文|刘世东
6W2H助力制定人力资源年度工作计划
——计划总是围绕目标转的
做任何事，其实我们都应该想想，我们这样做的目的是什么？我们采取的动作是什么？这样的动作会带来什么样的结果？是否匹配我们预先的目标？
如果答案是否。那我们还需要做吗？
因此，要做好人力资源工作计划，其首要的是从目标出发，摸清自我底细，再行制订拟实现目标的途径。以此推演，才能形成一个较为完整的工作计划。
一、搞清楚工作计划的内涵和目的。——找到方向
因此，要做人力资源年度工作计划，我们应该想明白做计划的目的是什么？
我曾经在2018年初的“HR如何做好年初的人力资源规划？”这个话题中于分享文《从整体需求制定年度人力资源工作计划》中说过：
工作计划：
是基于某些既定的结论和认识，从而制定行动措施、解决办法以及执行的原则和工作标准等内容。
一般指工作或行动以前预先拟定实施的具体内容和行动步骤，在时间上表现上跨度不是很长，一般在一个年度以内。是一个行动的纲领性指导文件。就如我们常说的岗位说明书一样，其实就是一个部门的工作行动指导书。
因此在人力资源年度工作计划中应注意应有的几个关键词：
一是制定年度工作计划的前提。
既定的结论：是指企业既定年度工作目标。
既定的认识：是指必须要通过某些动作进行组合或单一动作完成。
而这样的目标需要行动或者行动间的配合，不能因一个部门有某种原因而调整。是有条件必须行动、配合完成。没有条件也必须要创造条件来行动，来配合完成的。
二是内容必须清晰、有针对性。
在完成目标的过程中有的工作在现情下有条件可以顺利完成，有的却暂时不能完成。为此必须要厘清实现目标过程的关键环节与需求条件。
所以在制定计划时必须行动措施要明确；对问题有预见和解决办法；在执行中要纪律要求；在结果上要标准来匹配。以此来保证围绕计划的实施完成，就能完成总体的工作目标任务。
二、要做计划先摸清楚自己的家底如何。——搞清底牌
要做有序有效的工作计划，我们必须要将现有的资源进行充分的清理与评估使用。才能更好的找到在行动实施中可能存在的问题，并有针对性的匹配到时的解决办法。
因此，在做来年年度人力资源工作计划之前，做好你现有的人力资源家底盘点就很有必要。
而人力资源工作资源的清理盘点，根据战略目标我们要思考两块内容：
一是企业整体的人力资源情况。
1、是否需要调整公司人力资源的总体规划。
2、组织架构是否匹配现有工作目标的实施要求。
3、企业现有的人才状态。这涉及人员的招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系、人才发展等工作的实施是否需要重新调整或补充动作等。
4、企业品牌与文化建设是否匹配目前的企业目标。
而对企业整体的人力资源情况的摸底，我们完全可在企业人才盘点的工作上进行。
在前段时间有关“如何做好人才盘点？”的话题中，我认为应该《以人岗匹配追求性价比与未来的预备动作》 为目标来进行人才盘点。而在文章中我提出了几个问题回答了人才盘点的目的、内容和结果的使用。最终促使企业人力资源能使用到价值最大化。
而这恰恰是我们作人力资源管理工作年度计划的重要基础。因为只有知道自己的本钱有多少，才知道距离自己需要达到的目标还差多少？而这其实就是计划的重要参考因素。
通过人才盘点中我们能清楚所在企业的人资状况：
◆企业人才状况整体情况。能找到企业人才的结构状况、企业人才的能力构成、能力水平状态；
◆部门人才需求评估情况。各部门人才与岗位需求的匹配状态、对人员的稳定性、成长性、能力发展速度都有一个较为全面的评估。
◆对企业人才的使用评估。包括关键岗位的继任计划、高潜人才的培养计划、少数人员的调整计划。通过这些工作作为用人、留人、激励人等相关工作。
二是本部门的建设与配合情况。
工欲善其事，必先利其器。作为一个主持和执行企业整体人力资源工作的专业部门，要想做好自己的人力资源年度工作计划，自然要关注自己的工具如何。
在这里，自己的部门团队建设、团队人员的能力情况、企业赋予自己的职责和权力等等都是团队负责人手中的武器，事关自己能否做好年度计划工作。而武器的优劣、运用的好坏，对于自己的工作开展影响巨大。
◆合理的借力企业赋权与各层次领导。要想其他部门配合自己的工作，是需要企业的赋权与业务部门的支持的。比如，你要了解任务目标情况，技研、生产、质量、采购、销售等环节的人力需求等，没有良好的配合，要想获得真实有效的数据资料，难。
◆合理的使用自己部门人员。在很多企业很多人都会在制定各种政策或计划的时候都是埋头一个人在室内扣脑袋。自己拍头来设想。事实上，三个臭皮匠抵个诸葛亮。在制订计划的时候好好的召集部门人员统一思想，借力大家收集建议。要知道并不是每个部门都会配合你召来问话的。你也并不是有太多时间去访谈的。所以有时让自己人去收集信息是完全应该的。
