毫无疑问,无论是候选人的与时俱进及不断进步,还是这个时代的发展,都决定了未来HR的挑战将越来越大!
在面对候选人在选择企业或平台时,通过各种方式方法来做到知己知彼,降低或避免自己选择不合适的平台造成的机会成本,以及对自己职业发展的影响,是一种很正常的需求,也从宏观上反映了人才将会越来越慎重于自己的选择。
对于HR的挑战,其实不光光有案例中的候选人的进步,包括随着人才需求多样化、年轻化的趋势,也会导致招聘难,优秀人才吸纳难、留存难的问题。
如何解决这个问题,我能想到HR可以从三个层面来修炼:
一、雇主品牌建设
1、体验+宣传的优化
有调查数据证明,目前求职者对于企业的选择,企业品牌并不是其首选。也就是并不是每一个人选择一份工作都会第一选择大品牌、大企业,而是会有更多元化和个性化的需求。
但有一点共性的是,每个候选人都会对“善待”过,有很好体验的企业印象深刻,以及愿意为这样的公司工作,因为代表着被尊重。
所以,HR在和候选人建立联系的那一刻起,就需要关注如何让他体验的更好。从邀沟通环节、面试环节、薪酬确定及offer发送、包括最关键的入职前跟踪等环节,优化每一个环节可能存在的问题,尽量让候选人感受到被关注、被尊重、被真的需要,以及强化他的选择时正确的。
另外,就是“好酒还怕巷子深”必要的宣传还是要的,尤其是那些小而美的企业,HR其实就是企业的形象大使,哪怕仅仅是在朋友圈的个性化的展示,也能展现你企业的人性化、较好的工作氛围、战斗力,以及真实感。
2、对负面信息的重视和及时处理
就像没有完美的个人你,自然也没有完美的企业。所以,即使是名企也有负面信息。但因为名企有光环,所以少许的负面似乎影响不大,但若是一个中小企业,负面信息造成的影响还是比较大的,这时候HR需要及时汇报公司及时做出处理。
以及当候选人问到的时候,一定要真诚地给予解释和解答,相信他人也会一定程度上理解。因为我遇到过有些HR在看到或听到企业的一些负面信息时是不做任何处理的,甚至自己还附和。
虽然HR也很难对自己的企业百分百的满意,但如果是有很多不满意以及不认可,我觉得是很难好人才招募工作的。
包括我面试的时候,遇到我不确定的企业,我会问面试官这个问题“你来这家企业多久了,以及它最让你愿意为它服务的最主要的原因是什么?”然后我不仅听他的答案,也会仔细观察他的表情和肢体,是否在真诚表达。
3、离职员工的处理是一个非常关键的部分
很多时候,企业的负面信息的传播和离职员工是有关系的。
原因可能和企业本身有关,比如经营效益不好了,拖欠工资了等等。
也有很多和HR在离职员工的处理以及管理上的不妥当,甚至不人性造成的。
离职员工的体验感依然很重要,值得企业及HR关注并重视。
很多大型企业专门将离职员工管理做出了一项对企业的增值:
比可以将业务外包给离职员工,比如和离职员工合伙完成一个项目,比如让离职员工推荐优秀人才,比如欢迎优秀的离职员工“回家”等等。
这样的做法,无疑对企业的雇主品牌形成良性的,第三方传播的更有效更可以被信赖的方式。
二、对候选人的深度分析及了解
1、候选人企业的行业属性、大概业务范围以及发展状况
同样是知己知彼,候选人对你企业了解,同样你更需要对他的成长及发展环境了解,才能评估他是否合适你的企业。
2、教育院校及专业的了解
1、2两项的了解可以更好地拉近你们之间的距离。
3、优劣势的分析以及职业规划建议
HR我觉得还有一个角色是“老师”,成人达己,你招募每一个候选人,一方面是为自己所在的企业选拔人才,另一方面其实也是给别人在设计他的人生。
如果你真的站在他人的角度,帮他分析他的优势和不足,和岗位匹配的原因,以及即使不合适,你的一些专业的、合理的、真诚的建议,我觉得对方会很感激,觉得你不会太功利,有时候这会给你带来惊喜。
三、HR个人修养
HR除了用自己的专业性来吸引人才之外,我觉得还有3点是候选人可能更为喜欢的:
1、真诚
是否真诚,候选人是可以从你的眼睛、你的肢体语言、你接人待物的方式等等感受到的。
真诚意味着你重视这次面试,意味着这家企业会善待员工,意味着即使不能成功面试,也会让候选人来面试一次是有收获的。
2、利他
像前面所说的,站在候选人的角度,帮他分析他的擅长和不足,尤其是实习生或经验不足的候选人,发现他的天赋和潜力,帮助他成长,利他其实也是利己。
3、综合素养及软实力
比如HR的气场,控场能力、沟通说服能力、甚至你的着装和气质等等。
会让候选人对你的印象更好,也会让你的人才吸引变得更容易。
甚至,相比较管理员工,如何引领员工,是未来HR也要考虑的。
我最近在看一本书《未来的工作》,推荐给大家。
随着传统雇佣时代的终结,企业内部全职员工不再是主流模式,那HR又将如何管理内部及外部员工?
值得每一个HR思索。
88楼 耀眼的紫罗兰19032320
面试真的至关重要,深有体会
87楼 旅行家村长
是的,对于未来,HR的工作将面临更大的挑战,所以非常重要的是自我的学习和提升
86楼 画龙点睛的龙眼
总结得很到位!
85楼 无怨青春
HR效应,离职员工管理。
84楼 只是一场梦
该革命,因为人力资源整个体系是基于西方的管理学,而我们的管理对象大部分情况下是中国人,中国人有自己的文化和民族特点,这有很大区别,在中国办事、管理,离不开情理法三个字,而人力资源顶多是算在“法”的一个纬度
83楼 潇凌
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82楼 jojo236
所以说很难招到合适的人是正常的
81楼 陶然山水
的确现在很多HR都需要用到不少工具
80楼 的收入
老师写的真好,受教了
79楼 成功之道教育集团
喜欢老师的文章,很有逻辑
78楼 凌峰16886
用好招聘的组合拳
77楼 萧凌
还是跟上变化,计划也要提上日程
76楼 MIKANYAN
面试是一门大学问
75楼 芊芊x
提升自己的面试能力
74楼 GAOFAN
想起一句话叫做从入门到放弃
73楼 Gemini11
不断的练习,不断的学习,只要做多了,你就是专业的
72楼 mishall59
如果你不提升自己的自身素养,只会给别的HR超越,毕竟是因为别人的实战经验比你的强多了
71楼 金美
哇哈哈哈哈哈,走过最长的路是HR的套路
70楼 红豆yiyi
做好自己,走向进步的阶梯
69楼 晓明明
感觉你的评论引起了一波关注啊,我也来抽抽热闹
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