2月10日是许多企业复工的第一天，我有位做HR的朋友小施也正常上班了。
由于她的岗位一直是负责招聘工作，疫情期间我还真替她担心，年前聊起老板给的那一堆KPI招人指标该怎么完成呢？
没想到昨天小施就很兴奋地在我们群里说，复工头一天就招到了一位非常合适的候选人，并计划3月到岗。
这让我有点诧异，哪个求职者竟如此硬核，敢在这个时候来公司面试？
小施回我了个鄙视的表情，接着嘲笑说：“老丁，你也太OUT了，非常时期当然是用远程视频来面试的啊！”
疫情之下，HR们新招不断，远程视频已然成为了企业的一把招聘利器。
01 什么是远程视频面试
21世纪，人才就是企业的第一生产力。随着通讯技术的快速发展和人才竞争的加剧，异地人才流动已成为人力资源领域的一个重要趋势。
伴随着这一趋势，远程视频面试这种新兴的招聘模式正在成为HR的“新宠”。
所谓远程视频面试，就是依托视频会议设备，通过网络通讯的传输，将视频、音频等信息传播媒介融为一体，在不同的空间创造出一个虚拟的面试环境，从而让企业招聘方与求职者进行异地交流。
举个例子，现在很多海外留学生想要回流为国家做贡献，但人还在异国他乡该如何求职呢？通过远程视频，就可以让他们有机会隔着大洋参与企业的面试。
2017年，北京冬奥组委曾组织全球招聘面试，在119名进入面试阶段的应聘者中，包括了4名美国、法国、俄罗斯和墨西哥的外籍应聘者，而他们就有人借助远程视频完成了面试。
每年临近大学生毕业季，现场招聘会上人山人海，应聘者受累，HR也受累。而通过远程视频工具，HR足不出办公室就可以在电脑上轻松完成校招面试。
比如在去年，欧莱雅公司就曾在校招中采用过视频面试的方式，求职者通过录制30秒的英文视频，作为自己初试的作品。HR可从视频中判断出应聘大学生的基本素质和技能，筛选出第一批合格的候选人。
那么，远程视频面试具体有哪些技术功能呢？
第一，当下许多视频软件可以实现多人同时语音、视频会话沟通，既可以让多名面试官同时对应聘者进行考察，也可以让众多分散各地的人才汇聚于网上的虚拟“面试间”，进行群体面试。
第二，利用视频工具进行远程面试，HR和应聘者双方不但可以聊天沟通，还可以传送电子文档，比如应聘者的简历、个人作品资料等。
第三，自媒体时代，HR还能利用远程视频在网络平台上进行直播招聘，应聘者则可以在直播过程中与HR进行互动，询问岗位有关的问题。
02 信息化时代，远程视频面试的“好”与“坏”
在互联网发达的信息化时代，未来人才的招募将不再局限于地区和时间。
下面，我们就来分析下远程视频面试的优势和弊端。
先说说优势：
1.随时随地，快捷高效
利用远程视频面试，可以解决地域、时间和空间上的各种障碍，即便HR疫情期间在家办公，依旧可以和候选人“面对面”沟通。
很多职场人都有体会，夏季求职是最烦恼的事情，为了一个不确定的因素还得顶着炎炎烈日四处奔走。远程视频面试，至少解决了应聘者这样的困扰。
2.节省招聘成本
通过远程视频面试的形式，节省了应聘者、HR、用人部门面试官三方的时间成本，同时也帮助企业人力资源部门节约了异地招聘的差旅成本及其他协作成本等。
3.契合“ 95后”乃至“00后”的使用习惯
有人说，“95后”是移动互联网的原住民，85%的“95后”在初中以前就接触了互联网，84%的“95后”在初高中时就拥有了自己的智能手机。
因此，HR采用视频面试非常契合年轻一代的使用习惯，比如去年底我就碰到过有位应届生以短视频形式来投递简历的。
接下来我们再说说弊端：
1.真实性的展示问题
视频相比较于现场，面试官只到了应聘者的面部表情和谈吐，但是其肢体的细微动作相对而言还是不如面对面来的更准确和真实。
2.镜头恐惧症
远程面试终究还是隔着一层跨越不了的屏幕，有些应聘者面对镜头难免有些尴尬，神情不够自然。比如性格相对内向的技术性人才，他们在表达能力上的欠缺在视频中更容易被放大。
3.存在不可控因素
首先是客观因素，比如网络信号差，环境光线暗等；其次是主观因素，比如求职者开美颜相机，或者HR一边面试他一边百度。
虽然还存在以上这些问题，但随着通讯及智能软件系统的不断优化，视频面试这种新兴模式必将在企业HR的招聘活动中发挥越来越重要的作用。
03 使用远程视频面试，HR需要注意些什么
对HR招聘人员来说，每天得查看大量简历，沟通面试意向，再协调业务部门经理参与面试……
因此使用远程视频面试，确实是一个很好的解决方案，但在实际应用中，我们还需注意以下事项。
一是要设计好视频面试的流程
好的流程，可以让你事半功倍。一般来说，视频面试的完整流程应包括应聘者、HR和用人部门三个部分。
比如HR就需要包括筛选简历、向应聘者发出面试的邀请、确定面试官及视频场地、进行远程笔试及面试等一系列环节。
二是确定视频面试的工具
虽然目前能够支持视频面试的工具有很多，但需要提醒的是在使用前HR务必要进行测试，确保面试效果。
给大家分享个真人真事：
我认识一个HR妹子，她有次想通过远程视频软件来面试候选人，结果不小心在网上下了个盗版程序，直接导致电脑中病毒崩溃！所以，视频软件请记得一定要在官网上下载正版的。
目前有很多招聘平台有强大的功能系统，我给大家推荐使用智联招聘企业版APP，其招聘功能全新升级，同时响应国家延迟复工的号召，免费提供多种服务，其中语音视频免费面试服务，能让企业HR安全、安心地招聘。
三是调试好网络与设备
面试环节，如果网络不稳定，很容易导致视频过程中出现卡顿的情况，内容中断不仅会让双方陷入焦虑的情绪，HR还可能漏掉应聘者重要的回答内容，从而影响面试结果。
此外，HR还需要把设备调配到最佳状态，以便确保应聘者能听清楚你的问题。
四是保持良好的专业形象
有人说，疫情期间HR们就是企业最好的形象窗口。我觉得一点也没错，HR对内要关怀员工，对外则要面对广大求职者。
所以用视频面试招聘和现场面试一样，HR需要保持良好的专业形象。仪表整洁、着装得体、坐姿端正、面带微笑这些都是最基本的商务礼仪要求。
五是用好辅助资源
面试视频过程中，HR可能需要对应聘者的信息做一些记录，所以打开一个Excel表格或者准备一个小本子以备不时之需还是很有必要。
写在最后
春季一直以来是每年最为活跃的招聘求职旺季，当春招撞上了疫情，将线下招聘活动转为线上，开展远程视频面试，成为了HR在特殊时期自救的又一通识。。
相信这次疫情过后，会有越来越多的HR小伙伴习惯使用远程视频面试，把握时代潮流，成为信息化浪潮下的“弄潮儿”！
作者：丁路遥，三茅网专栏作者，今日头条、领英、GHR、猎聘等多家头部平台签约作者，企业管理咨询顾问，高级人力资源管理师，国家二级心理咨询师。
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