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​面试爽约—— 愿你我都被世界温柔以待

作者 sunny陆 2019-10-19 14:54 83020
最近招聘发现这样一个问题,好像面试者爽约经常出现,在三茅群里和其他同行交流,大家也都表示有相同的情况。那么为什么如今面试者爽约越来越普遍了呢?大家觉得是因为咱们HR本身有做得不到位的地方,还是因为如今的求职者心态问题,亦或是职场大环境影响导致?期待大家一起讨论。
最近招聘发现这样一个问题,好像面试者爽约经常出现,在三茅群里和其他同行交流,大家也都表示有相同的情况。那么为什么如今面试者爽约越来越普遍了呢?大家觉得是因为咱们HR本身有做得不到位的地方,还是因为如今的求职者心态问题,亦或是职场大环境影响导致?期待大家一起讨论。
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文|陆晃

面试爽约这事,相信我们HR都经历过。说起原因,突然想到美国最高法院第17任首席大法官约翰罗伯茨,在参加儿子的毕业典礼时发表的演讲:

在未来的岁月里,

我希望你们能经常遭遇不公,这样你们才懂得公平的价值;

希望你们遭到背叛,这样你们才能领悟到忠诚的重要;

希望你们经常感到孤单,这样你们才不会把朋友当做理所当然;

希望你们偶尔运气不佳,这样你们才会珍惜机会;

愿你们偶尔被人忽视,这样你们才能学会倾听;

愿你们感受足够多的痛苦,这样你们才能对别人有同情的理解。

​面试爽约—— 愿你我都被世界温柔以待


我们每个人可能只有经常经历被人爽约的痛苦,才能做到绝对不会爽约么?


当然,我们也不能总去用约翰大法官的毒鸡汤,来“诅咒”我们的求职者。

Sunny的宗旨永远是:不妄想改变大环境,先从自身寻找出发点去解决问题。


所以本次案例,Sunny要跟大家讨论的重点不是“求职者心态问题”,也不是“职场大环境影响”问题,因为这些问题我们都无法解决,也无法用这样的理(jie)由(kou)去让老板欣然接受到面的人数寥寥无几。


当然,在找到咱们HR本身有哪些做得不到位的地方,还是应该先分析客观原因。首先职场大环境如下:

1、2018年全国各省市实有主体数11000多万户,其中企业数量3400多万户;

2、2018年全国就业人数达7.7亿人;

3、2018全国各企业人才需求轻松超过2亿。


2019年,中国企业继续保持较好发展态势,在世界500强入围数量上首次实现对美国的超越。党的十九大提出,中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段。企业对人才的需求将会更高,同时人才薪酬待遇也将持续增长。未来的就业机会环境也会更好,机会更多,就业范围更广,新兴职业更多,选择更多。


因职场大环境的影响,求职者的心态产生的变化,可以用4个更高来概括:

1、工作平台要求更高:企业的知名度及未来发展,自身的学习机会及成长空间;

2、工作环境要求更高:不仅仅是硬件条件(办公设施、食堂、宿舍),还有同事是否合得来,领导是否能沟通;

3、工作待遇要求更高:除了要有与付出成正比的薪酬,以及社会基础保障福利五险一金之外,还希望获得企业独特的福利如:年度旅游、节日生日礼物、企业产品周边等;

4、工作时间要求更高:国家法定节假日、休息日,还希望有年假、探亲假等。

​面试爽约—— 愿你我都被世界温柔以待


综上所述求职者的需求,作为HR我们如何做才“到位”,才能减少爽约?

Sunny总结后,企业可以从以下三个方面增强在人才市场的竞争力:


1、企业独特文化打造:不用跟着大企业去学习明星文化,而是要着力打造符合或有利于自身发展的独特文化,包括:企业愿景、价值观、使命,企业环境、设施,企业规划制度、管理体系、员工福利,企业活动、庆典、培训、工作氛围等;


2、企业宣传:主要分内部宣传有文化墙、文化栏、培训、OA系统、员工手册、宣传册、内刊等,外部宣传有官网、公众号、微博、媒体广告、招商会、发布会等;


3、岗位价值打造:主要是打造本企业的岗位,区别于市场中同类型岗位的优势,比如发展前景更好、发展领域更宽、上升空间更大、上升速度更快、学习机会更多、行业资源更丰富、管理制度更人性化更贴心等等,并不是非得用薪酬高去取胜。


HR可以从以下两方面做“到位”:


1、招聘信息:

a. 简单明了的企业介绍至关重要;

b. 在发布招聘信息前,HR一定得清楚了解招聘岗位的需求,尤其是专业人才所需的专业知识或者业务知识,如果有人才画像更好,这样我们的招聘信息,才能清晰的表达岗位需求,同时又能吸引到目标人才的注意;

c. 除此以外不仅要写明招聘岗位的薪酬福利待遇,还可以描述此岗位未来发展前景、发展空间等信息吸引求职者;

d. 为了让求职者在众多招聘信息中,对你的信息记忆深刻,可以尝试用一些让求职更喜欢的或者有趣的文案,去打动求职者。

​面试爽约—— 愿你我都被世界温柔以待


2、面试邀约:

a. 线上邀约,随着以“boss直聘”为首的招聘平台推出“线上沟通”的功能,以及线上社交软件的广泛应用,线上邀约也逐步成为了我们HR面试邀约的主要方式,线上邀约不仅可以把企业和岗位相关信息先预存好,还方便记录,大大提高了我们HR的招聘效率(很多招聘专员像客服一样,可以同时在线上同时跟好几个求职者沟通),所以线上邀约的重点是,尽量把公司和岗位信息介绍详细,同时也可以兼顾人性化,比如前往面谈地点的交通提示、天气提示,以及其他注意事项;

b. 电话邀约,可以通过声音比较直观的了解到求职者的心理状态,更便于我们HR判断对方的意向度,所以电话邀约的重点是,HR要根据求职者的情况随机应变,及时打消对方的疑虑,尽量增加对方到面的筹码。


最后sunny想说,我们大家都希望被世界温柔以待,那就应该先学会温柔的对待这个世界。从你我做起,从诚信做起,愿你我都不用经历那么多不公、背叛、孤单、运气不佳、忽略、痛苦,就能懂得公平的价值、忠诚的重要、珍视友情、珍惜机会、学会倾听、体谅别人。

愿你我的世界都被温暖和美好所填满!


