想起来我也有一次耗时一个月的面试,很多年前我裸辞后开始全身心找工作,有一家企业我前后面试了三轮,期间有一轮还是提前到了一个小时,现场做了个在线测试(IQ+EQ)。在二面结束后,等了一周多还没有消息,就当我准备放弃的时候,等来了最后一轮终试通知,到沟通完薪酬拿到offer,不多不少刚刚好满一个月,这家公司就是我后面工作了四年多的平安。当时的招聘小姐姐,也是我后来的同事,全程态度特别友善,很坦诚的告诉我,有其他候选人在同步面试,过程中我除了略有一些忐忑之外,全程还是很开心的。
我经历过的最短的面试,耗时只有三天,第一天连续两轮面试就结束了,第二天的下午薪酬沟通,第三天一早收到offer,这个效率快到我自己都很惊讶,后来我在这家企业也工作了四年多。
无论是耗时很久还是耗时很短的面试,作为候选人,这两次经历对我来说,体验感都还不错,没有太多的槽点,反过来作为招聘HR,除了高管岗位我会耗时长一点,通常一般岗位的招聘时长都不会超过三周,这是因为对于招聘工作,我认为HR不仅仅是搜寻简历、初面筛选等,更重要的还有面试的组织安排。
一次槽点满满的面试经历,背后反应的往往不止是一个、两个面试问题,作为HR,我们能做的不仅仅是识人能力的提升,更重要的是要站起来,跳出面试看招聘全盘管理工作,从招聘流程、招聘制度、面试评价表、面试话术等等,全方位的进行审视,这样才能透过现象看本质,找出根本问题,并且快速解决。
在人力资源领域摸爬滚打十五年,我个人的几个小经验分享给大家:
一、面试流程精简且清晰:常规非高管岗位面试流程不宜设置太多,面试环节建议两到三级面试即可,如果需求部门各级面试官都要求参与面试怎么办?选择就近岗位面试官合并面试,比如面试一名专员,第一轮可以安排需求部门主管和经理合并一起面试,第二轮请需求部门总监和分管总一起面试,这样的话,一名专员的面试流程,终试是到了需求部门的分管总,向上四级,理论上来说足够了,对候选人来说,来公司两次即可。如果没有就近合并的话,专员岗位的候选人,需要面试四轮,就算是视频面试,这个次数也稍微多了一些;
二、面试流程环节规则清晰:可以在开始第一轮面试之前,明明白白的告知候选人,一共有哪些面试环节,比如几轮面试,有没有线上测试,有没有现场考试,有没有课后作业等,方便还在职的候选人提前做好时间安排,尤其是有些高管岗位需要做测试的,更是需要提前告知,我曾经在平安招聘高管的时候,有候选人因为要做在线测试,提出了异议,经过多伦沟通对方才同意完成测评;
三、面试过程评价及时且详细:要求每位面试官面试后及时填写面试评价,一方面汇总本轮面试官面试结果,另一方面,告知下一轮面试官,在上一轮面试中哪些问题已经问过,候选人有哪些特质及需要关注的点,可以有效的避免问题的重复,也可以对有异议的地方再次发问求证;
四、面试过程体验尊重且舒心:无论面试是否通过,对于候选人,HR和业务面试官都需要有礼貌,态度要好,因为面试是企业形象展示的第一个窗口,有时候HR或业务面试官个人的工作疏忽会导致候选人对企业的印象下滑。我曾经被一家科技公司面试,HRVP的助理通过微信约我第二天做电话沟通,我回复没有问题后,对方就没有消息了,迟迟没有告知我具体时间,在我的两次主动问询后,才给了我一个大概时间,结果正式沟通还是比预约时间晚了半小时,虽然我知道对方只是助理,但是她的不守时,让我对这个企业的第一印象就打了折扣;
五、面试结果告知坦诚且友善:很多企业在面试结束后很喜欢说,三天之内我们再联系你,然后就没有然后了,对于候选人来说,每一次的面试都是一次对自己的检验,面试结果就是最好的成绩单,通常我的做法是,面试结果确认后,无论是否通过,都会和候选人好好聊聊,尤其是面试过程中他有哪些问题,以及对他个人职业规划或是面试技巧,我都会给予我的个人建议,毕竟有句话叫做“买卖不在仁义在”嘛!我的有些朋友就是通过面试结交的哟!
除了以上五点之外,还有一点不外传的是,招聘工作最重要的一点,请管理好业务部门领导和咱人力资源自己的分管总,因为我发现,往往面试流程卡顿,大部分是卡在大领导的时间安排上;招聘需求频繁变更,大部分是业务领导自己没想清楚;到终试的候选人屡推屡挂,大部分是业务部门内部面试标准不统一。所以我常常和自己部门的招聘伙伴说,招聘岗位是一个“外联”岗位,不仅要对外“联”,还要对内“联”。
最后,作为HR,咱们要谨记,我们自己就是企业最好的品牌,请珍惜每一次向外展示的机会。
与大家共勉!
作为HR,怎么设计合理的招聘流程?没关系, 这里,我把我的招聘秘籍全都传授给你——
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36楼 小点点儿
一次槽点满满的面试经历,背后反应的往往不止是一个、两个面试问题,作为HR,我们能做的不仅仅是识人能力的提升,更重要的是要站起来,跳出面试看招聘全盘管理工作,从招聘流程、招聘制度、面试评价表、面试话术等等,全方位的进行审视,这样才能透过现象看本质,找出根本问题,并且快速解决。
35楼 飞雪宝贝
往往面试流程卡顿,大部分是卡在大领导的时间安排上
34楼 lisaguowl
面试流程精简且清晰
33楼 猪猪11
招聘需求频繁变更,大部分是业务领导自己没想清楚
32楼 landy1202
面试过程体验尊重且舒心
31楼 qwas德楠
面试结果告知坦诚且友善
30楼 www45
面试流程环节规则清晰
29楼 小小芦荟
面试过程评价及时且详细
28楼 mishall59
到终试的候选人屡推屡挂,大部分是业务部门内部面试标准不统一。
27楼 1302443965
作为招聘HR,除了高管岗位我会耗时长一点,通常一般岗位的招聘时长都不会超过三周
26楼 fengyuxuan123
招聘工作最重要的一点,请管理好业务部门领导和咱人力资源自己的分管总
25楼 卖文具的飞熊
对于招聘工作,我认为HR不仅仅是搜寻简历、初面筛选等,更重要的还有面试的组织安排。
24楼 荣村大队东北队
谢谢老师的分享!每次看到老师的文章,对我很有帮助,干货满满。
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写的太棒了
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