组织经验萃取系列|如何激发专家分享的动机

作者 Mark一Che... 更新于：2020-08-26 22:17 456

内容来自 2020-08-28 打卡话题

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大家好，我是每日精进，日拱一卒的C叔。

上一篇我们讲了如何链接业务需求，接下来我讲讲在萃取经验过程中要面临的一个棘手问题，那就是我们在开展企业经验萃取的项目实践中，如何让专家发自内心全心全意的配合项目工作，以及如何打消“教会徒弟饿死师傅”的念头。

以下是4点改善建议，提供给各位读者大人参考。

一、筛选合适的专家
我们需要在一开始确定专家名单的时候，首先要明确相关的筛选标准，除了基本的专业要求以外，我们还需要适当增加一项：具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，乐于分享。
这样，我们可以在很大程度上排除掉那些日常工作中不愿意或不会分享的专家，为后续经验萃取的工作扫平前置障碍。

二、如何解决专家忙的问题
1、请来尚方宝剑。也就是要邀请分管该业务的老大来推动这个事情。
2、加强与专家的直线领导沟通。强调项目的重要性，希望直线领导能协助调配专家的时间，确定专家能够全程参与萃取工作。如果专家们因为配合我们的最佳实践萃取项目而被上级抱怨浪费了大量时间，那就会极大降低他们的动机。
3、错开业务的高峰期。上篇已经介绍过，这里就不再赘述。

三、如何解决专家担忧自己做不好的问题
1、提供简洁的模板和工具。这个部分我后面会详细介绍。
2、适当的吹捧专家。比如说：根据前期的调研情况，大家都公认你是这个领域的专家，所以这个项目没你不行。说实话，大部分专家还是吃软不吃硬的，适当的赞美，真的有利于社会和谐，哦，不对，是项目和谐。

四、如何解决专家觉得参加经验萃取工作可能很烦，没有成就感的问题。
1、可以强调这项工作对公司以及对他人的意义。能帮助别人成长是一些专家的内在动机，他们会非常乐意参与这类型的项目和工作，比如C叔以前就非常好为人师，有事没事就抓个人过来点拨点拨，这大概就是人们常说的骨子里的本性吧。
2、我们还可以告诉专家们，参加最佳实践萃取项目是一个珍贵的机会。可以让人暂停下来整理自己的经验，这样，个人的收获远远大于他人的收获，事实也确实是如此。
3、参加工作坊的专家们有机会和其他部门、其他业务条线的专家共同切磋，相互成长，即使是为是坚持某种意见，大家吵的面红耳赤的，这些对专家们而言，也是很难得的经历。
4、我们可以进行适当的宣传，让相关的人员，尤其是直属上级及时知道专家们做了什么、贡献了什么等等。
5、给予合理的物质和精神奖励。例如开发费用或者是各类奖品，最终交付的成果（如手册、案例、培训课件等）上可以增加专家的姓名。
6、设置绩效倾斜机制。IBM就有类似的机制，每一位经理每年都必须有3天左右的时间交给人力资源和培训部门，协助他们完成各种人才培养的项目，如果这三天不达标，管理者们就没有办法得到A的绩效评分。
7、给予合理的物质奖励。例如开发费用或者是各类奖品。

以上就是关于如何激发专家分享的动机的一些措施和建议，希望对你能所有启发。

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组织经验萃取系列|为什么要做组织经验萃取

组织经验萃取系列|如何链接业务需求

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