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微信沟通指南,先说四条。

作者 珍妮姐 更新于:2020-05-30 14:44 1573

引言

 

内容很实用,现学现用很easy。 

 


微信沟通第一条:关于称呼

 

1.除非已经成为了很熟的朋友,否则一定要有称呼。
2.不要打“在吗?/忙吗?”,一定要打,请把称呼和事由一并罗列。

3.怎么称呼?

a. 对方怎么自称的,你效仿。中文的,你也中文。英文的,你也英文。但不要把对方的自谦称呼错当普通称呼。

b.没有很熟之前,请尽量尊称。前辈/老师/XX总怎么用看行业惯例,职能特点,个人性格。

c.抬高一点没关系,说低了才有关系。

d.自来熟的哥啊姐的称呼,也要分人。热情好客乡土情重的可行,反之不太可行。


 

最重要的是:

1.打字不要打错,名字不要说错。这是基本的尊重。

比如明明是Jenny的,却写成Jane。我觉得换做任何人都不会对此感觉良好。


2.不要随意调侃。你想拉近距离,别人觉得你没有分寸。

比如看名字觉得男的,结果是女的,比如名字特别逗的。


 

 

微信沟通第二条:关于“无事献殷勤”

 

重要的人选/客户:

1.请记得加星标,

2.记得备注设标签,

3.请记得描述里有一些记录。

4.平时多关心,多点赞,多评论。

5. 对方没任何反应,也请坚持至少3个月。

 

如果你能坚持,至少80%的人在你联系其的时候,绝对不会说不知道你是谁。扪心自问,除了热恋期,你的男/女朋友,同学,朋友,谁能做到如此密切地关注你。(父母除外,但也不是所有父母都做会这么做。)

当然,对于那些大腿型的候选人,不缺关注度,也因此,连关注度都没去刷,还说啥?要刷,那就要比别人刷得更到位。

 

啥都不做,隔了一段时间突然联系,可能你会抑制不住打“在吗?”,在你东拉西扯找话题,戴高帽,寻相似的时候,对方已经知道你一定是有事相求。对方应不应是对方的人品+心情+利益权衡+心理感受的综合作用下的结果。

 

所以,非要突兀地联系对方,只有两条路:

1.直接切入主题。越重要的人越忙,你多废话一句废话,都是降低他对你的好感度。


2.你能在ask for help的同时,给对方看到你能/可能给对方的help吗?help小的,可兑现度要高,期限要短。否则,说了约等于没说。(说了至少说明基本sense还有,所以必须有个“约”字)

 


职场(甚至有些人价值观下的情场)是价值第一,感情第二。这个如今没法说对错/高下,现实呈现出来的是什么就是什么,这就是实事求是精神。

 

价值,感情都没有,你说你说啥呢?

 

无事献殷情的动作,常人都看得懂,千万不要低估别人(年薪好几十万+的人)的智商。也别把某些人的本性善良,帮你一把的结果作为证据来证明自己这么操作没问题,甚至自鸣得意,以为大家都很吃这套。

 


微信沟通第三条:摆正角色

 

不偏不倚,是为中正,中且正就是不能极端。作为猎头,既不能对人选卑躬屈膝,但也不能站到卑躬屈膝的对面去趾高气扬。

 

一些人选抱怨一些猎头自己啥都不懂,还非要摆出一副我要教育(甚至是教训)你,你要听我话的模样。这并非是无中生有。我觉得近年被吐槽,diss的多了,可以说是网络更发达了,平台更多了,有地方让人看见听见了,但也不能否认的确存在的一些问题。

 

一些年轻猎头是存在误区的,无论是无意的,还是被误导的,觉得只要我语气“嚣张”,用词“夸张”,摆出你不懂,我懂的姿态就能碾压对方,让对方觉得自己才是专业的。这种认知/潜意识必须得改变。肯定有人会反驳,我们的确比他们懂啊,看得比他们多啊,我年纪是小,但接触过的牛人多啊,但问题是

1. 牛的不是你,别人的光环无法直接增加你的公信力

2. 要对方能听得进去,必须得以对方听得进去的方式去说话

 

即,最简单的要求就是好好说话,有最起码的尊重。不能说了对方不听,就骂;说不过,就骂;一骂往往会引起对骂。ps. 别觉得你的暗讽暗嘲人家不懂。

 

怼人不是不可以,但是一定是要有事实/有依据/有数据/有逻辑/有分析且做到不明骂。别管别人如何,为什么不hold住自己的行为底线呢?这不是圣母心,这只是素养问题。当然素养的修炼是需要修炼的,是可能犯错的;毕竟我们不是从小都按贵族精神被教育的,虽然我们曾经有过(我们的叫士大夫精神,仁义礼智信)。

