诸葛亮的管理之道：马谡必须要斩吗？

作者吴西楚 2020-06-10 10:10 53473

内容来自 2020-06-12 打卡话题

本周自由分享专场，由老师为大家带来各模块的HR干货进阶专业知识，欢迎各位同学一起参与讨论，认真学习！

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在过去的三周，和大家一起重温了三国中蜀汉四相的故事，把后诸葛亮时代的蒋琬、费祎和董允的故事向大家做了分享。因为相较蜀汉四相之首的诸葛亮来说，这三位丞相的故事并没有那么广为人知，所以每位只有一期，从本周开始，我们一起充分和探讨蜀汉四相影响最大、甚至也是三国时期影响最大的人之一的诸葛亮的管理之道。因为诸葛亮的故事甚多，我们分几期来讲。

今天我们讲的是诸葛亮挥泪斩马谡的故事。

马谡守街亭的安排是否有错？

诸葛亮善于用人，他所举荐的人也在后世证明了看人的准确性，当然包含了上面说的蒋琬、费祎、董允等人。要知道，这些人最开始很多是没有受到刘备的欣赏和器重的。也就是说，原本诸葛亮的用人和刘备的眼光就并不完全一致，所以刘备说马谡言过其实，而诸葛亮任用马谡也就不足为怪了。但马谡是否用错了？我觉得不要二元论的看待对错，而是要放在特定的环境中看。

用马谡，是一个大家在日常工作中都会遇到的问题。很多基层的HR也好或者就是基层的员工，其实大概率会抱怨自己的领导或者企业内部其他的中层领导、小领导，觉得这些人有的贪鄙、有的奇葩、有的毫无管理才能、有的专业知识匮乏，为啥公司还用他。这里面会有三层因素。这也是诸葛亮用马谡的三个因素：一是管理层级信息差异和要求差异，更高的管理层级，获取的信息更迅捷更前沿，同时，高管对中层管理者的要求，和基层员工对基层管理者的要求是不一样的。基层管理者看的是他某一方面的特征，高管看的是他能否满足和完成这件事的本质。再加上刚刚说的信息差，基层员工看到的未必就是准确的。二是高管需要考虑和制约各类因素，需要让团队处于制衡状态。为什么诸葛亮不用魏延当前锋？魏延与杨仪矛盾极深，且魏延与杨仪在孙权嘴中，其实也不过是鸡鸣狗盗之辈。而马谡是荆州大族，名门之家，素有才名，也可以制约巴蜀一派。三是培养接班人所付出的代价，有时为了更好地培养接班人，难免会让人在多岗位融合历练。一直是文职的马谡，作为主将来守街亭也是这个原因。只不过这个代价，太惨痛了。

斩马谡，斩的不只是马谡

诸葛亮斩马谡，是从三个方面来考量的。

第一个方面也是大家众所周知的方面，出于组织执行力的考虑。马谡失败被斩，众人求情，其实这件事可能就过去了，对于原本人才匮乏的蜀汉来说，马谡总的来说还是个人才的。但诸葛亮还是坚定不移的斩马谡，原因并不只是战败那么简单，事实上，我们所知道的三国名将，几乎没有真正的常胜将军，司马懿也经常败，诸葛亮自己也打败仗过，也很少见因为打败仗而被斩的。斩马谡是因为马谡违背自己的战略部署，这才是战争的大忌。自己的部署，王平的劝谏全无效果，这让诸葛亮对马谡彻底绝望。

第二方面是出于组织文化的考虑。蜀汉元气大伤，大家想重振军威很难。所以斩马谡杀一儆百的同时，也让基层的士兵感受到被一视同仁的对待。事实上，诸葛亮也自罚俸禄，连降三级。这样的有担当的组织文化，才能够保持队伍的士气。

第三个方面是出于组织队伍建设的考虑。诸葛亮没有听信刘备的话用马谡，原本就违背了刘备的意思。如果现在不斩马谡，那将来会有无数人在背后议论诸葛亮大权独当，任人唯亲。即便诸葛亮自己觉得自己清者自清，但对接下来培养下一任接班人非常不利。而且万一下一任接班人真正接班，不斩马谡，那马谡以后会不会有异心？所以斩的是马谡，立的是军威，谋的是下一任的接班人的顺利培养和顺利接班。

诸葛亮斩马谡，是对失败项目的一次问责，而且问责的手段雷厉风行，没有让千里之堤，溃于街亭这个蚁穴。所以诸葛亮在用人上可能有争议，但在管人上，却无可非议。通过斩马谡，诸葛亮在组织发展低潮期，稳定了军心，整肃了队伍，让蜀汉保持了稳定。这给每位中高层管理者，都能够带来很大的启发。

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