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制度体系是个好东西,我劝你也有一个

作者 吴西楚 2020-07-18 17:47 61508
据新闻报道腾讯员工闫先生2012年7月入职,2019年3月28日,腾讯公司以闫先生不服从工作安排、经常迟到、早退、长期不在岗,每天在岗不足8小时,严重违反劳动纪律为由与闫先生解除了劳动合同。而闫先生觉得入职时公司实行的是弹性工作制从不考勤,且在工作日18点以后继续工作是常态,公司仅拿出10-18点时段的监控没有任何说服力,要求腾讯公司继续履行劳动合同或补偿加班费,但都未能成功。针对这一热门事件,HR你有什么想说的呢?
据新闻报道腾讯员工闫先生2012年7月入职,2019年3月28日,腾讯公司以闫先生不服从工作安排、经常迟到、早退、长期不在岗,每天在岗不足8小时,严重违反劳动纪律为由与闫先生解除了劳动合同。而闫先生觉得入职时公司实行的是弹性工作制从不考勤,且在工作日18点以后继续工作是常态,公司仅拿出10-18点时段的监控没有任何说服力,要求腾讯公司继续履行劳动合同或补偿加班费,但都未能成功。针对这一热门事件,HR你有什么想说的呢?
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前几天在外授课时,那家单位的一位刚刚被提拔成人力资源经理的同仁来和我交流。他说他是转行做人力资源的,我就以为他一定是对一些特别专业的知识感兴趣,他却对我说,他觉得最难的是员工关系或者是劳资纠纷类的事情。

 

一聊之下,我发现非常有趣,企业在面临类似纠纷的时候,存在以下三点问题。

  • 企业自身行为不合法不合规,有些企业的老板或者高管、甚至是人力资源总监、经理不懂法、不学法,当然也有的是心存侥幸,指望员工不懂法、不学法,明知故犯,心存侥幸。想逃脱因裁撤淘汰员工所带来的经济损失。但当前我们的整体劳动者素质在不断提升,法律意识和自我保护意识也越来越强,这样的企业往往给自己埋了个雷。
  • 企业自身剑走偏锋,采取强迫员工签署一些协议、承诺等方式,预先给员工打好预防针,反复强调协议和承诺的有效性,或者反复强调如果有朝一日他们被开除的正当性。当然,这类手段多种多样,但核心都是披着合法合规的外衣的不合法不合规的手段,这些手段具有一定的欺瞒性。
  • 企业自身规章制度不全,有些员工会对企业的制度进行钻研,进而可能会钻企业制度的空子,对企业进行索赔等,对企业造成损失。

说来说去其实就两句话,一是企业自己有没有守法,二是企业自身有没有建立健全的制度体系。

 

守法是原则问题,这个不做讨论,必须坚定不移的合法合规经营。但制度体系却是很多企业所缺失的。

有些HR可能说了,我们企业有相关的制度啊,但根据上面说的问题,可以想象,事实上,大家要反省下以下三点:

  • 我们的制度是否写的足够明确?
  • 我们的制度是否有完整的逻辑性和闭合性?
  • 我们的制度是否进行了及时的纠偏。

 

   这就提示着我么,健全的制度必须要有以下几个方面:

首先,制度的明确性,也就是制度必须要在内容上足够的全,能够涵盖大部分可能出现的情况,而且对每种情况有非常明确的处理方式方法。此外,还要求描述的清晰简单,极力避免可能出现的误解或偏差。比如对迟到、早退和旷工,几点算迟到,怎么算旷工,累计旷工多少天辞退、连续旷工多少天辞退,这些就要提前写清楚、讲明白。当然,也要宣贯的清楚明白。

其次,我们的制度必须具有逻辑性和闭合性。

这是很多企业都忽略了的,那就是逻辑性和闭合性,一个好的制度或者说一个行之有效的制度,必须是经得起推敲和检验的,切忌漏洞百出。自己是漏船,肯定行不远。比如对加班的规定,对弹性工作制度的规定,逻辑性既包含了必要的合理性,也还包含了合法合规性。闭合性上,打个比方可以这么说,奖惩制度里的惩处,就要对惩处的触发机制、惩处的各类情况、所达到惩处所需要的过程证据和记录,惩处的时间节点、惩处的后续工作以及负责的纪律部门等进行规定,形成闭合的管理环。

最后,就是部门的高效管理和日常管理所进行的制度落实与纠偏。制度有没有是一回事,制度能不能执行是另外一件事。对于很多企业来说,请来了咨询公司或者是自己头脑风暴制定了很好的制度,但苦于员工难以真正的落到实处,过程中制度僵化,没有及时纠偏。执行好制度和制定好制度一样的重要。比如在本案例中,就是因为企业有极为清晰的过程记录,才能够立于不败之地。

 

此外,我们也要心怀善念,制度的制定时为了管理的规范,同时保障企业和员工的利益,进而达到双赢和共同利益最大化,求得企业与员工之间利益的最大公约数的。而不是为了侵犯和损害员工利益的,这也需要我们每位管理者所重视和关注的。

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2024-03-28 10:22
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24楼 商鞅09152

企业用你时强调忠诚度敬业度,企业不用你了,即使透支身体,投入所有,依然被卸磨杀驴,你的忠诚只是一厢情愿。在这种状况下,我们的职场还有安全感可言? 这句话,正是我现处的状况。深深感到无奈和现实的残酷。确实,职场能给我们的是一次次的伤,唯一把自己武装强大到牙齿才有可能抗衡。强大的自己才是唯一的武器!

2020-07-23 17:53:09 回复 赞(0)
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cvghan

22楼 cvghan

我们也要心怀善念,制度的制定时为了管理的规范,同时保障企业和员工的利益,进而达到双赢和共同利益最大化,求得企业与员工之间利益的最大公约数的。

2020-07-23 13:47:04 回复 赞(0)
浪漫云飞

21楼 浪漫云飞

执行好制度和制定好制度一样的重要。

2020-07-23 13:46:43 回复 赞(0)
张曾曾

20楼 张曾曾

有点累。

2020-07-23 13:46:20 回复 赞(0)
阴雨天掉落的伞

19楼 阴雨天掉落的伞

部门的高效管理和日常管理所进行的制度落实与纠偏。

2020-07-23 13:46:14 回复 赞(0)
梅果

18楼 梅果

对。

2020-07-23 13:46:02 回复 赞(0)
虚拟光驱

17楼 虚拟光驱

我们的制度必须具有逻辑性和闭合性。

2020-07-23 13:45:47 回复 赞(0)
yolie

16楼 yolie

谢谢老师的分享。

2020-07-23 13:45:26 回复 赞(0)
领悟001

15楼 领悟001

制度的明确性,也就是制度必须要在内容上足够的全,能够涵盖大部分可能出现的情况,而且对每种情况有非常明确的处理方式方法。

2020-07-23 13:45:17 回复 赞(0)
秀外慧中胡

14楼 秀外慧中胡

点赞

2020-07-23 13:44:50 回复 赞(0)
往事如烟

13楼 往事如烟

必须坚定不移的合法合规经营。

2020-07-23 13:44:27 回复 赞(0)
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12楼 湘水伊人168

打卡学习。

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11楼 ABANDON

企业自身规章制度不全,有些员工会对企业的制度进行钻研,进而可能会钻企业制度的空子,对企业进行索赔等,对企业造成损失。

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10楼 peekaboo

之前就被前公司坑过,因为我不懂法。

2020-07-23 13:43:48 回复 赞(0)
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腾讯的操作符合劳动法,也给仲裁提供足够佐证劳动者的客观事实。

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