网友:打了83通电话,约来3个人,放鸽子2人,而且约到的那1个人还不符合要求,为啥约不到人呢?
海儿:你把你打电话的话术简单说一下?
网友:您好,我是XX公司,我在网上看到您的简历,你明天下午14:00来我公司面试吧。
海儿:然后接下来的动作还有吗?
网友:没有了。
以上的沟通话术,相信很多人都看出来了,首先作为求职者,我不了解你,你也不了解我,彼此都不了解,我去你那里干嘛也不知道,你让我去我就一定要去吗。
教您四招,电话沟通技巧,让您的话术更加的吸引人:
第一:掐时间
掐通话时间方便,重点考虑求职人是否是上班时间,是否旁边有领导或者同事,最好先了解一下是否方便。如果不方便的话可以选择在求职者休息的时间拨打电话。
如:您好,XX先生,我是一家单位,看到您的简历了,你方便通话吗?
掐通话地点方便;重点考虑求职者是否在办公区,会议区,可以告知求职者5分钟再去电话,让其选择一个安静方便地方接听电话。
第二:亮身份
亮出企业身份,清晰告知求职者公司的名称,而且备注企业的名称是怎么写的,电话挂断后务必补发一条短信。如:您好,我是江苏海大公司,大海的海,大小的大。我们是生产XX设备的。
亮出自己身份,根据求职者的身份,报出对应HR身份,建议如果电话沟通总监级以上求职者,HRD或者HR经理主动电话沟通比较尊敬对方。如:您好,我是人力资源部经理,我叫海儿。
第三:找焦点
找出企业焦点;清晰告知求职者我们企业是经营什么的一家公司。
找出行业焦点;清晰告知求职者我们在行业的地位是如何的,比如在某个领域的知名度是排名第几。
找出岗位焦点;清晰告知求职者,我们这个岗位招聘的条件对方是非常匹配的,目前这个岗位是什么级别,他主要负责哪块工作,目前团队里面有多少人。
找出产品焦点。清晰告知求职者,我们公司的产品在市场上的口碑如何,相关行业的知名度是处于什么水平。
第四:谈需求
关注职位需求;清晰告知求职者公司对这个职位的要求,以及领导对这个职位重点关注点是什么,是管理能力还是专业能力。
关注平台需求;清晰告知求职者,目前企业是否注重员工职业发展,是否有晋升的通道,是否有一些学习提升平台和激励机制。
关于企业需求;清晰告知求职者,企业为何会招聘这个岗位,还是企业要转型升级,增加新项目,后续企业的大概规划是什么样的。
关注薪资需求;薪资是每个求职者都关心的问题,无须遮遮掩掩,有薪酬体系的就按照薪酬体系来沟通。如:您好,目前您这个职位在我公司的职级是M6,这个职级的工资大概是多少,额外我们还有XXX福利补贴等等。
如何快速识人?
在面试过程中,针对不同岗位的人员情况,面试技巧也会有所不同,那么我们根据企业几个非常核心的几个岗位展开讨论:
销售总监的面试技巧
但凡做到销售总监岗位,势必有一定的人脉资源,势必有一定的市场前瞻性,势必有一定的专业技巧,势必有一些傲慢和自信。想要吸引这样的人才到你们公司,你首先要明确人家想要什么?
薪资?市场?产品?行业?企业品牌?脑海里顿时出现了N个问号。
据我个人而言,我觉得销售总监可能在乎的是:
一、企业背景
做到销售总监这个职位,他们都是特别精明的人,当然身边哪些企业好,哪些企业有影响力,他们心里都会有底的,企业背景在圈里的排名如何应该是他们首先考虑的问题,他们跳槽会非常的慎重,好的企业能吸引他的无非是名和利,但是人往高处走水往低处流这是个永恒的话题。
他们会和目前的企业背景做一个对比,企业老板是什么样的人,在圈里的口碑如何,战略格局眼光如何,他们最担心的是那种暴发户,只啃骨头不吐皮的老板。
大家有没有遇到过这种情况,和求职者自报家门就被拒的,听到你们公司的名字就立即说:谢谢你,暂时不考虑贵单位。是不是很受伤啊,因为互联网发达的这么些年,对企业不利的评价平台太多太多了。同行间的恶意竞争,一些老板的竞争手段和为人在同行业当中是有流言蜚语的。
面试时的亮点是:
自报家门;
讲一些企业的发展亮点;
讲一下老板是如何用人的;
讲一下老板对这个岗位的期望;
讲一下在同行当中企业所处的位置,比如在什么行业,企业的综合排名大概在第几位;
讲一下老板的对企业的一些理念,比较注重人才的培养,比较注重员工的福利提升,比较注重员工的培训等等。
总之,让这个岗位的人对这些充满期待。人家不是傻子,这个水分自己会掂量。我们一定要诚信,如果你们单位是世界500强前20名,本身品牌影响力比较强,以上的话题一句不说只要自报家门即可。
