分析思路:why-what-how do
一、遇事不忙给方案,先做分类分析,看看为什么会出现这种情况。
1.外部视角,看市场人才供给。这是企业和个人都无法改变的因素,新型人才外部供给不足,如,网红主播奇缺,不是增加个人能力和投入更多的企业资源能够解决的问题。市场人才无论是数量还是质量也需要成长周期。还有一种外部人才供给的情况是数量供给逐步减少了,如,现在普工普遍验证难以招聘,美导人才供给可能也存在相同的境遇,之前听好几位美容行业的HR抱怨美容师也很难招。
2.内部视角,从人和企业资源两个角度分析。从案主分享的案例信息中,“不知道是因为自身能力问题导致没找到合适的人,还是企业竞争力不够或者招聘渠道太少”,我们从人和企业资源(包括企业品牌、薪酬、渠道等)两个角度做一下四象限分析。如图:
可见,之所以这则案例会出现,就是存在这一对矛盾。
二、用公式思维分析招聘效果。
- 一个招聘效果分析的万能公式。
新员工保有数=合格候选人数*甄选支持率*报到率*留存率
合格候选人数=招聘渠道数*均合格简历数*面试率
甄选支持率=(合格甄选官*人均甄选数)/合格候选人总数
留存率=(培训留存率+试用留存)/2
这是一个完整的招聘公式,影响因素可以做调整。把这些关键影响因素每一个数据都分析清楚,找到差距。
2.拆分影响因素背后的资源与能力支持。
首先,需要明确,企业资源和个人能力是很难全然分开的。企业是市场经济的产物,它衡量一件事情的价值是投入与产出比。并非资源投入越多,招聘效果就一定会越好,这一点需要先明确。打个比方,如果说是招聘常规岗位内容的美导,与一些美容培训机构异业联盟,说不定比找N个平台发布招聘信息更有效果,这个是渠道创新性。
分析招聘渠道数,只能说它可能会增加与候选人接触的机会,增加简历数。关于招聘渠道,应该有很多的其他老师有给建议,不重述。
分析合格简历数。合格这两个字,就意味着企业有自己的人才标准,什么样素质和能力的人适合当美导,找前辈和业务部门的经理取经。需要注意的是,这个标准是需要经常变化的,如果一直难以招到人,就有可能是标准定得不合理。
分析面试率。打电话沟通,来了多少人。什么的沟通话术会增加面试率?什么样的流程可以增加面试成功率?
分析甄选支持率。一方面是公司的面试官是否具备面试的技巧,是否合适做一位面试官,这个涉及到专业面试技巧的培训,另一部分涉及到招聘人员本身的内部横向沟通能力,如果自认为有欠缺,请你的上级协助。
分析留存率。如果有美导的培训和试用,则要分析培训和试用之后走与留,分别的原因是什么。
从以上分析,就可以看出企业资源可以往哪里投,能投多少;个人的能力具体要在哪方面提升,有的放矢,不打乱仗。
三、现在,我们看看怎么办?每种情境不同,方法就太多了。
- 针对外部人才供给不足。新型人才不足,与培训机构、学校合作提前锁定人才。市场人才供给减少,在有限的人群当中尽量吸引人过来你家,一方面增加企业一部分的资源投入,另一方面增加你自己的工作量的投入,毕竟找简历、看简历挺耗时间的。
- 创新招聘渠道。我的建议是向美导们、行业HR前辈学习,找到这类人群聚集的地方,高端猎头之所以厉害,就是因为他们知道某一行业的高端人才在哪里。(这里谈点额外的话题,有些HR,会把企业的资源优势当成自己的个人能力优势,这是非常危险的,保持理性,分清这两者的区别。时时问问自己,离开这家公司,我凭什么赚钱。)
- 理性调整人才标准。调低人才标准(比如年龄限定放宽一些),或者另辟奇径(招帅小伙,而非一定是小姑娘;搞个机器人,搭一个真人;增加其他销售渠道,而不一定非得是线下门店。等等等等)
- 学习面试邀约技巧。先上网找一些资料来学习,这些很容易找到。提一句,凡是跟你沟通过的人,要跟他(她)保持联系,从他(她)的背后挖人。
- 培训面试官。可以线上、线下(内训或外部公开课)、书籍等学习。
- 提升沟通技巧。有影响你的上级和横向协作部门的能力,最起码,表达逻辑清晰。
- 如果有培训和试用的流程,涉及到的能力项就更多一些,跨到培训领域了,对小白有点难度,在此免去表述。
-
以上供参考的思路,具体问题具体分析,找到关键问题(差距大的),加以应对。还有,刚进入HR领域,不要急于给自己下能力不行的定义,如果这么容易就“万事如意”,让在这一行深耕20年、30年的老前辈们情何以堪。加油!看好小白们。
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10楼 柯南、82417
我觉得是个人问题占大多数,新人HR找不到人的大部分原因是不够了解岗位,如果足够了解岗位,知道岗位需要什么人才就可以去匹配到相应的人才,如果在足够了解岗位后发现公司给予的薪酬待遇低于市场值那可以拿数据和领导沟通,去协调。所以个人觉得招不到人是自身原因占大多数
9楼 S_1341567982
分析得很有道理~
8楼 lilyflyup
非常有道理
7楼 夏日的黄昏
支持老师观点,是这样的
6楼 Hesitation
不错!!很仔细
5楼 津津乐道
内容不错~
4楼 hanxue0905
很专业
3楼 于洋
总结很到位
2楼 笑脸小丑
写的很全面,观点也很全面
1楼 Btty
完全同意