话聊系列（十五）：什么是绩效呢？
一、前言
巧了不是，这事啊，还真遇到过。事情是这样的，上回书说到墨小墨毕业后就进入了一家互联网企业。B To B啊，嘿，在那个年代啊。。。没几个人懂。标准的隔断工位，跟着招聘墨小墨来公司的那位“领导”向公司最后面的办公室走去。（后来才知道，这位也是我以后的领导孙总（化名）——这是一家仅成立1年多公司的老板）。
“领导”走进办公室，坐在老板椅上，松了松被领带勒的难受的衬衫纽扣，一边挥手道：“小墨，坐。。。坐。。。随便坐”
墨小墨：谢谢孙总（小墨已经从这一路的“孙总好”中大概弄清了一些事）
孙总：好。。好。。咦？（愣了一下，点头道）不错不错。（之后将公司和自己简单介绍了一下，就开始介绍小墨的工作）
小墨啊，以后我就是你的领导，咱们公司不大，所以没那么多规矩，这活儿啊都是勤着干，对吧。人事部呢目前就你一个人，明天你跟王姐交接一下那边的事（王姐是之前的HR），新人啊，一定不能怕吃苦。
墨小墨：放心吧，孙总，我不怕吃苦。
孙总：这就对了，人事的工作不多，平时有时间就多去招聘会，还有啊，多跟市场接触，一起去跑跑客户，抄抄客户电话什么的。。。
就这样，墨小墨开始了他艰苦的人事、行政、市场、助理工作。。。并且第一次听说了“电子商务”和“阿里巴巴”（别误会，这家公司可不是阿里巴巴），随之而来的还有来自各种渠道的“管理秘籍”，本着互联网公司接纳一切的“非凡属性”也开启了“摸着石头过河”的经验探索。
“想达到什么目的就考核什么”，“好习惯是被规矩（制度）培养出来的”在那个年代，这可是经典般的管理经验。
其中一个故事就是在这时发生的。。。
今天孙总很郁闷，墨小墨倒清楚是怎么回事：
公司一再强调奉行节约降本增效，就让小墨将成本节约纳入绩效考核当中，还出台了相应管理制度，其中有一条是“员工应节约用纸，正式文件必须正反打印，非正式文件必须废纸打印，否则扣绩效。”
有一次，员工小张需打印非正式文件，但未找到废纸，一时情急只能用空白纸打印，结果被孙总发现，认为其违反绩效规定，并扣除当月绩效。
（墨小墨：我才不背锅呢）
小张非常委屈，认为制度过于严苛，如果遇到紧急情况又刚好废纸用完了，那该怎么办？
这时王姐偷偷支招（墨小墨：你不是离职了吗？王姐：你眼花啦？我是王二姐。。。）：“只需把空白纸变成废纸再打印，不就不用被罚了么？”
听完后小张猛然醒悟，而因为这个漏洞，公司员工再也没有出现过因为打印用纸而扣发绩效。
直到墨小墨来申请这一次的办公用品采购。。。
孙总：怎么费用还多了呢？
墨小墨：可能是业绩好吧，用的多了
孙总：骗鬼呢，业绩好不好我不知道？
墨小墨：那就是报价客户多了呗，也许下个月业绩会好，老大，这没准是好事。。。
孙总：（白了墨小墨一眼）别胡扯，别的没学会，销售部那点儿嘴上本事都让你学了。。。我听说了，有人对“奉行节约降本增效”不满，对不对？
墨小墨：这是谁说的，胡说八道嘛
孙总：（眼睛一亮）你真这么认为？
墨小墨：“奉行节约”国之美德，“降本增效”经营法则，有什么错？
孙总：（不住点头，孺子可教）咦？怎么这么耳熟？臭小子，这不是我的话吗？
墨小墨：对呀，记您教诲。
孙总：（自言自语）那问题出在哪儿呢
墨小墨：我都觉的是制度的问题。
孙总：嗯。。。是有漏洞。需不需要对“非正式文件”和“正式文件”作出规定区别一下呢？
墨小墨：监督难度和成本太高
孙总：那就对是否该打印文件作出评估
墨小墨：老大，那我除了守着打印机，什么都不用做了。。。
孙总：有了有了，我们规定：员工每人一天只能打印3次，主管5次，经理10次，总页数嘛。。。也根据上个月的盘点数给我做到绩效里。次数和页数用完需要逐级审批。