 

进一步说,为什么一定要怼人呢?弱者才气急败坏,强者从来都淡定从容。很多道理可以用提问的方式去启发。真的无法沟通,就不说了呗。也别急着删除,删除还多一个操作呢,万一后来又后悔了呢?当然,现如今很多候选人的素质也不咋滴是事实,所以年薪高低还真不能代表什么,一定要代表,只能代表行业投得好。

 

比如候选人说“XX外,都别来找我”。

这话的确听着不让人舒服,无论其语气如何(微信还没语气可以辅助判断),传递出来的信号的确是10级强的明确拒绝。

 

但我们没有选择放弃,觉得需要解释/说明/感化引导一下。然后,我们解释了一通我们客户的好,职位的好,经济的不好,各种好与不好后发现对方油盐不进,我们年轻人火气旺(这里没有贬义,这符合生理现象)就很可能开启前面说的教育模式了。

 

但其实,我们可以很简单地先回复

“为什么?”

可能对方会说没有为什么,需要有为什么吗?(这也是培训或私问时,大家会说的。一副问了也没毛用啊的疑惑。)

那么,再问他

“好。喜欢不需要解释。那么,这家你有接触过吗?”

 

下面根据回答,分类为接触过和没有接触过的情况,再应对。这里不具体展开了。可能大家会说,对方始终不正面回答呢?后面索性不理人,冷暴力了呢?怎么办?

 

很多人会选择气不过前期的沉没成本,选择自己暗骂或找同事吐槽。这也没啥。普通人都会去宣泄,这很正常。但如果我们始终保持理性的话,那无非就是争取Or不争取两个选项。

 

不争取,别浪费情感。争取的话,要知道:

不回应,可能是在思考哦。

不正面,可能是真没理论支撑他哦。

 

那么,你的引导可以继续开展,但并不需要立即,马上并且大段大段。要知道男性候选人看到女朋友发大段大段的话,估计也头痛的。没有理性的时候,说啥都白说;没有基本信任感的时候,说啥都白说。

 

总之,请记得多用用(越早用越好):

1.为什么(这么认为,有理由/依据吗,有的话,再分析科学性)


2.(其的认为/观点/看法究竟)是什么(不是表面的是,而是深层次的)比如,稳定才是看重大厂的真正核心理由。可结果来了个学校留用的机会,大厂也要被Out了。如果我们能够再进一步分析的话,那核心问题就是核心诉求的所谓稳定到底有没有? 有了稳定,就会想发展;那么发展到底大厂Pk学校,谁胜?1年,3年,5年,我们得想下去,帮其想下去。


 

只有你比对方想得更深、更透、更远,你才能有真正的底气去觉得“我真的比你懂”,你才能真的实现你希望的我以咨询顾问的方式在做这份工作,在做这次沟通。

 

微信沟通第四条:常用语的魅力

 

别人不说谢谢的时候,你有想过说谢谢吗?(熟人以外,多说谢谢不是虚伪而是礼节。你不虚伪,你的话就不虚伪。)

别人说谢谢的时候,你有想过说非常感谢,万分感谢吗?

 

你为什么想不到用呢?

往往不是没习惯,而是没真心。

 

再说一遍公号文里常说的:没有外人有义务帮你,没有。

别以未来我能给你换工作的心态,我很有价值的自我催眠去看待人选给你提供的帮助。因为猎头本就是卖能卖的人,对方有价值是前提。所以,人选不那么感恩的心态也完全符合人性。

 

此外,如果你获得了帮助后,你的确觉得这是帮助并有感恩基因的话,那么你就会发自内心地想要感谢对方,然后你就一定会说出口。当然,也可以说我感情内敛,我不善表达,我承认我比较自我,我不在意这些细节,我觉得这就是互惠互利,别人也不会看得那么认真等等。

 

但如果你还抱有开放的心态,或者说你还愿意尝试下不同的人给你说的不同的操作,那么你就尽量尝试去用用看。然后,你看看,会不会有不同?

 

在书面表达里,这些细节真的很重要,很重要,很重要。

 

年轻人热爱表情包可以,但也要注意用的对象和频率。

甩个表情包出来往往比打字速度要快。

 

而任何时候,在不在乎一个人就是看你能为其花多少时间/金钱下去。

 

 

结语

 

请不要过度依赖微信沟通。因为文字的表达功力,小到符号、表情包;大到措辞都很有讲究。不要觉得别人都不讲究,我干嘛要讲究?

 

要立志于我就是要比别人讲究。

否则,我们永远不可能高过平均水平。

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蒋倩(珍妮姐):资深猎头培训师,团队教练,NCDA国际职业生涯发展咨询师。著有畅销书《百万猎头从入门到精通》(已发行1...
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