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2024-04-22 15:34
玄烨65481

42楼 玄烨65481

爽约并不绝对,这要看地域和企业实力。

2019-10-27 22:23:43 回复 赞(1)
对方不想听你瞎bb

41楼 对方不想听你瞎bb

打卡

2019-10-25 00:00:19 回复 赞(0)
写一段过往2015

40楼 写一段过往2015

有人力资料的原因,也有面试者的原因,看怎么看

2019-10-24 18:31:55 回复 赞(0)
喷火的杜鹃花2133

39楼 喷火的杜鹃花2133

机会多了和机会少了

2019-10-24 18:21:54 回复 赞(0)
伊里丝11680

38楼 伊里丝11680

求职者爽约也有点类似于面试者面试完被通知回去等通知,但永远没有通知,其实现在的面试者没有那么脆弱,不录用的通知也是可以接受的,总比没有下文还怀抱着期待好;嗷,HR和求职者若能都做到将心比心,可能这些情况会好一些吧~

2019-10-24 13:06:43 回复 赞(1)
鲁尔

37楼 鲁尔

可以做个回访电话调查,看是什么原因,公司有没有可改变的地方。

2019-10-24 10:48:40 回复 赞(1)
小雨点er

36楼 小雨点er

建议你做一个反馈,了解下是什么原因放弃,然后分析原因,看是企业的原因还是员工自身的原因。

2019-10-24 10:47:38 回复 赞(1)
小汗妹

35楼 小汗妹

人的管理不想机械,可能会因为一点小的原因,有不同的改变出现。

2019-10-24 10:45:06 回复 赞(2)
疏桐111

34楼 疏桐111

我们在发布招聘信息的时候不要将薪资写的那么清晰,可以标注为面谈

2019-10-24 10:42:34 回复 赞(0)
雨点小小88

33楼 雨点小小88

做HR要平静对待这种事情,因为我们都会遇到很多类似这种情况的

2019-10-24 10:40:14 回复 赞(0)
bigbing

32楼 bigbing

我也一直在做招聘,要求不高,薪资待遇都可以,但是是销售,也是老被放鸽子

2019-10-24 10:37:03 回复 赞(0)
付俊芹

31楼 付俊芹

打卡

2019-10-24 10:36:57 回复 赞(0)
shootingstar

30楼 shootingstar

被放鸽子的原因有几点:公司待遇不行,不是很有吸引力,很容易被比下去;公司不行,没有好大的前景;面试应邀的时间不合理,不要安排周末面试,或者周五通知周一面试,很多人会忘记;自然因素,天气太热下雨之类等等。

2019-10-24 10:36:19 回复 赞(0)
拿铁丫头

29楼 拿铁丫头

首先你需要做这个职位在你的城市薪资水平的调查,考证一下贵公司给到的这个职位的待遇是否合适。

2019-10-24 10:33:33 回复 赞(0)
走走停停234

28楼 走走停停234

邀约时进行简单的电话面试,沟通充分邀约成功的,一般不容易放鸽子

2019-10-24 10:32:58 回复 赞(1)
柒小姐

27楼 柒小姐

可以打电话回访一下是什么原因导致他们没有过来面试,找到真正的原因

2019-10-24 10:31:27 回复 赞(1)
进阶

26楼 进阶

被放鸽子正常,双向选择的结果,谁让现在招聘形式就这样呢,再接再厉吧,顺便画饼功力也要加强了。

2019-10-24 10:30:15 回复 赞(1)
胖墩霞

25楼 胖墩霞

我之前也面试过几个人,感觉现在出来上班的孩子抗压能力都不高,玻璃心。

2019-10-24 10:26:59 回复 赞(0)
行者老狼

24楼 行者老狼

看到第一篇牛人的分析,深表认同,首先我们要确认清楚为什么:
1、工作平台要求更高:企业的知名度及未来发展机会,自身的学习机会和成长空间;
2、工作时间要求更高:除基本的双休、法定假日外,还希望有探亲假、年假等;
3、工作环境要求更高:不仅是硬件环境(办公环境、住宿环境、食堂)还有跟同事之间的关系;
4、工作待遇要求更高:除付出与收益成正比的薪资、基本上五险一金外,还希望企业有旅游、生日补贴等

2019-10-24 10:24:45 回复 赞(11)

蓝色静谧8888

确实不错

2019-10-24 11:03:10回复

灵峰探梅

你说的也对

2019-10-24 11:03:31回复
yy3210

23楼 yy3210

这种新岗位很抢手,而且很稀有,在人才市场上供远远小于求,很多行业的公司都要,所以很容易放鸽子

2019-10-24 10:23:56 回复 赞(0)

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实业集团人资总监,从事人力资源16年,熟悉国家相关法律法规,擅长中小企业组织优化、团队组建、人资管理体系建设、企业文化打..
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