文|陆晃
面试爽约这事,相信我们HR都经历过。说起原因,突然想到美国最高法院第17任首席大法官约翰罗伯茨,在参加儿子的毕业典礼时发表的演讲:
在未来的岁月里,
我希望你们能经常遭遇不公,这样你们才懂得公平的价值;
希望你们遭到背叛,这样你们才能领悟到忠诚的重要;
希望你们经常感到孤单,这样你们才不会把朋友当做理所当然;
希望你们偶尔运气不佳,这样你们才会珍惜机会;
愿你们偶尔被人忽视,这样你们才能学会倾听;
愿你们感受足够多的痛苦,这样你们才能对别人有同情的理解。
我们每个人可能只有经常经历被人爽约的痛苦,才能做到绝对不会爽约么?
当然,我们也不能总去用约翰大法官的毒鸡汤,来“诅咒”我们的求职者。
Sunny的宗旨永远是:不妄想改变大环境,先从自身寻找出发点去解决问题。
所以本次案例,Sunny要跟大家讨论的重点不是“求职者心态问题”,也不是“职场大环境影响”问题,因为这些问题我们都无法解决,也无法用这样的理(jie)由(kou)去让老板欣然接受到面的人数寥寥无几。
当然,在找到咱们HR本身有哪些做得不到位的地方,还是应该先分析客观原因。首先职场大环境如下:
1、2018年全国各省市实有主体数11000多万户,其中企业数量3400多万户;
2、2018年全国就业人数达7.7亿人;
3、2018全国各企业人才需求轻松超过2亿。
2019年,中国企业继续保持较好发展态势,在世界500强入围数量上首次实现对美国的超越。党的十九大提出,中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段。企业对人才的需求将会更高,同时人才薪酬待遇也将持续增长。未来的就业机会环境也会更好,机会更多,就业范围更广,新兴职业更多,选择更多。
因职场大环境的影响,求职者的心态产生的变化,可以用4个更高来概括:
1、工作平台要求更高:企业的知名度及未来发展,自身的学习机会及成长空间;
2、工作环境要求更高:不仅仅是硬件条件(办公设施、食堂、宿舍),还有同事是否合得来,领导是否能沟通;
3、工作待遇要求更高:除了要有与付出成正比的薪酬,以及社会基础保障福利五险一金之外,还希望获得企业独特的福利如:年度旅游、节日生日礼物、企业产品周边等;
4、工作时间要求更高:国家法定节假日、休息日,还希望有年假、探亲假等。
综上所述求职者的需求,作为HR我们如何做才“到位”,才能减少爽约?
Sunny总结后,企业可以从以下三个方面增强在人才市场的竞争力:
1、企业独特文化打造:不用跟着大企业去学习明星文化,而是要着力打造符合或有利于自身发展的独特文化,包括:企业愿景、价值观、使命,企业环境、设施,企业规划制度、管理体系、员工福利,企业活动、庆典、培训、工作氛围等;
2、企业宣传:主要分内部宣传有文化墙、文化栏、培训、OA系统、员工手册、宣传册、内刊等,外部宣传有官网、公众号、微博、媒体广告、招商会、发布会等;
3、岗位价值打造:主要是打造本企业的岗位,区别于市场中同类型岗位的优势,比如发展前景更好、发展领域更宽、上升空间更大、上升速度更快、学习机会更多、行业资源更丰富、管理制度更人性化更贴心等等,并不是非得用薪酬高去取胜。
HR可以从以下两方面做“到位”:
1、招聘信息:
a. 简单明了的企业介绍至关重要;
b. 在发布招聘信息前,HR一定得清楚了解招聘岗位的需求,尤其是专业人才所需的专业知识或者业务知识,如果有人才画像更好,这样我们的招聘信息,才能清晰的表达岗位需求,同时又能吸引到目标人才的注意;
c. 除此以外不仅要写明招聘岗位的薪酬福利待遇,还可以描述此岗位未来发展前景、发展空间等信息吸引求职者;
d. 为了让求职者在众多招聘信息中,对你的信息记忆深刻,可以尝试用一些让求职更喜欢的或者有趣的文案,去打动求职者。
2、面试邀约:
a. 线上邀约,随着以“boss直聘”为首的招聘平台推出“线上沟通”的功能,以及线上社交软件的广泛应用,线上邀约也逐步成为了我们HR面试邀约的主要方式,线上邀约不仅可以把企业和岗位相关信息先预存好,还方便记录,大大提高了我们HR的招聘效率(很多招聘专员像客服一样,可以同时在线上同时跟好几个求职者沟通),所以线上邀约的重点是,尽量把公司和岗位信息介绍详细,同时也可以兼顾人性化,比如前往面谈地点的交通提示、天气提示,以及其他注意事项;
b. 电话邀约,可以通过声音比较直观的了解到求职者的心理状态,更便于我们HR判断对方的意向度,所以电话邀约的重点是,HR要根据求职者的情况随机应变,及时打消对方的疑虑,尽量增加对方到面的筹码。
最后sunny想说,我们大家都希望被世界温柔以待,那就应该先学会温柔的对待这个世界。从你我做起,从诚信做起,愿你我都不用经历那么多不公、背叛、孤单、运气不佳、忽略、痛苦,就能懂得公平的价值、忠诚的重要、珍视友情、珍惜机会、学会倾听、体谅别人。
愿你我的世界都被温暖和美好所填满!