墨小墨：那个。。。老大绩效指标和权重这么珍贵，我们干的别的多好。
孙总：有道理啊。。。嗯？你敢来教我？
墨小墨：哪有，哪有，包容、包容，文化啊老大。对了，我有些不成熟的建议，不知道该不该说
孙总：（瞥了墨小墨一眼）快说
墨小墨：关于这问题啊，我有上中下三策您想听哪个？
孙总：嘿，我说你小子找揍啊
墨小墨：别别别。。。我说。咳。。。这上策啊，我们变罚为奖，出台奖励制度：首先各部各自申领纸张数目并由您审批，使用情况各部自行处理，月底奖励结余最多的部门，一是公开表扬，二是给与奖金。
孙总：听着有些道理。。。不过细算起来还是亏钱嘛。下一个呢？
墨小墨：（好习惯不比那点儿钱重要啊）这个中策嘛，就是您说的出台绩效考核制度，拿出分配维度和权重比例给与考核，以上月数据为依据，纳入考核并在月前确认，超出纸张申领预算者，按总分给予相应的绩效工资。同时，建议将此项考核周期拉长，变为季度考核项。
孙总：嗯。。。这个不错，季度就算啦，时间长了更控制不了。下一个
墨小墨：（好建议你是一个不采纳呀）这下策啊，咱不管它得了，省心。您说您一个老总，天天盯着它多不值啊。
孙总：你懂什么，这叫细节决定成败。到底有没有下策？
墨小墨：（得，怪我多嘴了）有地，有地。这下下策啊，咱也不占用绩效资源，这么着，出个惩罚制度，内容跟现在差不多，您也不缺那几个钱儿，咱再加上一条：谁逮住不规范行为者，把罚款奖给他。
我也逮人去，这钱我还不要，谁让咱是人力，跟着您境界高呢，对吧。主要是您呀，就别去逮人了，对您影响力不好，这种脏活我来就行。
孙总：（眼前一亮）嗯。。。有道理。就这么办，咱们从下往上试着来，那个管用用哪个。
墨小墨：得嘞。。。
（亚空间意识中。。。。。。）
墨小墨：老墨，你这招行啊，怎么也能让他选一个了，嘿嘿
老墨：演得不错，你觉得那个注意好？
墨小墨：不都分出上中下了嘛
老墨：那馊主意你就不该出，上的不行就中上嘛，考核时把奖励也带上，绩效、激励双制度又不冲突，后期也方便转型。
墨小墨：你对，你对，你都对。老头子，你说啥是绩效啊？
老墨：（盯着远方的星空说道）【绩效考核】木德为仁，主精化茂秀，定贵贱；悲天悯人无贵贱，能爱之人是为仁。
（望向墨小墨笑着说）帮助别人、理解别人、引导别人做他自己认为对的事就是绩效。
墨小墨：神叨叨的，路上黑，回去小心啊（不知怎么的，墨小墨突然望着老头子远去的背影有些凄凉。。。）
（本集完）
什么是绩效？也许每个人都有自己的理解，也许十几年前“孙总是对的”，也许现在“马总是对的”，也许。。。很多年后，你也是对的。。。
三、收尾
周三过半了呀，咋的感觉欠了好多事情呢？记笔记是个好习惯，好记性不如烂笔头啊。一起试试。
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成本节约，慢慢来，不是管出来的，是对比出来的
19楼 夏花缤纷
有深度，细品，细品
18楼 韶华心晴
老师讲的超级好，有高度有实操，推及其他，大大开拓了绩效工作思路
17楼 jinou
感谢老师的精彩分享！
16楼 欢欢喜喜13
打卡学习
15楼 依猫
让我收获很多
14楼 baiyun
经验总结，学习了
13楼 雨滴纳米
给老师点赞。
12楼 笨笨和乌鸦
谢谢老师的分享。
11楼 WKing
学习了
10楼 FlappyBird
谢谢分享
9楼 Canny
学习了，讲的非常全面、细致
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