三、6W2H助力工作计划的制订。——用好工具。
企业在年度会进行工作总结，而人力资源要进行人才工作盘点。结合公司的业务目标与人力资源的总结及人才现状，我们以此能确定人力资源在下一年度的工作目标。围绕目标的实现所需条件与工作步骤就是我们的计划了。
1、6W2H的问题分析解析
而在总体目标的确定之下，会以诸多小目标或分段目标的实现，促成总体目标的实现。在此过程中我们可以结合6W2H的分析方法来帮助我们实现阶段目标的制定，如图所示。
6W2H分析法
在制定工作计划时要从实现目标的环节中去明白：从哪入手，为何要做，在哪里，什么时候，谁负责，知道怎么做，要哪些支持，是什么标准？我们就会一步步的理清我们的目的、需求，直到形成一个完成的可执行计划！
当然在实际的工作计划制定或实施分析中，我们可以对其相关步骤予以调整，特别是对目的、场所、期限、负责人协助人等可随时根据实际情况进行含秩序及内容的调整。
l ◆why为何做这件事?(动机)
l ◆what目的为何?(目标)
l ◆where在何处实施?(场所、地区、单位)
l ◆who由谁执行?与谁执行?(负责人、协助者)
l ◆which哪一个提案?(选择、挑选)
l ◆when截止期限(期限、完成日期)
l ◆how如何执行?(方法、执行方案)
l ◆how much标准如何？或预算多少?(程度或数量)
2、在定制计划时需要关注的问题。
在计划制定中我们需要不住的思考：
问题点，有无缺点?有无问题点?有无注意事项？
◆对问题的推导。及时思考对策，并对所有的可能性进行推导，并加以推演、检测其可行性。
◆影响因素的分析。制定计划的时候一定要把握整体思路，并对会影响目标实现的因素进行分析。
根据这些目标影响因素去收集解决条件。同时对能提供解决条件的协助方或供应方必须进行沟通确认，消除偏见和先入为主的观念，要客观，避免需要用时却出现变故。
◆要随时做好自我分析。要匹配任务、意图、能力等自我的问题领域。
◆把现有条件进行整理、区分、评价。并把因果关系及其关联性联系起来，边入地分析问题。
◆发散思维两面性分析。在分析中要客观的把不同事实与条件联系起来去分析表面看不出的事实，并考虑其与计划实施与完成之间的关系。
◆确定手段的可用性。对我们制定的计划中所列的手段进行分析，看其是否合理是否具有时效性。
有上述条件，那么我们就可真正制定出需要的人资工作计划了。工作计划要形成报告式的word文档或汇报式的PPT文档，当然配备一个计划推进日程安排表也是必要的。
小结：
工作计划的制订是依赖于目标的既定，而所订的计划可行性依赖于资源基础的措施现实存在性。只有有方向、可实施、有效果的计划才是一个优秀的工作计划。
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上榜得茅豆
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71楼 涅索斯37281
多谢分享。对
70楼 高达85725
学习了。
69楼 海尔兄弟56646
先明目标，再看底货，搞懂路径，再说措施，评估效果，再说行否。说得太对了
68楼 Karl49985
打卡了。
67楼 进击的风信子17072108
学习了。
66楼 盖聂39099
要在职场上做出成绩，展现自己的才华
65楼 阿耳刻悠妮79281
赞成意见。
64楼 心想事成的音符17072109
多谢分享。对于我明年的工作计划的制订有方向了。
63楼 优忒毗88632
贞子昨见！感觉都挺有道理的。
62楼 涅索斯37281
先明目标，再看底货，搞懂路径，再说措施，评估效果，再说行否。
61楼 qingtianfiona
打卡
60楼 Bob40448哪儿
感觉都挺有道理的。但具体怎么做呢！？
59楼 香无尘80845
每次学习都是一种阅享。但光知道有用吗
58楼 忒勒玛科斯39143
先明目标，再看底货，搞懂路径，再说措施，评估效果，再说行否。说得太对了
57楼 成吉思汗66634
真的非常好，有指导意义。
56楼 刘恒恩
#赞赏# 刘老师的方法超级赞，受教了，感谢东哥分享。
55楼 千里马周
谢谢分享，老板有文化，HR就有文化
54楼 霓漫天87249
学习了。在计划的制订中，要有落地的推演，才能看得出计划的可行性。
53楼 Peter21148
感觉都挺有道理的。但具体怎么做呢！？
52楼 胡雪岩95354
贞子昨见！还不吓人一跳？是真知灼见吗？
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