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42楼 玄烨65481
爽约并不绝对,这要看地域和企业实力。
41楼 对方不想听你瞎bb
打卡
40楼 写一段过往2015
有人力资料的原因,也有面试者的原因,看怎么看
39楼 喷火的杜鹃花2133
机会多了和机会少了
38楼 伊里丝11680
求职者爽约也有点类似于面试者面试完被通知回去等通知,但永远没有通知,其实现在的面试者没有那么脆弱,不录用的通知也是可以接受的,总比没有下文还怀抱着期待好;嗷,HR和求职者若能都做到将心比心,可能这些情况会好一些吧~
37楼 鲁尔
可以做个回访电话调查,看是什么原因,公司有没有可改变的地方。
36楼 小雨点er
建议你做一个反馈,了解下是什么原因放弃,然后分析原因,看是企业的原因还是员工自身的原因。
35楼 小汗妹
人的管理不想机械,可能会因为一点小的原因,有不同的改变出现。
34楼 疏桐111
我们在发布招聘信息的时候不要将薪资写的那么清晰,可以标注为面谈
33楼 雨点小小88
做HR要平静对待这种事情,因为我们都会遇到很多类似这种情况的
32楼 bigbing
我也一直在做招聘,要求不高,薪资待遇都可以,但是是销售,也是老被放鸽子
31楼 付俊芹
打卡
30楼 shootingstar
被放鸽子的原因有几点:公司待遇不行,不是很有吸引力,很容易被比下去;公司不行,没有好大的前景;面试应邀的时间不合理,不要安排周末面试,或者周五通知周一面试,很多人会忘记;自然因素,天气太热下雨之类等等。
29楼 拿铁丫头
首先你需要做这个职位在你的城市薪资水平的调查,考证一下贵公司给到的这个职位的待遇是否合适。
28楼 走走停停234
邀约时进行简单的电话面试,沟通充分邀约成功的,一般不容易放鸽子
27楼 柒小姐
可以打电话回访一下是什么原因导致他们没有过来面试,找到真正的原因
26楼 进阶
被放鸽子正常,双向选择的结果,谁让现在招聘形式就这样呢,再接再厉吧,顺便画饼功力也要加强了。
25楼 胖墩霞
我之前也面试过几个人,感觉现在出来上班的孩子抗压能力都不高,玻璃心。
24楼 行者老狼
看到第一篇牛人的分析,深表认同,首先我们要确认清楚为什么:
1、工作平台要求更高:企业的知名度及未来发展机会,自身的学习机会和成长空间;
2、工作时间要求更高:除基本的双休、法定假日外,还希望有探亲假、年假等;
3、工作环境要求更高:不仅是硬件环境(办公环境、住宿环境、食堂)还有跟同事之间的关系;
4、工作待遇要求更高:除付出与收益成正比的薪资、基本上五险一金外,还希望企业有旅游、生日补贴等
蓝色静谧8888
确实不错
灵峰探梅
你说的也对
23楼 yy3210
这种新岗位很抢手,而且很稀有,在人才市场上供远远小于求,很多行业的公司都要,所以很容易放鸽子
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