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线上面试不得不关注的十个细节

作者 战狼先生陈昌锦 2020-02-16 17:19 43594
内容来自 2020-02-17 打卡话题
【理论学习】HR如何做好线上面试?
目前疫情严重,企业纷纷开始远程办公,而作为招聘HR也开始采用线上面试来招聘员工。所谓线上面试,通常有电话面试和视频面试等形式,那么对于这种方法,你认为面试效果如何?应该注意哪些问题?有哪些建议呢?
目前疫情严重,企业纷纷开始远程办公,而作为招聘HR也开始采用线上面试来招聘员工。所谓线上面试,通常有电话面试和视频面试等形式,那么对于这种方法,你认为面试效果如何?应该注意哪些问题?有哪些建议呢?
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线上面试不得不关注的十个细节

受到此次新冠性肺炎的影响,企业不仅延后开工,而且还只能在家办公。这对于我们HR来说,提出了不小的挑战。因为不仅要做好员工的管理工作,还要对招聘提出了更高的要求:在人员不能到公司的情况下,招聘到合适的人才。

但这也无需焦虑,因为线上的招聘和线下相比,流程上并没有多大的改变,也就是说线下的那一套,在线上依然能够使用,所不一样的只是我们在面试环节,我们更加注重细节,将这些细节做好了。招聘工作其实影响并不大。我这里以招聘流程的三大模块进行阐述。


一、面试前的准备工作事项

1、面试途径:在家里,我们简历的搜索、线上的沟通等工作跟线下差别并不大。所以 ,该如何做就如何做。但是在电话做初步沟通,邀约面试的时候,我们一般是使用的自己的电话进行。在电话邀约的时候,一定要将企业的名称、电话目的讲清楚,另外,跟对方讲明白面试的方式(QQ、微信)、类型、时间、面试人、面试人的联系方式。

2、环境安排:对方同意线上面试后,要做好面试的安排,包括初试、复试和终面的人选、时间。在线上因为通过视频面试,所以,要做面试场所的准备工作,基本要求是:安静、不乱、职业。因为在家办公,不能穿个睡衣就给别人面试,场所不能吵杂,比如家里有人在打牌、看电视,如何降低影响等。在安排面试之前,将注意事项列出个清单,发给初试、复试和终面的人员。并且将要求做成标准化。

3、情绪调整:在面试前注意调整好情绪,或许刚刚跟家里人吵了一架,正在血气上涌的时候,要花5-10分钟做一下情绪平复,比如深呼吸。调整好面部表情,起码要表情柔和,微笑真诚。因为在有限的空间内,所有的焦点都对焦于了面试人员了。

4、熟悉简历:要提前熟悉对方的简历,画出自己要问的问题,这些问题如果可以,单独记录在电脑中或记在纸上。因为通过手机视频面试,我们是没有办法看简历的,如果我们通过电脑再去看简历,对方会看到我们的眼神并没有看着候选人,会给对方造成不被尊重的感觉,所以,在面试的时候,一定要候选人有眼神的交流。


二、面试中的注意事项

1、做好记录:面试过程中,首先要做好记录,如果在面试过程中,做记录不方便,起码要记一些关键词。因为人的记忆会忘记,记录下关键词。在结构化面试法、BEI面试法和情景面试法中,都要依据简历中所写和面试过程中的疑问进行问题询问。

2、禁止小动作:不要做小动作:我们有些候选人,在面试的过程中,经常会做一些小动作,比如不停的摸头、摸鼻子、揪耳朵等等,这些在线下面试的时候,会被周边的环境吸引走一部分精力,问题不大。但在视频面试的时候,每一个小动作,都会在视觉中造成无线扩大化。所以,在面试的40分钟时间内,我们要忍住小动作,如果不行就双手在看不见的地方打结就好了。

3、开出美颜:在面试过程中,要进行开美颜,美颜建议开30%-50%,不用全开也不能不开。因为在家办公,难免会不化妆,在线下面试中,一般上班都会化淡妆,但在家里这一点能省就省了。所以,要通过美颜来美化个人及周边的环境。让对方看起来是很帅很漂亮的小哥哥小姐姐,多少有点小惊喜,减轻人与人之间的对抗心理。但美化不可太过,如果都失真了……那绝对是惊喜变惊吓。