二、企业产品在市场上的占有率
选择企业,首选企业背景,其次做销售的人最在乎的是企业的发展前景,产品主导着企业的未来。
近些年面试过很多纺织行业的求职者,离职原因都是跟未来发展和局势有关系,这个行业貌似到了一个瓶颈期,产能过剩。
那么作为销售岗位的管理人员,企业的产品在市场的占有率是他的生存之本,他不得不考虑,他会对市场进行评估,他会研究这个行业还有多少年的寿命,他会研究自己如何做才能解决温饱问题。因此产品有没有吸引力也是至关重要的。
面试亮点:
目前公司的销售额大概是多少;
主打哪几款产品的的销售;
这几款产品在国内的影响是什么样的;
是不是有比较占优势的新研发产品;
客户对该产品的市场评估以及评价是什么;
你们的产品品次得到了什么排名;
是否拥有自己的专利产品,是否拥有自己的明星产品。
三、企业的激励机制是否完善
销售岗位大多是提成制,和业绩直接挂钩,企业背景比较不错,企业所选的产品也有一定的生存能力,那么接下来步入正题也不为过。
薪资是否有市场竞争力;
销售的薪酬架构是否完善;
他们想知道的不是一年拿多少钱,而是提成制度,会具体关心那几个点的问题。有了几个点他们脑海里会计算最后的收入的,跟您谈年薪收入都是废话,除非你是固定薪资固定业绩。
比如提成制度是:
月销售额:5000万以下,底薪1W+1%提成
月销售额:完成5000万上,底薪1.5W+1%+超额部分按1.2%提成
要让销售人员明明白白我的心,给他们画饼在某个时刻是起不了作用的,做到高层职位,比你还会忽悠的人多得是。
四:目前销售团队状态如何
团队在就职过程中非常起到决定性的作用,我去管理一个团队,最起码这个团队目前的人员架构,胜任力水平要了解一个大概,当然团队情况在第一轮面试中可以简单带过,在后期复试确定OFFCE的时候务必要讲清楚。
因为以管理人员的经验来说,要做调研的,他在入职前会针对具体情况作出一些改善方案思路,针对目前的团队状态进行调整,如果是我就职一家新的团队,我第一件事就是对目前部门人员做一个分类,级别分类。
最优秀的激励模式我要怎么做更加激励他们;
中等的销售人员我如何让他们更加努力的往上爬;
对于最差的销售人员我要考察他们是不是还有培养的价值,如果态度非常好,愿意好好做的人当然要继续给他们机会来成长,针对态度差能力还不行的员工,肯定要PASS掉。
最后给大家推荐一下三茅的人气课程《薪酬设计与数据分析》,系统化课程设计+视频讲解,教你如何用数据来驱动工作。
33楼 小蜗牛丫
学习了
32楼 阿童木33044
打卡学习,谢谢老师分享!
31楼 Aimee1990me
说得好。必须得赞。有用的分享是这样的才对
30楼 Acardia
近些年面试过很多纺织行业的求职者,离职原因都是跟未来发展和局势有关系,这个行业貌似到了一个瓶颈期,产能过剩。
29楼 欢欢喜喜13
清晰告知求职者,目前企业是否注重员工职业发展,是否有晋升的通道,是否有一些学习提升平台和激励机制。
28楼 S_1340516042
清晰告知求职者公司对这个职位的要求,以及领导对这个职位重点关注点是什么,是管理能力还是专业能力。
27楼 百科
亮出企业身份,清晰告知求职者公司的名称,而且备注企业的名称是怎么写的,电话挂断后务必补发一条短信。
26楼 最美
掐通话地点方便;重点考虑求职者是否在办公区,会议区,可以告知求职者5分钟再去电话,让其选择一个安静方便地方接听电话。
25楼 houxiaodong
干货收藏。
24楼 雅莉
掐通话时间方便,重点考虑求职人是否是上班时间,是否旁边有领导或者同事,最好先了解一下是否方便。如果不方便的话可以选择在求职者休息的时间拨打电话。
23楼 笨笨的猪头肉
学习了
22楼 不迁不贰
文章应该是之前写的后面有加工了!不过再付看一遍,还是不错的。
21楼 阿童木33044
打卡学习。
20楼 笔杆智者
学习打卡
19楼 麒麟日记
学习了,谢谢分享!
18楼 红果果one
掐时间、报家门、找焦点、谈需求,如何快速识人,非常接地气的实操经验。
感谢分享,坚持学习!
17楼 我是HRHR
写的太棒了,鼓掌
16楼 陌陌1
真知灼见
15楼 可乐V小疯子
就喜欢讲实话的哈!
14楼 yezi7758258
很有条理,感谢
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