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面对员工频繁请假,作为管理者该怎么办?

作者 刘仕祥 2020-10-27 08:09 6912 阅读 0 评论 76 收藏

作为一名hr,可能会遇到员工频繁请假的问题。

王芳是公司的hr,最近,销售部有一个员工经常请假,今天说身体不舒服,请两天假;等过一段时间,又说有朋友要过来,需要请假去接他;再后来就是临时有事,需要请假。

总之,一个月之内,陆陆续续请假了10天。这已经严重影响了公司的工作。所以,用人部门过来找王芳,希望她能协助处理。

对王芳来说,这是一个棘手的难题。用人部门直接来找她,说明用人部门可能已经没有办法。这里的没有办法,可能是虚假的,比如,用人部门面对员工的请假,不好意思拒绝员工,或者根本就不和员工沟通,任由员工请假等。

所以,王芳选择和用人部门负责人沟通,希望员工的请假问题,还是要由用人部门来主导,人力资源部门辅助。

王芳这样做是正确的。

对企业来说,解决员工问题,第一道武器,一定是用人部门。人力资源部门一定是最后才会出手。

王芳告知用人部门负责人,可以先和员工沟通了解,为什么会如此频繁请假,并且告知员工,近段时间的请假将不再批准。

通过这些手段,员工的频繁请假的问题解决了,员工果然不再请假。

当然,可能王芳遇到的员工是比较好搞定的,如果是一些难缠的员工,未必能够如此轻易地搞定。

那对于hr来说,面对同事频繁的请假申请,该如何处理?我给你三个建议:

 

建议一:制度先行

管理企业,最重要的不是人治,而是通过制度来管理。因此,遇到这种问题,如果你们公司没有相关的制度,那就要赶紧制定相关的制度。这样做有两个好处:

第一,通过制度来约束员工

也许员工是觉得公司没有相关的处理制度,他才会这么放肆地请假。一旦公司有了相关制度,我相信他会有所收敛。

第二,为后期的仲裁做准备

一旦发生劳动仲裁,如果你没有证据,是很难保护好企业的合法权益的。比如,你辞退了他,那可能要面临违法解除的问题。

那要建立哪些制度呢?主要有两个:

  • 第一,员工考勤管理制度

这个制度主要是规定员工请假的问题。员工请假,一定要有审批,不能口头请假。

比如,请假程序及规定如下:

1.除休息日和法定节假日外,任何类别的假期都必须事前审批,并报人力资源部门登记备案,未办妥请假手续,不得先行离岗,否则以旷工计。

2.因故请假,由本人填写《请假单》,视情况由部门负责人、人力资源部、副总、总经理或董事长审核签字,待安排好工作后方可离开工作岗位,返岗时须及时销假,《请假单》由人力资源部门备案,作为月末考勤统计依据。

3.若员工在请假期满后仍不能到岗者,原则上须提前一天由其部门负责人代办续假手续,若未办理续假手续或续假未获批准仍不按时到岗者,除确因病或临时发生意外等不可抗力事件外,均以旷工计。

4.公司员工若因不实事由请假者,一经查实,所请假期即以旷工计。

  • 第二,员工奖惩制度

员工奖惩制度,主要是针对违反请假条例进行惩罚。员工请假经过同意后的请假,是不能辞退的。但是,如果员工频繁请假,该怎么处理呢?可以采用累计法。公司可以规定:

员工有以下行为者,予以辞退:

1.员工未经同意,擅自离开工作岗位的,视为旷工,连续旷工三天或者累计旷工五天者,视为严重违反公司的规章制度,可以辞退。

2.无正当理由,未完成工作任务50%以上,影响公司利益的,给予记过处分;年度内累计记过三次的,视为视为严重违反公司的规章制度,可以辞退;

3.不服从主管人员合理工作安排,屡劝不改的,给予记过处分;年度内累计记过三次的,视为视为严重违反公司的规章制度,可以辞退。

通过以上奖惩制度,来约束员工的请假行为。

当然相关制度的制定,要经过公司民主程序,通过需要告知员工,让员工签字确认,这样的规章制度才有法律效力。

 

建议二:用人部门处理

作为员工的直接管理者,对于员工的频繁请假行为,负有第一责任。因此,员工频繁请假,用人部门需要第一时间想办法处理。

有哪些办法呢?主要有三种:

  • 第一,沟通法

用人部门负责人应该跟员工及时沟通,了解员工请假的真实想法,只有了解员工内心的真实想法,才有有针对性地提出解决方案。如果员工真的是需要频繁请假,而且合理的话,那就要批准,但是如果不合理,那就要采取以下的办法。

  • 第二,直接拒绝法

公司的规章制度规定,员工的请假,需要上级领导的批准才可以。我相信,员工请假总是需要理由的,也许今天是“家人生病”,明天是“出了一点事”,上级领导应该指出哪些假是没有必要请的,然后直接拒绝请假。但是,你最好能够跟他一起找出解决问题的办法。

比如,员工说“有朋友要过来,需要去接”,那你可以说“可以让别的朋友去接一下”。

  • 第三,以工作为理由

公司招聘员工进来,是要帮助公司做事的。因此,任何人都有义务完成公司交办的工作任务。处理任何事情,都要以完成工作任务为前提。

员工经常频繁请假,说明两个问题:

第一,工作量不饱和

如果是这样,那就要给员工增加工作量,让他把更多时间放在工作上。

第二,拖延工作

因为他经常请假,结果肯定是工作进度的拖延。所以,当员工向领导请假的时候,领导可以反问他:某项工作是否完成了?如果没有完成,今天要交给我。

通过给予他工作上的压力,来减少他请假的行为。

 

建议三:hr处理

hr处理,是在用人部门已经无法搞定员工的前提下。这个时候,说明员工的心可能已经不在工作上了。所以,对公司来说,处理这位员工,要么让他自己辞职,要么公司辞退他。

想让员工自己辞职,估计比较困难,这个时候,hr要学会收集员工的违规证据,根据公司的规章制度,逐步实施。

比如,员工如果擅自旷工,那就要给他发通知,告知他已经旷工,如果他旷工三天以上,可以以严重违反公司规章的规定来辞退他。

员工经常请假,必然会对工作有影响,可能会不胜任岗位,公司也可以给他调整岗位,并给予培训,如果还是不胜任,可以以不胜任工作的规定来和员工解除劳动关系。

 

总之,面对频繁请假的员工,要循序渐进,要有理有据,只有这样,才能把公司的风险控制在最低。

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刘仕祥,生涯规划师,演讲写作教练,十余年人力资源管理经验。著有《在最能吃苦的年纪,遇见拼命努力的自己》《直击人心》《20..
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