4、表情关注:视频面试有个最大的优点就是一张大脸占了屏幕的90%,所以,面部表情看得很清楚。如果对方出现了迟疑、躲闪、脸色变红等情况,说明这方面是个比较大的问题,这个时候,我们的面试人员要乘胜追击,得到真实的结论。在线下中,我们可以采用讨论法、文件筐法等等方式去测评一个人,但线上条件限制,只能通过微表情变化去观察。所以,细节的观察,对于我们HR来说是必掌握的技能。


三、面试后的注意事项

1、标准打分:因为线上无法通过签字的形式确定某个人是否录用,所以,面试的打分一定要有,而且打分必须要由复试/终面的负责人进行签字,并且要确定是否录音。如果对方不填写,必须要通过微信、钉钉等能够保存记录的方式,跟用人部门负责人确定该人员是否录用。否则,一旦有变化,而HR又没有相关的证据,背了黑锅,也是白背。

2、报到确定:这一点是最纠结的,因为不确定哪天正式复工,正式复工后,候选人员是否还需要到公司进行线下面试确认。这一点HR要给候选人一个明确的答案,而且,OFFER一定要及时发放。否则HR没底,候选更加没底。其结果就是候选人不停的面试。所以,发了OFFER之后,就给候选人正式安排工作,薪资按国家规定进行发放(损失了钱,合适的人才来了)。约定好如果不来报到,那定就没钱。让候选人付出时间成本和金钱收益.

 

总之一点,我们的HR多对比一下线下的招聘流程和线上的流程不同的地方,然后根据不同的地方进行优化,适合线上进行招聘。将细节落实到位。


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42楼 曹欣

线上面试其实比线下面试效率更高一些。

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曹欣

41楼 曹欣

线上面试其实比线下面试效率更高一些。

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38楼 jack_ldz

如果能自律,在家和在公司差不多

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贝迪教育

37楼 贝迪教育

请问老师,关于最后一点发送完Offer之后,安排在家办公,那么合同是否需要先签订电子版呢?后面正式复工之后,再签纸质版的?合同开始时间就按之前电子版的时间来?谢谢老师

2020-02-17 17:25:47 回复 赞(0)

战狼先生陈昌锦

@贝迪教育:对的,这样操作是可以的。或者可以用EMS的方式邮寄合同也可以。

2020-02-17 19:12:22回复
贝迪教育

36楼 贝迪教育

请问老师,关于最后一点发送完Offer之后,安排在家办公,那么合同是否需要先签订电子版呢?后面正式复工之后,再签纸质版的?合同开始时间就按之前电子版的时间来?谢谢老师

2020-02-17 17:14:17 回复 赞(0)
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33楼 chester777

线上面试不如现场面试,但形势所迫,也只好这样啦。

2020-02-17 13:48:34 回复 赞(0)
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32楼 我是蔡蔡

都发不出来工资了,我就每天泡在三茅学习

2020-02-17 11:42:32 回复 赞(1)
好运常伴

31楼 好运常伴

非常具有指导价值

2020-02-17 11:42:02 回复 赞(0)
djfibug

30楼 djfibug

餐饮行业还不知道什么时候复工,愁人呀

2020-02-17 11:41:54 回复 赞(0)
千年妖姬

29楼 千年妖姬

收藏起来学习了

2020-02-17 11:41:47 回复 赞(0)
风霜

28楼 风霜

我觉得这次疫情刚好是改变工作模式的一次尝试

2020-02-17 11:41:34 回复 赞(0)
qingtian123

27楼 qingtian123

干货,感谢分享,学习了

2020-02-17 11:41:25 回复 赞(0)
某鼠

26楼 某鼠

我们目前的操作是统一远程面试,然后复式统一开工之后到公司面试

2020-02-17 11:41:09 回复 赞(0)
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25楼 1052916920

分析得到位!受用,谢谢

2020-02-17 11:40:53 回复 赞(0)
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24楼 复制的爱能粘贴me

我们公司已经停止招聘了

2020-02-17 11:40:40 回复 赞(0)
猪猪11

23楼 猪猪11

已学习,谢谢老师分享!

2020-02-17 11:40:22 回复 赞(0)

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高级人力资源管理师、国家心理咨询师。历任大型民营企业、高科技上市公司、大型A股上市公司的HRD、HRVP之职。一个立志于..
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