当下浮躁职场丛林之中,很多人都想彰显自己领导才能,都想影响他们,领导他人,在当你领导欲影响他人的同时,首先,准确的自我认知是一项重要的领导能力!
当你勇敢地从团队中站出来「稳住,大家不要慌,撸起袖子跟我来!」时,你定会遇到以下再常见不过的质疑:
「你又不是老板,我凭什么要听你的?」
当你用指导的口吻告诉别人应该做什么时,你的同事会觉得你在暗示他们的地位比你低,心里自然产生抵触情绪。
「我OK!我如何工作,还需要你教吗?」
当你指导别人如何去做时,他们会认为你的言外之意是「你有问题,让我来帮你解决你的问题。」
在大多数人的逻辑里,若一件事需要改进,那么它一定是有问题的;若一件事有问题,那么一定是某个人的责任与能力问题。
因此他们本能的第一反应,就是否认自己存在问题或者直接攻击你的改善建议,规避外部不确定性风险,一来维护自己的自尊心,二来掩盖自身的能力缺陷。
「你派给的任务与我何干?」
如果你的同事感受到自己受他人摆布,就会认为他人的决策与自己无关。
「按你说的这样做,真的可以吗?」
尽管你提出了自以为不错的想法,但想法是你自己的,并非他们的,他人没有与你一起参与思考和决策的全过程,那么质疑你的真实、合理性也是理所当然的事。
三、五步骤,专治各种不服
我们身处在一个复杂、模糊和不确定的急剧变革的时代,没有人可以准确指明未来的方向,一切的灵丹妙药都貌似已终结。
我们唯一能做的是提供一根行军杖,它让我们能够在错综复杂的丛林中,发现前行的道路,它让我们在起伏跌宕的路途中免于摔跤。但这只是一根行军杖,它既不是目的地,也不是道路!
因此,我们从聚焦工作场景中的典型问题、困惑及挑战,策略性,高效地提出了化解团队中各种疑难杂症的五步骤,有效解决问题,改善团队绩效,彰显团队柔性领导力。
Step1 定义问题,达成共识
当问题浮现时,我们首先须擦亮火眼,砸开隐藏于“冰山之下”的真实问题,群策群力,达成解决团队问题的深度共识,明确的将当下问题指出,就等于开启了成功解决问题的一半。
Step2 系统思考,梳理要素
高效解决问题时,我们切莫只见树木,不见森林,头痛医头,脚痛医脚,应站在全局视角,系统性思考,找准问题的突破口。分析、梳理造成此问题的关键核心要素,冰冻三尺,非一日之寒,心急吃不着惹豆腐,从关键核心要素中摸准“牛鼻子、牛脾气”,庖丁解牛,事半功倍。
Step3 聚焦关键,分析症状
以终为始,问题解决为导向,聚焦关键核心要素进行360度剖析,找痛挖坑,望闻问切,有效分析关键核心要素所带来的典型症状,为下一步指导明确的改善措施提供精准“佐料”。
Step4 整合建议,明确措施
针对以上的关键核心要素典型症状把脉,制定具体的可行的量化措施:定义动作发出主体,量化具体行为;评估并有效运用内外资源;设置行动地点、场合及范围;描述受益客体及成果收益。
Step5 精明决策,落地行动
综合以上四步骤,结合解决问题的量化目标,有效制定具体的行动方案,同步将方案分解为具体的工作任务,做到可量化、可检视、可评估、可追踪。整合团队成员优势特质,优势互补,落到人人头上有任务,人人头上有指标,人人头上有担当。落地执行,解决问题。
立足当下,不惧挑战,勇于担当,彰显领导风范,我们需清醒地认识到,面对未来的不确定性风险,我们只能用规则的确定性,来应对结果的不确定。
只有把握当下的精准过程,才能从容地应对不确定未来。只有这样我们才能随心所欲,才能走自我发展中获得自由。没有什么比 VUCA 数字时代的领导力变革更难以实施、更无成功把握、处理起来更危险刺激的事了。(完)
1楼 我是叶子三
受教了