企业or员工不是选择题，而是共赢题！

作者黄兰兰更新于：2020-08-10 11:50 62369

内容来自 2020-08-12 打卡话题

我们是一家传统服务行业的企业，员工流失率一直不低，为了解决这一问题，很久以前新员工培训中就加入了军训式项目。然而最近公司招聘进来一名98年员工，他严肃拒绝了新员工培训中的军训式项目，表示不会参加，并声称如果公司不同意，他肯定会选择离职。其实这位员工的各方面条件都很不错，是一名非常有主见也是很有潜力的员工。面对这种两难的问题，请问身为HRM的我应该如何处理呢？是开除这名员工还是改变公司培训项目？或者是用其他的方式处理？

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大家好，我是爱写爱分享，愿意带着HR共同学习与成长的黄老师，我们又见面了。

这个案例中因为信息还是有限，不能直接判定公司是改变这个军训环节，还是开除这样不配合的员工。

1、站在公司立场看：

案例中这个企业是服务性行业，企业文化或价值观里应该有一条就是“注重服务”，给客户最好的体验，以优质的服务在市场中站住，打造自己的核心竞争力。

那选拔服务性行业的员工，就需要招有服务意识和精神的候选人。案例中的这个员工显然不是这种，一个入职环节的军训都不愿意参加，还能奢望他能服务好客户，给公司创造价值吗？

HR说了这个员工能力很强、很有潜力。不用的话实在有点可惜。这其实是很多HR都会有的一个思维误区。

我们HR惜才可以理解，但我们要搞清楚，我们用人的最终目的是什么，不是满足自己一颗伯乐的心，而是要为企业创造价值。一个能力再强的员工，如果他不认同公司的文化，你认为他能带来价值吗？

这就是为什么在阿里，员工价值观考核占比50%的原因。也就是即使你业绩百分百达标，但你的价值观不符合，一样被fire掉，这类人叫野狗，比小白兔还要优先劝退，小白兔还会给他机会，而野狗这样的人连机会也不会给的。

军训项目相信也体现了公司的某种精神，是服务精神或者是合作精神，这也是公司价值观的体现。从这个角度，如果公司的规章制度、价值理念可以被一个不配合的员工所轻易改变，这是不是很可笑。

试想有哪个员工会认同这样的企业，会信赖和忠诚这样的企业呢？

一个牛人，在组织里力量是有限的，尤其是在一个相对运营正常成熟的行业及企业里，所HR不要去夸大一个员工、一个牛人的力量，也不要把这种不对的意识传递给内部员工以及外部候选人。

HR不仅要有原则，更要有大格局，和对自己高要求，看的更长远，这才能让老板认可和信赖。

当然，除非是这个员工当时身体状况或有难言之隐而不能或不适合参加，那就改时间，或者将这种特殊情况进行说明并让全体员工知悉，而不是为了他一个人搞特殊。

这种透明化处理，才是合理公正的。如果是这个项目本身有一些被大家普遍诟病的地方，也可以去优化，在制度中规定哪些情况哪些人是可以改期或不用参与的，就比如残疾人应该是不用参加的等等。

2、站在员工立场看：

不排除现在有一些企业搞一些活动初心是好的，但内容和形式不仅不能让员工接受甚至还带给员工伤害。

前段时间网上不是有说一家企业利用员工休息时间搞拓展活动，因为活动强度大、准备不足，而导致多人走丢以及造成身体的负面影响。

这就是企业过于强权，不考虑员工喜好和感受，只从自己角度出发，做出来的活动自然吃力不讨好。

结合案例中这个军训，因为不清楚具体军训内容，如果是有涉及到员工尊严或非常不适的项目，那员工也有权力拒绝。包括一切不符合人性的活动也好、方案也好，企业花费巨资人力都不会收到好的效果，甚至还会适得其反。

HR可以类比你自己，如果你自己都觉得这样的活动你也不想参加，那凭什么要求你的员工呢？你自己做出来的方案自己都觉得没有吸引力或激励性，为什么能激励到你的员工呢？你自己都不认同自己的企业，都对招聘的这个岗位无感，你又怎么吸引得了外部优秀的候选人呢？

所以案例中的这种情况，需要HR根据企业实际情况，多角度、深层次去考虑这件事情，HR的每一项工作都可大可小。

并且，最厉害的HR往往是能找到企业和员工两者之间的共通之处、共同的目标，来进行协调和解决冲突，这是难点也是机会点。

具体处理的办法就是如果公司的项目没有问题，你也无法说服和影响这名员工，那这样不配合的员工能力再强也不能要。

而如果是公司的项目有问题那就优化项目。

所以，HR要关注的是人，不同企业的文化、发展阶段、经营状况可能需要不同的人才，但有一点是共通的，那就是只有符合人性的东西，才有效。

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企业or员工不是选择题，而是共赢题！

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全部评论(40) 我参与的评论

40楼忍者神龟72151

想说一下我的前公司，也是某个养殖行业的龙头企业了，每年大学生入职时间就会举行为期两个月的培训和军训，有效果，坚持过两个月依然留下来的大学生忠诚度相对比较高，和企业价值观相符，未来发展也不错。但且容我说说时间，每天都是十点以后才会结束培训，当天晚上交总结、评分，早上通常都是一点左右才能睡觉，第二天早上八点前开始继续新一轮，连续两个月，期间很多人因这一点离职。

2020-08-26 15:03:51 回复赞(0)

39楼忍者神龟72151

2020-08-26 15:02:56 回复赞(0)