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“奇葩”不“奇葩”，认知来说话！
文／黄兰兰，懂人性的“人才选拔专家”，致力于为HR管理者赋能。
大家好，我是爱写爱分享，愿意带着HR共同学习与成长的黄老师，咱们又见面了。
这个案例太常见了，我们HR工作中最常见，可能也是最有挑战的事情，就是如何“搞定”你的上级或老板。
包括我自己，也是经历过很多磨砺，甚至付出一些惨痛代价，才醒悟过来。
也就是，向上管理做的好，绝不仅仅是我们HR足够专业就行，甚至“专业”有时候反而会成为我们与老板、与业务顺畅沟通的绊脚石。
因为越专业，你的视觉角就被框死了。
1、为什么90%的ＨＲ不理解老板所想？
“新来的副总在“给所有新员工制定同一底薪，再根据试用期表现进行调薪；
发现业绩第一的员工加班较少，就取消掉他的调薪资格；
预算给的少，却安排我们组织一场有特色的团建活动等等”。
这真的是一种比较奇葩的行为吗？
拿案例本身来说，如果都是销售员，怎么就不能是同样的底薪呢？保险公司业务员还没有底薪呢。
如果公司的文化和硬性规定就是要加班，通过时间来拼市场占有、业务竞争，那不加班的就没有调薪资格又有什么不对呢？
还有预算有限，却要办一场有特色的团建活动。谁说有特色就一定代表着高成本、足够预算呢。
这些其实还不是核心，核心是我们ＨＲ有没有从领导表面上的工作安排去分析他这种行为背后的原因？
也就是他想要达到什么目的？
从这三个案例的关键词“底薪、调薪、预算”来看，或许这为副总想要表达自己对人力资源工作的期望，那就是：如何用尽量少的成本，把事情做好，价值最大化。
这难道不是每一个老板、管理者的统一目标吗？
也就是，ＨＲ不能站在对立面去思考和执行，否则就会做的越多，错的越多，更别提升职加薪。
我们先不说是否能够办到，因为ＨＲ会抱怨说反正干活的不是他们。但至少，我们首先要了解自己的上级，他要你做这件事情的最终目的是什么？他的行为动机是什么？
就像这位副总，新官上任三把火，他刚来一定是想做出一些成绩，而且是不一般的成绩，来树立他的地位和权威。
以及公司对他的绩效考核、岗位定位是什么？如果降本增效就是对他的考核，加上公司给到他的现有资源就那么多，他有这样的安排，是不是就很好理解？
有真正的理解，才有配合，才有真正的执行力，你也才会主动去想办法怎么解决这个事情。
你才会很自然的、不纠结的和你的上级或老板站在统一战线、统一视角和格局，这是基础。
2、沟通之前，你了解上级的喜好、风格和他对下属的期望吗？
你了解了上级的意图，但如果你想争取更多的资源和支持，那如何沟通他才会接受？
很多ＨＲ其实很能干，方案做的也没问题，但却不懂你的上级：
你的上级是个急脾气，希望这个事情马上干，你却给他一个周期更长的方案；
你的上级是一个非常谨慎、对风险特别敏感的人，但你的方案里却没有对可能的风险进行预估；
他喜好创新和变化，而你给到的方案总是那么几个思路；
他是需要面对面和他沟通的听觉型领导，而你却发长长的邮件，让他去适应你的视觉习惯。
那怎么能沟通顺畅，甚至影响和改变他的决定呢？
你的上级、老板也是你的客户，你对你的客户了解得越多，你们的沟通就会更顺畅。
3、你清楚自己企业人力资源的定位吗？
HR在不同企业的定位会不同，一般分两种：
一种是以“事”为逻辑，强调对经营需求快速响应和支撑的业务型HRBP；
另一种是以“人与组织”为逻辑、强调团队凝聚力建设的文化型HRBP。
比如阿里政委的核心目标是懂业务，提效能，促人才，推文化。
也就是他们都做人力资源工作，也都为业务支持，但突出的核心要求是不一样的，这就是定位不同。
同样，在你的企业，人力资源的定位更侧重降本增效，还是创新变革？
前者更需要通过标准化、提升人效来实现；而后者需要不断尝试、拥抱变化。
是新来的副总不清楚企业文化，还是我们HR不清晰自己的定位？
所以，在向上管理上：
要了解你上级的绩效、他的行为动机，才能和他形成统一战线和视角，让自己聪明而不纠结；
了解他的风格，才有愉悦的沟通，才能建立信任；
而清楚自己的定位，方能事半功倍，更容易创造价值；
向上管理是极具挑战的事情，而这些都建立在一个共性的基础上，那就是懂人性。
不懂人性，HR的工作会一直停留表面，不要说影响上级，连下属可能都影响不了。
如何更懂人性，学习心理学才能让你的专业有加持。
欢迎大家关注我的人力资源心理学课程，9大HR工作场景下，我们如何通过心理学来解决我们选人、用人、管人的问题。
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34楼 酒店HR海燕
向上管理做的好，绝不仅仅是我们HR足够专业就行，甚至“专业”有时候反而会成为我们与老板、与业务顺畅沟通的绊脚石。
33楼 领悟001
32楼 凯特
31楼 西北人
多思考，多理解。
30楼 雨滴纳米
多了解。
29楼 S_1340804158
28楼 紫芸
一般想象的都很好。
27楼 SeaGoat
多听听领导的意见也挺好的。
26楼 butterfly0908
如何用尽量少的成本，把事情做好，价值最大化。
25楼 浅洛
ＨＲ不能站在对立面去思考和执行，否则就会做的越多，错的越多，更别提升职加薪。
24楼 S_1343002419
是这样的。
23楼 三剑
感觉是个大学问。
22楼 英雄
感谢老师分享
21楼 Angellpeng
學習了
20楼 linda7408
19楼 Seila
需要HR来分辨
18楼 abing
老师的角度很好
17楼 Mascara
了解老板做决定背后的意义是什么
16楼 超丶娶我
确实有些HR需要提高认知
15楼 晕水的鱼
说得对
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34楼 酒店HR海燕
向上管理做的好，绝不仅仅是我们HR足够专业就行，甚至“专业”有时候反而会成为我们与老板、与业务顺畅沟通的绊脚石。
33楼 领悟001
你的上级、老板也是你的客户，你对你的客户了解得越多，你们的沟通就会更顺畅。
32楼 凯特
有真正的理解，才有配合，才有真正的执行力，你也才会主动去想办法怎么解决这个事情。
31楼 西北人
多思考，多理解。
30楼 雨滴纳米
多了解。
29楼 S_1340804158
因为越专业，你的视觉角就被框死了。
28楼 紫芸
一般想象的都很好。
27楼 SeaGoat
多听听领导的意见也挺好的。
26楼 butterfly0908
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25楼 浅洛
ＨＲ不能站在对立面去思考和执行，否则就会做的越多，错的越多，更别提升职加薪。
24楼 S_1343002419
是这样的。
23楼 三剑
感觉是个大学问。
22楼 英雄
感谢老师分享
21楼 Angellpeng
學習了
20楼 linda7408
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19楼 Seila
需要HR来分辨
18楼 abing
老师的角度很好
17楼 Mascara
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确实有些HR需要提高认知
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