中小企业培训体系构建：量力、量体、量化

作者吴西楚 2020-11-15 08:33 48908

内容来自 2020-11-17 打卡话题

随着培训越来越被老板们所重视，中小企业的培训工作也开始逐步完善，很多HR也都开始搭建培训体系。可是由于各个企业情况不同，大家对培训体系的标准也没有达成共识，所以在搭建过程中常常难易开展工作。有人认为应该先做培训计划，有人认为应该先确定培训政策，还有人觉得内外部的师资力量是最重要的。那么在你看来，你认为中小企业的培训体系应如何搭建？不同企业所对应的体系搭建工作是否侧重点又有所不同呢？

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只要是上升到体系的构建、系统的建设，就都是身处中小企业的HR们需要去认真思索、不断探索的工作，为什么？因为中小企业的人力资源工作中有以下几个特点：

一是中小企业本身体量有限，有限的体量内，就意味着资源的有限。比如人力资源预算、人力资源编制和人数。也包括企业整体的人数、企业整体的利润，这些都制约着体系性工作的建设。因为体系的建设，就意味着必须要有资金上的、资源上的、人员上的支持，而这些，恰恰是中小企业所匮乏的；

二是中小企业本身需求有限，每个企业都想让自己的员工更好更优秀，但我们也要知道，企业对员工的成长，是不存在必要性的义务的，也就是说，企业会客观上成就人和让人成长，但不意味着企业就一定主观上投入大量人力物力让人成长。在大企业，大部分投入都是值得的，因为他们本身要求就高，需求也大，同时人才流动在可控范围内。但有些中小企业，自身的专业化要求本身也没那么高，而人员的流动性却特别高，很有可能变成为他人作嫁衣裳。

三是中小企业的执行落地难。受限于人员有限，培训又是非常需要其他部门和线条的支持支撑，从主观上讲，中小企业整体就业层次稍低的情况会导致主观配合度处于稍低水平，从客观来讲，每个部门的人都很少，又有谁愿意额外增加自己的工作呢？

所以，要想做好中小企业的培训体系构建，就要对症下药，针对上述问题，从量力、量体和量化三个角度去设置好培训体系。

所谓量力，就是先要做好培训预算。培训预算是否越高越好？至少作为企业管理者来看，并不是这样的。任何的管理动作都有性价比，比如我们在过去一年所学的各类管理模型，是否有必要每个企业都去应用？当然也不是的。管理需要适度适宜，适宜，就是有符合基本价值，是合适的，适度，则是要把握过犹不及的道理。一定要确保一个管理动作的收益远大于回报。培训也是一样的，要让企业量力而行。培训预算的计算方式，则采用三次集结分析模式。所谓三次集结分析，就是要分为三个渠道去做，一是上，也就是自己的领导心目中的预算费用和培训动作有哪些；二是下，就是自己部门计划规划的培训方案需要多少钱，三是左右，就是其他部门提的培训需求和培训动作需要的预算。三次集结之后再进行分析，得出基本的费用概要，再基于费用概要开展讨论和最终企业的预算标准。

所谓量体，则是指培训体系建设既要有针对性，也要有普适性，也就是培训规划和计划的设定上，要充分考虑到企业所需进行培训规划。对于中小企业，既然投入是有限的，那就更要确保好钢用在刀刃上，确保投入收益率保持稳定水准。比如一个企业，对电脑水平要求并不高，但对沟通水平要求很高，那再有针对办公软件应用的培训，意义就不大了，所以，量体部分，注意三点，第一点就是，要按需制定，分三个层次，一是企业需要样的人才和什么样的标准；二是高管有什么样的诉求和什么样的要求；三是业务部门有哪些需求和渴望。第二点，要按费制定，在制定规划的时候，肯定有涉及内培外培、涉及培训场地等等，对于企业来讲，这就要按照预算来制定规划，既不让资金闲置，也不超出预算；三是充分平衡，除了有针对性的培训，也要适度考虑普适性的培训，比如企业文化上的，比如一些基本综合素质上的。还要平衡各个部门的培训，不要旱的旱死、涝的涝死。更要平衡现在和未来的，有些是针对企业现有专业需求的，有些则是为下一步战略规划发展的。最后就是平衡各个层级，既需要有针对基层员工的，也需要有针对中高层管理者的。

最后就是量化，制定好预算和规划，下一步就是实施和评估反馈，实施和评估最难的是什么？最难的是其他部门和其他员工的不配合，所以，要进行量化的培训设置和考核。比如，可以从教与学两方面进行量化计量。从教的方面，设置奖惩标准，有充分的激励性。因为中小企业的培训以内培为主，所以要内培老师确保教的越多培训的费用越高，教的越好费用越高，实行课时累积和好评度累积，进行评级升级；此外，严格规定和要求各部门所筛选内部讲师人数和素质，做数的要求和量的要求。而对于学，则进行课程累积，要求职工必须参培上岗，每季度必须完成多少课程的学习。逢培必考，考培结合，设置内部专业竞赛，进行及时鼓励。这些量化的激励手段，能够让更多的人花更多的精力投入到培训中来。

构建一个体系，需要做的事还很多，但还要记住，“LESS IS MORE”,要以实际效果为导向，体系不一定要多繁复才好，简单的、能达成的、不断完善的、适合自己企业的，就最好了。

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