在一家企业里面,最懂公司的人是谁?一定是老板自己。
因为,无论公司大小,经营好坏,都是他自己亲手建立的一个商业帝国,他自己的心血。因此,你作为他的员工,不论层级在哪,能够理解老板,就能够更好地执行他的任务。
记得有一个小故事,叫“买土豆”,我这里简单介绍一下,以免有的朋友没有听过:
小王和小张大学毕业后,一同进了一家超市作为储备干部,在一线基层锻炼。一年后,小王生成了主管,而小张则没有任何变动。小张不服,找到老板理论,他认为自己平时的工作也很努力,甚至不亚于小王,为什么自己没有得到升职。
老板并没有多说什么,让小张去看看市场上,有没有土豆卖。不一会儿,小张回来了,回复老板,市场上有土豆卖。老板让小张坐在一旁休息,并安排了小王一样的任务。过了较久的时间,小王还没回来,正当小张得意自己比小王的效率高的时候,小王回来了,并告诉老板:市场上有土豆卖,小的五毛,大的7毛,而且,今天的红薯和藕的价格都不错,可以采购一些回来作为促销品,如果老板同意的话,卖家都已经在店外等候了。
小张听完后,默默走了出去。
大家看完这个故事,可能已经有了自己的答案。能够领悟老板的意图的人,能够更好在职场发展。
那为什么老板的意图不可以直接讲?一定要下属来悟呢?
一方面,老板也是人,也有很多不懂的地方,所以才需要雇佣专业的人员来帮忙。
但是,老板非常清楚自己需要什么,知道企业需要什么,至少比其它人要懂。这个,如果你当过老板,自然就会知道了。所以,老板知“道”,但并不一定能偶讲出来,“道可道,非常道”。
另一方面,我们从行为学角度来看,大部分老板,尤其是初创企业的老板,都具有老虎型的特征。
他们紧盯结果,只谈结果,只看结果,对过程和细节的兴趣不大。所以,他们在沟通的时候,往往不喜欢提及细节,这就需要下属主动去确认。
关于这方面,可能你会问为什么老板会有这样的行为特征,讲多几句不好吗?这个......有兴趣可以更多的了解行为学方面的知识。同一个事情,不同的行为特征的人,处理的方式是不一样的。比如两个小孩打架,有的父母第一反应是问谁先动手谁的错,有的父母第一反应是关心小孩有没有受伤。
说回来,我们在职场的人士,是用自己的劳动力提供服务来获取收入。
因此,我们就必须要清楚,我们的劳动结果交付给谁,那个人就是我们的客户。客户收到满意的结果了,我们才能够拿到对应的收入。在大的企业,这个客户可能就是你的下工序;小小企业,这个客户可能就是你的老板;往大了说,这个客户就是公司。所以,我们在接到客户的“订单”的时候,需要从客户的角度来看待“订单”的需求。
在拿到“订单”后,我们需要认真分析客户的需求。拿这个老板要求HR做企业文化的例子来讲,如果我是那个HR,我会思考以下几个问题:
其实,任何公司都有自己的企业文化,从长期来看,企业文化是根据企业发展的需求,长期沉淀的产物。如果企业更加有目的性地建设企业文化,企业形成独特的、显化的文化风格会更快速。和企业匹配的文化,会推动企业快速发展,反之,是一种阻碍。
为什么老板突然要求HR做企业文化呢?肯定是老板看到了很多企业文化建设推动企业经营的成功案例。老板希望企业更好的发展,只要对企业有好处的事情,老板都愿意去尝试。所以,从这个角度看,老板想做企业文化的初心,没有问题。
每个企业的文化都不同,所以,每个老板心里对企业文化的定义都不同,一定要先把这个搞清楚。这,也是我们管理上常说的找目标。
我自己有过这样经历:
多年前,我在一家规模不大,但行业内排名前列的公司做行政运营总监。有一天,老板找我,提出想做企业文化。我刚接到任务的时候,一头雾水。当时,自己虽然学习过企业文化管理,但是系统的实操经验不足。企业文化的外延很大,包括了产品、营销、品牌、管理等等,从内涵定位到行为管理,再到视觉化输出,是一个非常庞大的工程,行业内鲜有企业这样做,确定老板真的要搞企业文化?
