先亮观点,HR最最最重要的工作是什么?
答案清晰而明确:面试。
有同学就问了,人力资源六大模块三大支柱,为什么面试成了最高级别的重要?
选人、育人、用人、留人,HR同学们汗流浃背,披星戴月所做的这一切,无不指向这个职业的本质:“做人的工作”。
这个世界上还有其它做人的工作,比如医生,这类职业有个共同特点,就是要“了解人”。
题外话,这样的职业往往和时间是朋友,不同于现代职场上“歧视中老年”的倾向。随着年龄的增长,越有资历和经验,从事这类职业的人越会受到肯定和认可,越容易获得职位和收益。
当然,前提是真正做到职业意义上的“了解人”。
对于医生“了解人”,就是对人体的结构、组织、器官、血管、神经等了如指掌。很难想象手术中医生切开患者的身体,突然发现要结扎的血管找不到了是什么情景?
同理,HR也应该对人的思想、心理、行为、动机、情绪、能力、需求、价值等,进行有效地把握和判断。不具备这些能力的HR,就如如同不了解人体结构的医生一样,害人害己啊!
要“了解人”就必须“接触人”,医学生“接触人”的重要方法是解剖。而HR需要了解和分析各类各样的人,在我们的所有业务里,面试能够最大范围、最深层次、最有效率地实现这一职业目标。
这其中有理论联系实际的问题。当下越来越多的HR同学,有着人力资源或心理学专业的文凭或资格证书,这自然是好事情,规范的学术训练永远都有益于职业的成长和进步。
然而,工作上的成就和权威并不是靠理论堆积起来的,职场需要的是真刀真枪面对和解决实际问题。再高的学历,再多的职业证书,都需要和现实对接,在真实而复杂的职场上接受检验。
也顺便提醒“半路出家”的同学们,由于时间或经济的原因,一些同学因陋就简地在网络上看一些文章或视频。这种学习精神值得肯定,但相对于那些理论派或学历党更令人担忧,没有完善的知识结构终究难以达到应有的专业需求。
而且,人一般都会选择自己喜欢或者容易接受的学习内容,长期滞留在自己的兴趣框架和认知范围内,很难获得实质性的提高。
比如我们仅仅从精神分析角度分析人,就很容易掉入一切现实都来自于过去的窠臼。因为没有更多的理论积累,我们不能从更多的角度来观察和判断人,就会失去了解真相和解决问题的可能。毕竟人本主义、现实主义、存在主义、行为主义等都有着十分重要的理论和现实价值。
让我们回到主旋律:面试。
面试到什么程度,就做到“了解人”了呢?作为HR的基本功,面试的频率和数量没有上限,韩信点兵——多多益善。
一个专业的HR,无论做到了多高职位,担负着多重要的任务,都不要放弃亲自面试的机会。就像很多名医,虽然身处管理岗,仍然坚持出诊和手术,不离开患者,不脱离一线。
面试的意义和价值在哪里?
我们类比一下,网上流传着一些一招制敌或空手夺白刃的办法,看起来动作娴熟,应对自如,而实现这些的前提是可预知。对方准备刺击的部位、运动的轨迹、行进的速度和到达的时间,这些我方都心中有数。
而在现实的暴力冲突中,对方会疯狂地重复出刀,每一秒种位置都在发生变化,如果本着可预知的状态应战,结局就是可能抓住了刀或控制住了一部分敌人身体,但对方会一次次把刀扎入我们的身体。
因此,世界上哪有什么一招制敌,真正的行家里手都在坚持实战情景下的持续训练,强化神经反应,保持肌肉记忆。
面试的意义同样如此。我们也永远无法知道下一个要面试的人,具有什么样的成长背景、现实状态、个性特质、思维模式、价值倾向和生活方式等等。
在诸多不可预知的因素面前,每一场新的高质量面试,都是对我们现有知识和经验的检验、重组和迭代。经过长期、大量、持续的面试训练,我们才有可能做到任何时侯、面对任何人,都沉着并且正确地应对,从而实现全面、细致、准确地探测对方的工作目标。
韩愈说“世有伯乐,然后有千里马。千里马常有,而伯乐不常有”。没有人天生就是伯乐。像很多工作一样,面试的本质也是农业,一份耕耘,一份收获,数量的堆积才能保证质量,岁月的沉淀才能成就一位经验丰富的HR。
话也说回来,乐观地说,在这个容易感到生活单调和枯燥的世界上,面试是为数不多的可以不断带来新鲜感的工作。
“阅人无数”真的会很有趣,还很有用!
各位HR同学,千万不能把面试仅仅当作为企业挑选合适人选的工作,而是要把它作为精进专业能力的途径。
让我们以极大的热情和专业的态度多做、做好面试吧。
25楼 蓝天追梦
谢谢老师分享
24楼 荣村大队东北队
招聘岗转为员工关系岗以后,每周面谈4-6位老员工,包括他们工作内容、绩效情况、个人在公司的发展过程,未来的职业规划、对部门的情况,对公司/人力资源的建议等这类的面谈。
23楼 浅洛
谢谢老师的分享,很赞哦!
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非常全面
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确实是这样
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确实是这样
12楼 jdtjf
工作上的成就和权威并不是靠理论堆积起来的,职场需要的是真刀真枪面对和解决实际问题。
11楼 a02797
所以还是要好好学习,考证去。
10楼 changmiaomiao
规范的学术训练永远都有益于职业的成长和进步。
9楼 turbine
HR需要了解和分析各类各样的人,在我们的所有业务里,面试能够最大范围、最深层次、最有效率地实现这一职业目标。
8楼 ABANDON
讲的非常对。
7楼 哪哪修
招聘岗转为员工关系岗以后,每周面谈4-6位老员工,包括他们工作内容、绩效情况、个人在公司的发展过程,未来的职业规划、对部门的情况,对公司/人力资源的建议等这类的面谈,是否也是阅人无数?
沈刚
@哪哪修:数量尚可,但谈话对象相对单一,难以达到面试的职业训练强度。
6楼 天边的云
随着年龄的增长,越有资历和经验,从事这类职业的人越会受到肯定和认可,越容易获得职位和收益。
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