受到此次新冠性肺炎的影响,企业不仅延后开工,而且还只能在家办公。这对于我们HR来说,提出了不小的挑战。因为不仅要做好员工的管理工作,还要对招聘提出了更高的要求:在人员不能到公司的情况下,招聘到合适的人才。
但这也无需焦虑,因为线上的招聘和线下相比,流程上并没有多大的改变,也就是说线下的那一套,在线上依然能够使用,所不一样的只是我们在面试环节,我们更加注重细节,将这些细节做好了。招聘工作其实影响并不大。我这里以招聘流程的三大模块进行阐述。
一、面试前的准备工作事项
1、面试途径:在家里,我们简历的搜索、线上的沟通等工作跟线下差别并不大。所以
,该如何做就如何做。但是在电话做初步沟通,邀约面试的时候,我们一般是使用的自己的电话进行。在电话邀约的时候,一定要将企业的名称、电话目的讲清楚,另外,跟对方讲明白面试的方式(QQ、微信)、类型、时间、面试人、面试人的联系方式。
2、环境安排:对方同意线上面试后,要做好面试的安排,包括初试、复试和终面的人选、时间。在线上因为通过视频面试,所以,要做面试场所的准备工作,基本要求是:安静、不乱、职业。因为在家办公,不能穿个睡衣就给别人面试,场所不能吵杂,比如家里有人在打牌、看电视,如何降低影响等。在安排面试之前,将注意事项列出个清单,发给初试、复试和终面的人员。并且将要求做成标准化。
3、情绪调整:在面试前注意调整好情绪,或许刚刚跟家里人吵了一架,正在血气上涌的时候,要花5-10分钟做一下情绪平复,比如深呼吸。调整好面部表情,起码要表情柔和,微笑真诚。因为在有限的空间内,所有的焦点都对焦于了面试人员了。
4、熟悉简历:要提前熟悉对方的简历,画出自己要问的问题,这些问题如果可以,单独记录在电脑中或记在纸上。因为通过手机视频面试,我们是没有办法看简历的,如果我们通过电脑再去看简历,对方会看到我们的眼神并没有看着候选人,会给对方造成不被尊重的感觉,所以,在面试的时候,一定要候选人有眼神的交流。
二、面试中的注意事项
1、做好记录:面试过程中,首先要做好记录,如果在面试过程中,做记录不方便,起码要记一些关键词。因为人的记忆会忘记,记录下关键词。在结构化面试法、BEI面试法和情景面试法中,都要依据简历中所写和面试过程中的疑问进行问题询问。
2、禁止小动作:不要做小动作:我们有些候选人,在面试的过程中,经常会做一些小动作,比如不停的摸头、摸鼻子、揪耳朵等等,这些在线下面试的时候,会被周边的环境吸引走一部分精力,问题不大。但在视频面试的时候,每一个小动作,都会在视觉中造成无线扩大化。所以,在面试的40分钟时间内,我们要忍住小动作,如果不行就双手在看不见的地方打结就好了。
3、开出美颜:在面试过程中,要进行开美颜,美颜建议开30%-50%,不用全开也不能不开。因为在家办公,难免会不化妆,在线下面试中,一般上班都会化淡妆,但在家里这一点能省就省了。所以,要通过美颜来美化个人及周边的环境。让对方看起来是很帅很漂亮的小哥哥小姐姐,多少有点小惊喜,减轻人与人之间的对抗心理。但美化不可太过,如果都失真了……那绝对是惊喜变惊吓。
4、表情关注:视频面试有个最大的优点就是一张大脸占了屏幕的90%,所以,面部表情看得很清楚。如果对方出现了迟疑、躲闪、脸色变红等情况,说明这方面是个比较大的问题,这个时候,我们的面试人员要乘胜追击,得到真实的结论。在线下中,我们可以采用讨论法、文件筐法等等方式去测评一个人,但线上条件限制,只能通过微表情变化去观察。所以,细节的观察,对于我们HR来说是必掌握的技能。
三、面试后的注意事项
1、标准打分:因为线上无法通过签字的形式确定某个人是否录用,所以,面试的打分一定要有,而且打分必须要由复试/终面的负责人进行签字,并且要确定是否录音。如果对方不填写,必须要通过微信、钉钉等能够保存记录的方式,跟用人部门负责人确定该人员是否录用。否则,一旦有变化,而HR又没有相关的证据,背了黑锅,也是白背。
2、报到确定:这一点是最纠结的,因为不确定哪天正式复工,正式复工后,候选人员是否还需要到公司进行线下面试确认。这一点HR要给候选人一个明确的答案,而且,OFFER一定要及时发放。否则HR没底,候选更加没底。其结果就是候选人不停的面试。所以,发了OFFER之后,就给候选人正式安排工作,薪资按国家规定进行发放(损失了钱,合适的人才来了)。约定好如果不来报到,那定就没钱。让候选人付出时间成本和金钱收益.
总之一点,我们的HR多对比一下线下的招聘流程和线上的流程不同的地方,然后根据不同的地方进行优化,适合线上进行招聘。将细节落实到位。
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42楼 曹欣
线上面试其实比线下面试效率更高一些。
41楼 曹欣
线上面试其实比线下面试效率更高一些。
40楼 找未来的自己
新境遇,新思路
39楼 找未来的自己
新境遇,新思路
38楼 jack_ldz
如果能自律,在家和在公司差不多
37楼 贝迪教育
请问老师,关于最后一点发送完Offer之后,安排在家办公,那么合同是否需要先签订电子版呢?后面正式复工之后,再签纸质版的?合同开始时间就按之前电子版的时间来?谢谢老师
战狼先生陈昌锦
@贝迪教育:对的,这样操作是可以的。或者可以用EMS的方式邮寄合同也可以。
36楼 贝迪教育
请问老师,关于最后一点发送完Offer之后,安排在家办公,那么合同是否需要先签订电子版呢?后面正式复工之后,再签纸质版的?合同开始时间就按之前电子版的时间来?谢谢老师
35楼 不迁不贰
给力
34楼 不迁不贰
给力
33楼 chester777
线上面试不如现场面试,但形势所迫,也只好这样啦。
32楼 我是蔡蔡
都发不出来工资了,我就每天泡在三茅学习
31楼 好运常伴
非常具有指导价值
30楼 djfibug
餐饮行业还不知道什么时候复工,愁人呀
29楼 千年妖姬
收藏起来学习了
28楼 风霜
我觉得这次疫情刚好是改变工作模式的一次尝试
27楼 qingtian123
干货,感谢分享,学习了
26楼 某鼠
我们目前的操作是统一远程面试,然后复式统一开工之后到公司面试
25楼 1052916920
分析得到位!受用,谢谢
24楼 复制的爱能粘贴me
我们公司已经停止招聘了
23楼 猪猪11
已学习,谢谢老师分享!
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