后来,我下定决心冒着被批的风险,找老板沟通了一次,才发现自己想多了。原来,老板只是在外部培训中,了解到文化建设,可以提升团队的战斗力,从而提高效益。在这个目标的前提下,一方面从业务发展的需要,团队更加需要协调合作,另一方面,老板非常喜欢传统的国学文化,因此,我从“家”文化的角度出发,针对企业的内部管理部分,进行了文化显化的改善和制度的优化。这个结果得到了老板的认可,从后续的管理结果来看,也是积极的。虽然从企业文化系统建设的角度,这个案例不足挂齿,但从企业管理的角度,却是一个进步。
因此,HR需要认真了解一下老板真正的意图,解决问题才是企业发展的关键,文化只是其中的一部分。
要讨论这个问题,我们可以分成四种情况来看:
老板懂企业文化,你也懂:老板一句话,你就可以执行;
老板懂企业文化,你不懂:老板希望你赶紧学习并提出解决方案,或者到外部找解决方案;
老板不懂企业文化,你懂:老板希望你能解决这个问题;
老板不懂企业文化,你不懂:希望你赶紧外部找到解决方案。
从以上几种情况中,找到最符合你们现状的一种,赶紧实施。
基本上,通过上面三个方面思考,你已经找到了做这个事情的目标和路径,接下来就是操作了。
至于具体的操作方案,我还是相信,专业的事情专业的人来做更好。
职场上,根本的是大家有共同的目标,知道如何做正确的事;重要的是从相互理解和服务的角度,来正确地做事。
30楼 tangxu1005
老板不正视问题,企图以企业文化加强员工工作敬业建设,脱离了本质。事实会让老板清醒的。
29楼 夏枯草808
打卡学习
28楼 tonyyan
感谢分享,干货满满!
27楼 左小咬
虽然举的例子是那个老掉牙的例子,只是换成了土豆。但你分析得还是蛮透彻,通俗易懂简明扼要
26楼 三茅官方助教
多想一点
25楼 潘多拉78009
作为一个刚刚接触企业文化的职场小白,在经过6个多月的实习期期间,自认为发现了很多企业的弊端、不足、有待改进的东西。再和部门老大以及部门同事开完会之后,才发现其实大家都知道公司的问题,对团队文化建设以及企业文化现存的问题都成了常年的“心病”,有心改变却无从下手,正式应了老板想用最少的成本获得最大的利益,所以,我们也一直在找突破口,望大家能不吝赐教。
24楼 潘多拉78009
作为一个刚刚接触企业文化的职场小白,在经过6个多月的实习期期间,自认为发现了很多企业的弊端、不足、有待改进的东西。再和部门老大以及部门同事开完会之后,才发现其实大家都知道公司的问题,对团队文化建设以及企业文化现存的问题都成了常年的“心病”,有心改变却无从下手,正式应了老板想用最少的成本获得最大的利益,所以,我们也一直在找突破口,望大家能不吝赐教。
23楼 虾饺控Lina
很专业
22楼 冷MM
分析得很有道理~
21楼 eddnow
支持老师观点,是这样的
20楼 Jack27023
顺着老板的意思先做
19楼 荣村大队东北队
谢谢老师分享!老师分析的很全面。
18楼 遗忘的曾经
有深度。
17楼 充沛
打卡学习。
16楼 毛屋头
老师分析的很全面。
15楼 jiya
写的太棒了,鼓掌!!!!!!
14楼 体味生活
很到位,学习了
13楼 体味生活
很到位,学习了
12楼 wlord
不错!!很仔细
11楼 翊境
总结很到位
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