企业培训数字化，构建实现分步走

一、数字化培训的概念：

       数字化培训是指学习者在数字化的培训环境中,利用数字化培训资源,以数字化培训独有的方式和手段接受培训的过程。

       数字化培训的教学模式主要以点播学习或录播课程学习为主,这种模式给学员学习时间和空间的选择上更高的灵活性,是对传统单一线下集中培训模式的一种重要改进。

        数字化培训有传统线下培训所无法替代的优点，主要如下：

        1、数字化培训不受时间限制。员工参加数字化培训完全可以不受时间的限制，也就是说员工可以自行安排学习时间，员工可以选择在办公时间参加培训，当然也可以选择业余时间参加培训。

       比如有些公司就要求员工完成数字化学习之后，比如通过网络看完在线课程之后，完成随堂测验，即可计入学分，只要按照培训制度每年达到多少学分就可以有相应的不同奖励或有评优资格等。

       2、数字化培训可以节省时间成本：我们都应该参加过或者是准备过线下的员工培训，线下员工培训不仅需要员工参加、还要求作为员工培训课程的主讲老师参加，所以，每次在线下员工培训组织方面，公司投入的时间成本明显高于数字化员工培训；

        3、数字化培训可以节省其他成本：线下员工培训不仅要预约公司会议室可能还要准备相关教材印制、试卷印制等，而数字化培训没有上述的支出，这也是数字化培训比线下培训节省的一笔支出。

       4、数字化培训更加适合后疫情时代。后疫情时代，在新冠病毒彻底消失之前，原有的线下培训方式已经不能适合“安全办公”的要求了。数字化员工培训则无此忧虑，数字化培训可以避免人员集中，符合防疫的相关要求。

       当然，数字化培训相较传统的线下培训而言也有显而易见的缺点，短时间内还不能完全取代传统的线下培训方式，数字化培训的缺点如下：

       1、数字化培训缺乏答疑环节。

       在员工参加线下培训时，员工如果对于讲授内容有疑问，一般都会在线下培训现场的现场问答环节得到及时解答。

       而数字化培训则缺乏现场答疑环节，员工在参加培训过程中，如果有疑问，当场无法得到解答，一般要延后才能得到相关问题的答案。

       有的小伙伴说了，公司人力资源部是不是可以出一个“常见问题问答集”挂在公司内网上备查呢？但是“常见问题问答集”不可能涵盖所有人的问题，所以，在这方面数字化员工培训会增加员工学习的时间成本。

       2、数字化培训对网络环境有要求。

       比如数字化培训一般是挂在公司企业内网上，对公司的网络环境、前期网站建设有一定的要求。

       再比如公司内的网络速度，理想状态可以满足于员工可以同时实时在线观看视频课程的带宽，如果公司网速太慢，则会大大影响员工在公司参加线上培训的效果。

        3、数字化培训对员工个人自学能力、专注能力有要求。

        数字化培训现在多是录播课程或点播课程（员工根据自己需要在课程库里选学），这就要求员工具备一定的自学能力和专注力，如果员工的自学能力和专注力不高，那效果很可能不如参加传统的线下培训效果好。

二、数字化培训建设逐步构建：

       （一）数字化培训构建第一步：环境构建

       数字化培训建设的第一步就是构建电子化学习环境。在数字化培训的基础版建设中，企业可以根据自己企业的实际情况及可支出预算来决定建设基础版里的低配版还是高配版。

       1、数字化培训低配版构建第一步：

       今年疫情期间我们公司居家办公，虽然居家办公，但是公司并没有放松对员工的培训，因为之前我们公司没有构建数字化培训系统、更没有数字化培训的录播课程，但是又想实现对员工的数字化培训应该怎么办呢？

       我们没有继续投入新的预算用于构建数字化培训系统，而是直接用线上会议系统来组织全公司的案例分析培训及重大案例复盘培训，在进行培训的时候我们通过系统把课程在线实时录制下来作为数字化培训的培训内容及未来重大项目复盘使用。

       在这个数字化培训低配版本里，公司既没有投入新的预算构建线上学习平台，也没有构建在线学习系统，只是通过在线直播培训的形式把培训强力推行，录播的课程一方面可以作为未来下一步数字化培训内容的重要组成部分，另一方面可以作为公司重大项目复盘的重要历史资料。

        我们公司的数字化培训可以说是“零”预算，我们想得很清楚：内容为王，只有内容才是真正可以助推员工能力升级的利器——因为我们没有忘记培训的“初心”就是通过提升员工的绩效而达到助推提升组织绩效的目的。

       2、数字化培训标准版构建第一步：

       数字化培训的标准版的要求就是企业要支出一定的预算用于数字化学习环境的构建，为全员创造一个数字化学习的环境，这个可以说是一个系统工程：主要包括学习平台的构建、数字化学习内容的制作（课程的开发与录制）、数字化学习平台的管理运营从而构建一个数字化培训系统。

       在构建这个数字化培训系统之前，企业的人力资源部一定要把企业的人力资源战略与企业战略相结合，把数字化培训系统的定位、内容厘清，只有这样才能保证开发之后的数字化培训系统能够符合企业和员工的要求。

        当然，在开发数字化培训系统的同时需要制定相关配套数字化培训制度，通过制度把培训结果的应用场景厘清，以便激活员工的学习动力，促进培训效果转化。

        在比较大规模使用OA或者网上办公系统的企业里，一般都有数字化培训模块，在该模块，员工可以通过在线课程的点播，进行在线学习，完成学习之后，通过测试可以得到积分；如果通不过测试，则要求重修，再次通过测试之后才能拿到积分。

        如果你们公司还没有使用OA或者是网上办公系统，或者是使用了网上办公系统没有数字化培训系统怎么办？那就需要在构建OA系统或网上办公系统的时候与供应商探讨加入数字化培训模块，并向企业申请相关开发预算，这就是第一步的IT方面的实施思路。

       （二）数字化培构建第二步：培训课程在线化

         不管第一步你是投没投入相关预算，如果系统搭建好了，学习系统开发的同时，企业HR就要着手企业内部培训课程的在线化，这项工作比较庞杂，不单单是把课程录制好了上传系统那么简单，需要上传系统的还有如下内容：录制视频、课程文档、对应测试题、案例文档等等。上述内容上传完毕之后，既可以作为数字化培训系统的线上培训内容，也可以作为企业知识管理的重要组成部分。

        企业HR还要铭记，要秉持与时俱进的态度对在线课程的不断开发和更新，当然也包括相关线上课程文档、对应测试题、案例文档等。

       大家一定要记住，数字化培训“内容为王”，围绕提升组织绩效这个“初心”，HR一定要把好数字化培训的内容关。

      （三）数字化培训第三步:数字化培训结果应用

       数字化培训系统开发完毕可以在较多维度上来收集员工的培训数据，并根据这些数据形成员工个体的学习报告，这些学习报告可以帮助员工个人为员工提供满足当下及未来的学习内容，同时这些学习报告也会汇总到公司层面，为企业相关决策提供支持。

       Tips1：在构建这个数字化培训系统之前，企业的人力资源部一定要把企业的人力资源战略与企业战略相结合，把数字化培训系统的定位、内容厘清，只有这样才能保证开发之后的数字化培训系统能够符合企业和员工的要求。

       Tips2:大家一定要记住，数字化培训“内容为王”，围绕提升组织绩效这个“初心”，HR一定要把好数字化培训的内容关。

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