟到了就会失去这次宝贵的机会。而且违章车主还说,这条路笔直,宽敞,没有岔路,现在也几乎没有别的车辆,即便开到60公里/小时也不会有任何危险的,所以限速40公里/小时本身就是不合理的,应该修改规则吗。你觉得应该给超速司机开罚单吗?

        第三件事,晚上你抓到一个酒驾,上去一沟通,发现醉酒者是因为跟对象分手了,相处了10年了,风雨同舟,说分就分了。你知道什么是爱情吗?你知道人家有多痛苦吗?你觉得应该给他开罚单吗?

 

        好了,以上三件事,如果你认为确实都情有可原,不应该处罚的,那么请出门右转找李大夫,我下面的内容也帮不了你了。

        认为都应该正常开罚单的请回到我们之前的话题来,想必,大家应该清醒一些了,其实我们迷茫并不是因为业务能力差,也不是因为工作经验不足,而只是因为在领导甩出那个骚操作的时候,我们突然就忘了自己是谁,自己是干什么的。面对不按套路出牌的领导,我们会不由自主的站在领导的角度想如果不提拔他看好的人他会不满意,我们也会站在员工的角度想,如果不按制度执行小王会受打击。我们考虑了方方面面的人和事,妄图可以平衡一切关系,缓和一切矛盾,但是我们就是没有站在自己的位置上想一想,按正规程序,按照公司赋予的职责和权限应该做什么。就像一个交通警察,如果满脑子想的都是如何缩小社会贫富差距,修订规章制度,安抚失恋酒鬼受伤的心,那最终的结果就是连交通执勤的工作也做不好。

        很多遇事容易迷茫的小伙伴,其实总是被困在一个矛盾体之中,这个矛盾就是即把自己看的太重同时又把自己看的太轻。

        所谓把自己看的太重就是工作中习惯不断的给自己加BUFF。我——HR\公司发展的领航员\老板人生里的指路人\公司高管的鞭策者\员工中间的心灵导师。BUFF加满以后就有了那句话“能力越大,责任越大”这里的能力是自己虚拟的,责任是平白无故给自己压上的。太看重自己,肩负太多其实并不存在的所谓“责任”,做事就容易多想,想的多了就容易迷失。

        而与此同时,很多小伙伴又会把自己看的太轻。我——HR\勤劳小蜜蜂\好用万能工\全是我领导\背锅不落空。公司里,官大半级,见了就瑟瑟发抖,人家提个意见,自己脑子马上就被格式化了,什么规章制度,工作流程,职责权限一概全无,满脑子想的都是如果这么做了张三会怎么想,李四会怎么想?如果不做王五、赵六会不会对我有意见?对了,我还是公司的领航员呢,这个决定对公司发展有帮助没?作为心灵导师,这样会不会伤害到员工的感情……。如此这般,怎能不迷茫!

 

        那么如何让自己在工作中不再迷茫?方法其实也简单,把三个问题摆在工位上,迷茫的时候就想一想。

1、我是谁,我在公司扮演什么角色?

2、我能做什么,我该做什么?

3、我要向谁负责?

        经常性的想想这三个灵魂提问,可以有效帮助你明确自己的身份,清晰自己工作和职责的边界,固化你的服务对象。

        关于迷茫的话题就聊这么多,大家领会精神,很多事情还是要自己悟。

 

        最后还是解决一下现实问题,对于本期案例我也谈点我个人的具体看法。

        首先,明确自己的身份,我——公司的HR,可能是专员,主管或者是经理,在本案中都是一样的,都是工具人。所谓工具人,其实就是公司制度的执行者和监督人,是么得感情的。公司有“固有的晋升标准”也就意味着公司是有晋升制度的,那么我就是该制度的执行人员,除了执行该制度以外并无其他拓展权限。

        第二,对营销部领导的意见进行一下分析。公司晋升制度是看中个人业绩,也就是所谓的结果导向。对结果最优者晋升是对员工的激励行为。部门领导的选人标准则显然不是结果导向的,客观分析可能是两个原因,1、部门领导认为个人能力比结果更重要,一个有能力的人可能未来潜力更大。2、部门经理跟被推荐人有私人交情或者跟小王有私人矛盾。

        第三,向部门领导表明态度。人事部门只是员工晋升工作的执行部门,按照公司既定的晋升标准操作,部门领导希望用新人替换小王是不符合晋升制度的,人事部门是无权操作的。

        第四,给出建议。1、如果部门领导认为公司的晋升制度不符合公司目前的实际情况,无法选拔出优秀人才,可以向公司提出修改建议或意见,人事部一定会配合领导完善相关晋升方案的修订。2、如果领导是想破格提拔一名新员工,从人事角度理解,所谓破格就是超出原有条件的基础之上的选择。那么破格提拔人员与按原标准提拔人员就不矛盾,只是需要提拔的人数增加了一人。那么就需要领导跟公司更高层去沟通确认,如果公司高层也同意破格多提拔一人,人事部一定做好后续配合工作。

