做培训的人会往往陷入一个大误区,就是专业度战胜了实际需求,因为培训的知识和理论层出不穷,导致培训的同事会有各种先进的方法论。比如案例中讲到的培训体系,但是培训体系做着做着就很容易教条化,可能存在的误区如下:
1、培训体系固化,谁都知道培训的金字塔体系,三茅随便下个资料都有一整套金字塔,照抄即可;
2、培训流程的问题:一定要搭建培训体系,没有培训体系作为框架,就不开展培训课程;
3、过分看重培训体系:培训体系是非常重要,但是培训的工作也要衡量价值,如果说培训体系是诗与远方,那么及时满足业务部门的潜在需求就是眼前最需要解决的问题。
4、标杆的就是好的:各个大厂是怎么做的,复刻他们的准没错;
这些误区里面的渠道和内容并非全盘否定,但也千万不要全盘接受,即"不了解真实需求和真实情况的培训组织都是耍流氓"。特别是中小企业,本来人力物力就有限,花费大量的人力物力,只是最后感动了自己。如果整个公司都不认同这个所谓的培训体系,你又觉得是自己专业他们不懂,那么事实就是你才是掉进"书袋"里面出不来的人;
今天主要想探讨一下培训体系的鸡蛋问题,即培训体系内的"三支柱",到底哪个体系需要优先搭建起来。或者怎么搭建,对于大部分的中小企业是最为柔顺平滑的,又不伤筋动骨又最后能深入人心;
先说结论,个人认为,相较于讲师体系和学员体系,最需要解决的是课程,甚至未必是课程体系。举个例子,我公司要全面推广培训了,结合实际的访谈调研的需求,迅速推出了管理训练营系列课程,对的,仅仅是课程,而且应该算是管理者提升计划中的重要环节而已。并且我们在推进的过程中,一直强调的是试错,如果学员不满意或者有其他想法,我们随时听取意见进行改进,以开放空杯的心态接受各方面的意见。这样子空杯试错的好处如下:
1、可进可退,因为强调了试错,如果真实效果不好,可以及时止损,所有人都有心理预期;
2、可以不断做实验探测边界:比如培训的安排,大概是什么样子的课程频率学员的接受程度最高,大概什么载体学员可承接的能力最强,大概什么方式培训学员最喜欢。比如我们已经搞了一整期下来,我现在就可以自信的说,学员最能接受的频率是两周一听,最喜欢的形式是强交互的形式(辩论和案例研究),载体是网课(因为自由可支配时间最大)。当然我可以反推出来性格原因,因为我们同事大部分都是90后,相对独立主体个性化,但如果反过来通过性格去推形式,就属于主观科班判断了,还是建议在过程中不断试错;
3、学员参与度高:因为接受一部分定制,所以很多情况下的流程和内容,都是学员自己出具的,甚至有时候主持人和讲师也是学员,整个过程学员的反馈得到了重视,所以在第一炮的阶段就调动起来了学员积极性。
如下,如果贵司是从0到1建立体系的,建议从第一门课开始,投入大量的精力人力,做成偏向于开放式的课程,让学员更高的交互;我们公司后续会出一些商务礼仪、excel、英文等等课程,但一定会搭配验证比较可行的培训运营,提供的是服务,因为现在最不缺的就是内容;
课程零零散散的搭建之后,再来规划课程体系,比如现有的是处在课程体系金字塔的哪些层面,如果要补全金字塔需要做的内容是什么,这些课程是充分且必要的条件么?跟当下公司战略挂钩么?最后很有可能算下来发现是不可行的。那预期做一个长期的培训体系规划,还不如做成一个大而全的内容提供,比如各个部门自己的读书会,各个部门的一些应知应会和文档,然后按照通用和专业进行划分,最后加上管理者的一些培训,一个基础的金字塔也能成型。至于更高一层的战略层面的商业画布或者沙盘经营,完全得看契机和需求来,强行推进反而不美(因为预算很高,如果沉没了,对中小公司来说风险比较难以把控);
再用课程体系引出来学员体系,形成学员的打通,比如积分系统和及时激励系统,然后定向梳理标杆,让学员之前能形成良性的竞争,并且年度也有相应反馈。因为之前就是强交互的精品课,这种习惯形成之后,也可以让部门自行进行推广;
最后才是讲师体系,我把讲师体系放到最后的原因是因为我司的讲师和学员有点分不清,讲师更像是主持人,大家都觉得自己挺优秀的,并没有觉得某个人是领导所以他就特别的强,所以出讲师系统的时候会更加谨慎,防止引起学员不满,甚至会采用过渡模式或者包装手法,比如Excel表哥称号之类的,不会明确说讲师好一些;
最后说一嘴,如果公司从上开始没有明确意识到培训的重要性,应该做的是引起他们的意识且做一些相对可试错性价比高的培训,比如我最早会采用一些免费的方式等;但碰到有"可趁之机",千万不要客气,一定要大力推广培训,培训可以不体系,但是不能没有培训和培训概念。
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21楼 兔八哥94265
很棒~比较接地气,可行的方法,从无到有的突破就要这么一点点来。
20楼 荣村大队东北队
如果公司从上开始没有明确意识到培训的重要性,应该做的是引起他们的意识且做一些相对可试错性价比高的培训,比如我最早会采用一些免费的方式等;但碰到有"可趁之机",千万不要客气,一定要大力推广培训,培训可以不体系,但是不能没有培训和培训概念,做好企业的系统培训体系。
19楼 博格咨询小李
很专业
18楼 fengzhondaozi
不错!!很仔细
17楼 Elamomo
总结很到位
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完全同意
15楼 Onerpeter
非常有道理
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支持老师观点,是这样的
13楼 MaTuresolo
写的很全面,观点也很全面
12楼 WW同学
打卡
11楼 家有一女初成长
老师讲的真好,老师有学习群可以进去向您请教吗?
10楼 豆豆发芽了
谢谢分享!
9楼 亚亚江燕_
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学习了,讲的非常全面、细致
7楼 臣服本然
感谢老师的精彩分享!
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经验总结,学习了
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已学习,谢谢老师分享!
4楼 湘水伊人168
确实是这样
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真的好棒!
2楼 简单119
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