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铸造员工忠诚,激励机制先行(1)——员工忠诚的本质

作者 刘博士 2020-01-06 18:43 406 阅读 0 评论 4 收藏

企业管理中提倡让员工忠诚于企业,忠诚于企业的愿景、使命、价值观。企业家非常希望激发员工的忠诚,让员工激情燃烧,激昂澎湃,无私奉献。我碰到过很多老板,他们或公开、或私下对我说,忠诚比黄金都要珍贵!没错,在企业管理过程中,实质上忠诚虽不能与黄金等价,但实际却可以激励进行衡量。

朋友们,大家好!我们聊一聊“关于这个铸造忠诚的话题”。忠诚,从字面意义上讲,忠于和服从。忠诚,是我们使用频率很高的一个词,比方说在日常生活里面我们要忠于家庭、忠于父母、忠于爱人,在工作方面要忠于企业。从管理方面看忠诚的定义,忠诚就是服从组织的安排,围绕组织目标,完成组织赋予我们的工作任务,或者说,忠诚就是服从组织安排,履行组织赋予我们的工作职责。

今天,一说到忠诚?大家就颇多微词。老板们说,招工难,用人难,留人难,企业育人难,甚至接班难,员工们普遍不忠诚了。员工们会说,老板还好意思跟我们谈忠诚,工资奖金不到位,天天净在那里放空炮,只想让我们忠诚于他,他从来都是背弃员工。

员工和企业之间的关系,本质是一种契约关系、交换关系,说白了就是劳动合同关系。在需要你的时候,满脸春风、一家亲,在弃你不用的时候,满脸无情、冷冰冰。员工的忠诚基于契约,员工通过付出自己的劳动、智慧和知识,换来生活所需的以货币为衡量的物质,直白地说,员工来企业干活就是为了赚钱养活自己和家人。精神激励,在企业管理的过程里面,永远都是补充,处于次要地位。物质激励是非常重要的,这就要做好企业的激励机制。实际上,让员工忠诚非常简单,企业在遵守遵守契约精神(劳动合同)的基础上,让员工通过激励机制超额完成工作任务就可以了。

为什么企业会出现忠诚的问题呢?老板们把谈梦想变成了“忠诚工程”,过多的给员工灌输自己的蓝图、梦想、“空头支票”般承诺,只要员工能够更好的工作,就可以让员工赚更多的钱、更好的福利改善。你说老板说的对不对?我觉得老板说的非常对!但是呢,这里有什么问题呢?是先有鸡,还是先有蛋的问题?因为很多老板不是以管理的观点去看待问题,而是以做生意的观点去看待问题,这就与管理的初衷背道而驰了。管理的变现可以提速,但不能超速,欲速则不达,本来是音速,非要变成光速,这个需要更大能量的激发。举个例子,企业请一个高级职业经理人来,是干嘛的?老板想让他业忠诚的为企业创造价值的,但是大家知道吗?价值是需要一个转换的过程,这种转换过程,可能比较缓慢,可以提速,若想超速,非常难。万一弯道超车时候,遇到迎面来车不能避让,或车技不佳,或车辆断轴,或刹车失灵,或下方就是悬崖绝壁,你这个时候超车是有风险的。在管理方面弯道超车,一般是很难认同的,管理需要一步一个一个脚印、踏踏实实。要想让员工忠诚,还是需要激励机制配套。

也有老板们误用生意人思维,去看待管理问题、用人问题,变成了杀鸡取卵、急功近利,我觉得这就是一种一种错误。做生意和做管理,有联系也有差别,因为管理范围的更广,管理包括销售,销售只是管理的一部分。管理是企业的相关部门,比如销售、财务、技术、研发、生产、人力、行政等部门围绕人、机、料、法、环、测等生产要素进行的资源优化、整合、调配、整合和创造,在满足市场需要的情况下,推出了适销对路的产品和服务,最终获得了以货币为衡量的收益,也就是赚钱。当员工完不成工作任务,动辄就是罚款和考核;当员工完成了任务,就摆出了生意人的嘴脸,想方设法给员工克扣员工收益、或者给员工的收益打折。

员工忠诚的本质是价值对等和劳动、指挥、知识的变现,除此之外都是空谈。


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