 

        最后做一下复盘和利弊分析。首先明确自己是执行人身份而非决策人身份,这样既坚守了原则,又不得罪人。其次把决策权给到公司老板。对于下属心里在打什么算盘,估计老板比我们看的要更清楚。如果老板不认可部门领导的做法,可以直接说,公司有晋升制度,人事部不同意我也没办法,就直接打发了。如果老板认可部门领导的做法,则可以大大的卖部门领导一个人情,而部门领导则可以卖新人一个大大的人情,毕竟为了他的晋升,部门领导直接找到了公司老板去争取。

 

        那么聪明的小伙伴应该可以想明白了,同样是允许破格晋升和不允许破格晋升两个选择,如果把决策权交出去,就是皆大欢喜的结果,不但可以化解矛盾还能助力公司收获更多和谐与人气,而同样的两个选择如果非要HR自己硬着头皮去选择结果就截然相反,无论选择什么必定得罪一方甚至多方,背锅大侠实至名归了!

 

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2024-03-28 10:22
圆脸的兔子

25楼 圆脸的兔子

“很多遇事容易迷茫的小伙伴,其实总是被困在一个矛盾体之中,这个矛盾就是即把自己看的太重同时又把自己看的太轻。”一针见血!

2022-01-18 17:32:25 回复 赞(0)
家有小猫

23楼 家有小猫

写的真好,为你迷茫的我指点了迷津,谢谢老师

2021-03-12 22:14:32 回复 赞(0)
小跑堂

22楼 小跑堂

那我要向谁负责呢

2021-01-29 11:35:50 回复 赞(0)
Alice王老师

21楼 Alice王老师

那么如何让自己在工作中不再迷茫?方法其实也简单,把三个问题摆在工位上,迷茫的时候就想一想。

1、我是谁,我在公司扮演什么角色?

2、我能做什么,我该做什么?

3、我要向谁负责?

经常性的想想这三个灵魂提问,可以有效帮助你明确自己的身份,清晰自己工作和职责的边界,固化你的服务对象。有道理,谢谢分享

2020-12-14 12:23:57 回复 赞(0)
你是最亮的星

20楼 你是最亮的星

HR只是执行人,公司政策制度的监督和执行者,学习了

2020-12-10 16:45:53 回复 赞(0)
孙武83369

19楼 孙武83369

听君一席话胜读十年书,希望老师常来分享哦

2020-12-10 14:00:49 回复 赞(0)
南地

18楼 南地

同意,把决策权交出去,把“猴子”扔出去。

2020-12-10 13:08:28 回复 赞(2)
兔子兔子123

17楼 兔子兔子123

千呼万唤始出来啊
我觉得关于定位和执行这方面,做HR 的就该向财务学习。
刨除背景啊地位什么的,就是个小出纳小会计,他们的原则性执行力也是我们该看齐的。

2020-12-10 11:07:50 回复 赞(1)

上林

@兔子兔子123:别提了,我们之前一个小出纳,员工要考驾照,给她打了个5000的借条,就把钱拿走了!

2020-12-10 15:03:48回复
nj阿江

16楼 nj阿江

破格晋升是职场常态,对于符合要求的人,对于新人不要居于形式,更多的是需要激励

2020-12-10 11:01:33 回复 赞(0)
yeswomen

15楼 yeswomen

HR要灵活变通,尽量做到两边平衡

2020-12-10 11:01:06 回复 赞(0)
胖墩霞

14楼 胖墩霞

既要遵守规则,又要打破规则,需要做到两面均衡不容易

2020-12-10 11:00:18 回复 赞(0)
peekaboo

13楼 peekaboo

破格和不破格,HR提出个人意见分析利弊后,决定权还是交给老板,既不得罪人,又将事情做好了

2020-12-10 11:00:02 回复 赞(0)
贝贝哟啊

12楼 贝贝哟啊

非常有道理

2020-12-10 10:02:01 回复 赞(0)
我是HRHR

11楼 我是HRHR

每次看你的文章都有所收获

2020-12-10 10:01:54 回复 赞(0)
expel

10楼 expel

实用

2020-12-10 10:01:46 回复 赞(0)
秀合

9楼 秀合

老师分析的很全面。

2020-12-10 10:01:36 回复 赞(0)
车行天下

8楼 车行天下

打卡学习。

2020-12-10 10:01:26 回复 赞(0)
nanly

7楼 nanly

真的很有用,值得反复看

2020-12-10 10:01:18 回复 赞(0)
江南妹子

6楼 江南妹子

写的太好了

2020-12-10 10:01:09 回复 赞(0)

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从业十多年,一级人力资源师,擅长讲故事。
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