推荐顺水行舟，推波助澜

作者 LaurelW 更新于：2014-02-13 13:27 6153

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说到底，还是员工关系！

2月，HR的生活会有诸多繁杂，年会、年终奖发放、年末离职潮、回家、节后综合症……但是，这么多事，总结起来其实基本... 我要投稿 >

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你是水，亦是舟。水能载舟亦能覆舟！

——题记

关于一组调研数据

20%的员工表示在工作中已经付出全部，不论你做什么，都不能让他们付出更多；

20%的员工表示在工作中已经付出愿意做的全部，不论你做什么，他们都不愿意付出更多；

60%的员工表示在工作中如果有更多的获取，他们愿意付出更多。（节选自《领导者心理学》课程PPT）

人性与人格

最熟悉、最基础、最贴近人本性的莫过于“马斯洛需求层次理论”。不论是顺层次逐级递升需求或是混层次需求，人人都在不断获取需求，扩张自我意愿，不难看出人们都在往“自我实现的需要”上不断迈进。同样，人性的需求也可以用“麦克利兰的三需求理论”来透视，麦克利兰提出了人的多种需要，他认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要：1、成就需要：争取成功希望做得最好的需要。2、权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的需要。3、归属需要：建立友好亲密的人际关系的需要。

顺水行舟，推波助澜

以前做过“四种类型性格测试”，用“红、蓝、黄、白”四色代替人的性格类型。这样的测试有很多，但随着时间流逝，社会阅历的增加，人生每个阶段的颜色都是不同的。而我们兜兜转转，其实都在这四大颜色中，只是每个人的偏重不同罢了。四种颜色诠释的不同人格正好对应着《西游记》中的四大主角，当然，不同人格的动机、需求及欲望都是有着很大区别，他们互斥却也互助，一个团队中四种性格一起共同协作时，最容易走向成功！

1、红色-力量型人格（悟空）：外向、果断、行动者。“对别人要求严格，对自己无所谓。”

2、蓝色-完美型人格（唐僧）：内向、少言、思考者。“对自己要求很严格，对别人要求也很严格。”

3、黄色-活泼型人格（八戒）：外向、乐观、多言者。“对别人无所谓，对自己也无所谓。”

4、白色-和平型人格（沙僧）：内向、悲观、旁观者。“对自己不苛求，对别人也不要求。”

顺水行舟，推波助澜

向自己提问“？”

1、我们公司有目标有使命吗？

2、公司的使命能带来自豪感吗？

3、我们有什么令员工感到自豪？

4、公司的目标能让员工信服吗？

与人沟通的技巧

不管是在生活中还是工作中，与人沟通都是非常重要的，以下几点也是我从一个心理学老师课上学到的，分享在这也希望对大家有所帮助：

1、打好心理底色

在面对同一件事情时，每个人对待它的态度不同会造成不一样的结果，用积极的态度常常会换来令人满意的结果，相反，用消极的态度面对会大大降低沟通的效果。

2、做一个聆听者

通过聆听，获取你所想要得到的信息，对所得到的信息进行总结，这样才能为良好的沟通做铺垫。

3、表达共情

理解他人的感受，站在他人的立场上想问题，与对方产生共鸣。

4、区别批评与辱骂

辱骂是将坏的情绪发泄出来，而批评是告知错误后再给出解决问题的建议，批评的目的在于改善行为。

你是水，亦是舟

公司就是一个“大家庭”，我们融入在一起，每个人都是一道色彩，最后画出色彩斑斓的生活。这个“企业”好比溪流上的木舟，大海上的船舰，员工就似载舟的溪水，翻腾的浪花，行船的平稳靠海面的平静，木舟的速度靠溪水的湍急；而“员工”又像溪中偏舟，海里船舶，企业似温柔溪流带领这大家一起驶向远方，像宽阔的大海拥抱着船舶，给予美好、给予力量。

处理好员工关系，从人性出发，合理安排、优化调整、及时解决，为企业的成功构建一片蔚蓝的天！让这个“大家庭”真正成为心中的“家”！