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【原创】招聘面试第5问:在什么情况下可以使用假设式问题询问?

作者 何新云顾问 2020-09-29 10:12 4307 阅读 0 评论 36 收藏

在面试过程中,假设式问题是较为常用的一种询问问题的方式。假设式问题分为两种情况,一种是提供给应聘人员一个与未来情境相反的假设情境;另一种是提供目前已经实现的情境的相反的假设情境;在提供的这类假设情境中,让应聘人员回答他们在这种假设的情境中会如何做。针对这两种情境,分别举例说明。一种是对已发生的行为的假设,“假设你当初没有选择这家公司,你现在会是什么情况?”;另一种是对未来的假设,“如果你这次没有被我们公司录取,你会怎么办?”

 

无论是哪一种假设式的问题,因为问题是假设式的,因而应聘者回答的答案也只能是假设式的,其所给出的结果也只能是假想出来或者是自己编制出来的,不一定是真实的。尽管应聘人员对假设性问题的回答,能够提供大量的信息,某种情形还能考察应聘者的反应能力、语言组织与表达能力等特征。但是,应聘人员在回答这些假设性问题的时候,常常会有意做出让面试考官所期望的答案。而且很多常用的假设式问题,基本上都有标准性的答案,例如,面试人员最常问的一个假设式问题“如果你这次没有被我们公司录取,你会怎么办?”对于这类问题的回答,已经非常成熟,且已经标准化:“如果我没有被贵公司录取,说明我还有某些方面还未能达到贵公司的要求,回去后我还会继续努力,下次还会来贵公司求职面试的。”经过培训的或有经验的求职者,大多还会补上一句:“当然,我相信贵公司愿意给我这次机会,以展示自己的能力,同时我也会珍惜这次得之不易的机会”。看看,这种回答出来的问题,估计没有哪个面试官会不喜欢的。

 

所以,一般情况,不建议采用这种问问题的方式,这种问题也考察不了应聘人员什么特别的特质。如果确实想用这类问题,基于我的管理实践,以下两种情况下,可以考虑采取这种方式。

 

一是,面试官在使用行为性问题的时候,对方一时半会无法提供过去的行为事件的例子,但面试官又想了解应聘人员对该问题的理解,此时可以通过这类假设式的问题提问,让其想象假如他们置身于这样的情境中,会怎么做?例如,面试官询问应聘者:“能否举例最近一年时间,你遇到的一件特别难以处理的很棘手的工作任务的例子”。如果对方想了一会,回答不到点子上,这时你可以打断他,并采取假设式的问题给予必要的引导:“思考一下,如果你遇到了难以处理的很棘手的问题,你一般会如何处理?”

 

假设性问题与行为性问题,虽然都是反映应聘人员在一个具体情境中的表现,但假设性问题使用的是一个虚构的情境,而行为性问题是让应聘人员描述一个已经发生的真实情境。情境是虚构的,则他的内容可以编制;而真实情境则是要通过回忆进行描述的。两者之间的差异,我们以后专题介绍。

 

二是,在本轮面试基本快要结束时,面试官已经通过对应聘者的面试,通过询问假设式的问题,和对方闲聊从而收尾整场面试,此时,应聘者对问题回答的如何,已经不会对面试结果产生什么影响。

从以上的描述中,可以看出,一般情况不建议采用假设式的问题,但也不是绝对的,而是要根据整个面试的情境有机选择使用。

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