某集团下属有一个产业,这几年过得不太好。WHY?市场投标总是遭遇滑铁卢。究其原因,确实也不能完全怪他们。同样的价格,别人能做,我们做了亏。因为我们的员工社保公积金都是按规定实际缴纳,有些公司是根本不给员工缴纳这些的,或者交的很低。还有在避税方面,人家也敢放开手做,我们不行。或者大家觉得这是个无稽之谈。实际上,很多正规化运营的公司因此失掉了不少订单。市场的竞争是激烈的,而政策的空子或稽查力总是姗姗来迟。
今天的话题是如何降低人工成本。首先要回答的第一个问题是,能不能突破法律底线?从HR的角度来看,主要有这些菜单,社保公积金怎么交,异常出勤工资怎么发,补偿金给不给,加班费怎么计算,特殊工种津贴给不给,还有高温费等法定费用等。这么一列举,貌似看到一大笔钱,光是社保费用就占到平均人工成本的20%以上了。但是,企业能不能在这方面动脑筋。我不好直接回答。这么说,一个打算干几年就关门的公司,敢于去冒险违法操作。如果想一直持续经营发展下去,出来混迟早要还的。当然,有眼光有规划的公司绝对不要去碰这些底线。
除了这些,貌似人资也没有什么可以影响到人工成本了。作为传统人事,确实束手无策了。当我们给自己强行拔高一下,来到人力资源的战略和专业化管理层面,就会发现还有很多空间可以去做。这些事情,常常被认为是理论派做法,但实际上创造的价值潜力巨大。这也可以解释,为何企业牛,HR就牛,然后公司给HR的工资也牛。你想不想当那个牛气的HR,这里给你几招降低企业人工成本的做法。
通常来讲,企业必须要提前编制下一年度的预算,人工成本当然是非常重要的组成,这个时间一般是当年的11月份左右。人工预算从组成来看,主要包括固定工资(要考虑到次年的调薪幅度)、绩效工资(业务提成先归到这里)、五险一金费用、培训费用、福利费用(包含过节费、团建费等)。很多大型劳动密集型企业,还要考虑员工宿舍和班车等费用,这里暂且不谈。根据预算项目往前推,要确定人工预算,就要确定次年的用人计划,要确定用人计划,就要明确次年的业务规划,而业务规划由企业经营战略决定。战略和业务规划,从HR职能上来看,没有直接关系,也不能直接干预。所以业务规划确定后,HR才能组织制定用人计划,确定人工预算。
好了,人工预算流程就讲到这里。其实预算本身就是一个控制人工成本的平台。但我们今天不从预算的角度来讲降低成本。而是从人力资源几种专业化方法技能出发,更具体的谈如何降低人工成本。
第一、组织设计角度。
降低人工成本,不外乎有两种做法,一种是降低平均工资水平,一种是减少岗位和人数。第一种做法,可以由实操过且成功的人来介绍,我就不过多评论了。所以,我们更普遍的从第二种做法入手,力求科学合理的做好人员精简。
先从组织设计角度来看。很多公司减员从人才盘点开始,然而可能做不出什么效果。20世纪通用上任了一位全球总裁,大家都知道他的名字叫做杰克韦尔奇。为了提升管理效率,压缩人员,杰克韦尔奇从组织结构入手,将原先六级以上的管理层级压缩为三级(也就是说从公司负责人到员工,只存在三个层级),完成了组织扁平化的改造。管理层级减少,结果是机构拆除与合并,人员重新分配和优化,减员是组织优化的自然结果。
我们再举个例子,对于集团化公司,治理结构是个永恒的话题。假设集团是个总部,下设多家分公司,如何治理分公司呢。不同管控模式,不同集分权下,员工数量也是千差万别。就说一点,分公司只负责生产和执行,分公司管理层就简单,部门结构也简单,管理人员数量就少很多。集团负责这些职能的统筹和执行,集团的职能由所有分公司共享。分公司负责人借助集团的相关职能共同做好对分公司的管理(矩阵式管理)。这样的话,集团就是相对规模大的总部,因为职能上移了。从人数上来算个总账,减员的幅度很多。
第二、用人计划角度。
前者说人工预算的时候提到,要确定预算,必须要有用人计划。所以11月启动预算工作,次年人员编制和招聘计划在预算前就要确定,否则预算就难以落地。很多公司并不能这么提前做好准备工作,在做人工预算的时候都是估算,甚至做做形式。因为人员计划没有出来,就按照上一年平均人数或者当前员工人员直接确定。这样的预算,和控制人工成本基本没有关系。
首先看战略,是扩张,还是收缩,或者是保持。如果是扩张战略,可能会在增加区域布局,增长设备投入,业务有较大幅度的增长。预算闭门造车,还是按照上年度人数来,那就连废纸都不如了,因为这种预算会造成反而会拖后腿,瞎指挥。战略确定后是具体的业务规划,在原先基础上的增减,决定用人计划的增减。用人计划的精准与否,是HR在业务规划基础上与业务部门充分沟通评估的结果。用人计划的精准,本身就是在降低企业的用工成本。
第三、岗位设计角度。
岗位来源于工作分析,本质是任务叠加到满负荷。什么是满负荷,一件事情原先3个人做,经过评估,2个人做工作量正好饱和。
关于岗位设计我们多说两句。你正在做的岗位为什么存在,为什么有的岗位需要几个人做?其实背后都是由任务的叠加和价值决定的。拿市场经理岗位做个例子,主要职责是市场开发,完成现有的订单目标。这是职能决定的,要开发市场,企业不能缺少这个岗位。但市场目标提高了,由1个亿变成5个亿了,就要增加市场经理的人数。假设一个人的能力上限是2亿,那就需要另外增加2个市场经理,变成了3个市场经理。但是当市场收缩的时候,目标变成2个亿了。肯能就要有两个市场经理要离开。
另外,根据任务和职责的相似相通的特点,可以将现有的岗位进行合并,培养一岗位多职的员工。目标是减少了岗位数量,减少了用人数量。比如奶茶店员工,最早分为收银员、操作员(制作奶茶)、其他工种。但这种分工明显存在时间上的空间。所以奶茶店的员工职责统一了,丰富了,每个人都要会制作,能收银,懂得全部的流程和工艺。这样的话,点完单后,每个人都投入到制作之中,效率就会高很多,适应了市场。再比如公司的项目人员,一个项目部到底需要多少人,如果按照标准的岗位分工,十几个人不算多。但根据项目产值和管理需要,人数是可以兼顾到全面,但却存在着很多精简空间。如果员工都能达到项目经理的水平,可能一个项目需要2-3个人就够了。
第四、薪酬结构与激励控制(一个悖论)
先破一个命题,有人说员工看钱做事,钱多就多付出,钱少就懈怠。所以通过降薪降低人工成本,是自己挖自己的墙角。
说的的确有道理。从个体看,收入降低是打击,会造成消极怠工,公司损失的更多。但如果从整体看,绩效和浮动奖金适当的减少,或者根据业务增减,同比例同向调整,然后将浮动部分的差异体现出来。说白了,就是干的好的干的多的,多拿奖金,不好不坏平平淡淡的就拿固定工资。这样就避免了大锅饭,浮动工资流于形式,起不到激励作用,还要月月发,年年发。年度调薪也是一个道理,根据员工综合评价,业绩能力态度表现拉开差距,好的调薪幅度就高,一般的就象征性的平均调幅,待改进的不予调薪。这样整体调幅下降了,激励作用也发挥了,收到了双赢的效果。
此外,人力资源部还可以根据人才现状预测未来人才供给情况,反过来建议甚至干预业务部门的发展。避让说,某项业务属于传统业务,处于亏损状态,人工成本却居高不下,公司从战略上是否考虑要终止或收缩传统业务。降低人工成本,从根本上来讲是减少人力的使用。所以从培养角度来看,仍然有很多建树。通过人才技能提升,减少岗位用工的数量,可以2个人干3个人的活,省下一个人力的部分工资预算作为2个人的浮动奖金。过程虽然漫长,但坚持去做,形成体系,规模化和长期发展角度,价值仍然非常可观。
人力资源管理角度出发降低人工成本,不是革自己命,而是一条很好的创造工作价值的思路,一种导向。很多时候,导向对了,工作路线就清晰了,任务完成后也会硕果累累。
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13楼 露西丁丁
老师分享树立了人工成本降低的思路,作为执行者来说,作为人力资源从业者,如何从HR角度来实现3-5-4,求教
12楼 卢烜的世界
人力资源之所以要懂业务,就是这个原因,知道业务规划,知道人才质量,才会精准制定人员编制,再通过训练、轮岗的方式培养员工的技能,实现“三个人干五个人的活,挣四个人的工资”。作者分析有理有据,思路清晰,如果配套操作工具与流程,就更好啦。
11楼 红果果one
感谢分享,坚持学习!
系主任
@红果果one:没有总结就不会有进步,期待今后的你能够在文章后面留下你的点评
10楼 李麟
#赞赏# 学习
9楼 嘉怡2012
打卡学习
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8楼 刘恒恩
#赞赏# 仲老师从全面分析的角度解决问题,知识面非常全,受教了,感谢老师分享
7楼 曹锋
#赞赏# 既有战略,又有落地,这样降低人工必须高效
6楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 组织用人岗位与薪酬就是成本的全角度,感谢丹兄的分享
5楼 丢盔弃甲的穿山甲
谢谢,学习了
系主任
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4楼 maggie2017
拜读学习啦~
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1楼 黄海柳
仲老师分享,必是经典之作。
Farmer仲丹
@柳姑娘黄海柳:感谢支持哈