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HR该如何革自己的命?

作者 黄兰兰 2019-07-27 20:30 59319
随着互联网时代的发展,越来越多的求职者都会开始在面试前进行精心的准备工作,他们会在各大论坛学习应对HR常见问题的技巧,也会主动去调查应聘企业的相关信息,还会寻找是否有人脉认识该公司员工,做到知己知彼。他们善于收集信息,准备对策,如果HR还是靠着以往的套路与经验,必然无法准确的识别候选人。
随着互联网时代的发展,越来越多的求职者都会开始在面试前进行精心的准备工作,他们会在各大论坛学习应对HR常见问题的技巧,也会主动去调查应聘企业的相关信息,还会寻找是否有人脉认识该公司员工,做到知己知彼。他们善于收集信息,准备对策,如果HR还是靠着以往的套路与经验,必然无法准确的识别候选人。
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毫无疑问,无论是候选人的与时俱进及不断进步,还是这个时代的发展,都决定了未来HR的挑战将越来越大!


在面对候选人在选择企业或平台时,通过各种方式方法来做到知己知彼,降低或避免自己选择不合适的平台造成的机会成本,以及对自己职业发展的影响,是一种很正常的需求,也从宏观上反映了人才将会越来越慎重于自己的选择。


对于HR的挑战,其实不光光有案例中的候选人的进步,包括随着人才需求多样化、年轻化的趋势,也会导致招聘难,优秀人才吸纳难、留存难的问题。


如何解决这个问题,我能想到HR可以从三个层面来修炼:


一、雇主品牌建设


1、体验+宣传的优化


有调查数据证明,目前求职者对于企业的选择,企业品牌并不是其首选。也就是并不是每一个人选择一份工作都会第一选择大品牌、大企业,而是会有更多元化和个性化的需求。


但有一点共性的是,每个候选人都会对“善待”过,有很好体验的企业印象深刻,以及愿意为这样的公司工作,因为代表着被尊重。


所以,HR在和候选人建立联系的那一刻起,就需要关注如何让他体验的更好。从邀沟通环节、面试环节、薪酬确定及offer发送、包括最关键的入职前跟踪等环节,优化每一个环节可能存在的问题,尽量让候选人感受到被关注、被尊重、被真的需要,以及强化他的选择时正确的。


另外,就是“好酒还怕巷子深”必要的宣传还是要的,尤其是那些小而美的企业,HR其实就是企业的形象大使,哪怕仅仅是在朋友圈的个性化的展示,也能展现你企业的人性化、较好的工作氛围、战斗力,以及真实感。


2、对负面信息的重视和及时处理


就像没有完美的个人你,自然也没有完美的企业。所以,即使是名企也有负面信息。但因为名企有光环,所以少许的负面似乎影响不大,但若是一个中小企业,负面信息造成的影响还是比较大的,这时候HR需要及时汇报公司及时做出处理。


以及当候选人问到的时候,一定要真诚地给予解释和解答,相信他人也会一定程度上理解。因为我遇到过有些HR在看到或听到企业的一些负面信息时是不做任何处理的,甚至自己还附和。


虽然HR也很难对自己的企业百分百的满意,但如果是有很多不满意以及不认可,我觉得是很难好人才招募工作的。


包括我面试的时候,遇到我不确定的企业,我会问面试官这个问题“你来这家企业多久了,以及它最让你愿意为它服务的最主要的原因是什么?”然后我不仅听他的答案,也会仔细观察他的表情和肢体,是否在真诚表达。


3、离职员工的处理是一个非常关键的部分


很多时候,企业的负面信息的传播和离职员工是有关系的。

原因可能和企业本身有关,比如经营效益不好了,拖欠工资了等等。


也有很多和HR在离职员工的处理以及管理上的不妥当,甚至不人性造成的。

离职员工的体验感依然很重要,值得企业及HR关注并重视。


很多大型企业专门将离职员工管理做出了一项对企业的增值:


比可以将业务外包给离职员工,比如和离职员工
合伙完成一个项目,比如让离职员工推荐优秀人才,比如欢迎优秀的离职员工“回家”等等。


这样的做法,无疑对企业的雇主品牌形成良性的,第三方传播的更有效更可以被信赖的方式。


二、对候选人的深度分析及了解


1、候选人企业的行业属性、大概业务范围以及发展状况

同样是知己知彼,候选人对你企业了解,同样你更需要对他的成长及发展环境了解,才能评估他是否合适你的企业。


2、教育院校及专业的了解

1、2两项的了解可以更好地拉近你们之间的距离。


3、优劣势的分析以及职业规划建议


HR我觉得还有一个角色是“老师”,成人达己,你招募每一个候选人,一方面是为自己所在的企业选拔人才,另一方面其实也是给别人在设计他的人生。


如果你真的站在他人的角度,帮他分析他的优势和不足,和岗位匹配的原因,以及即使不合适,你的一些专业的、合理的、真诚的建议,我觉得对方会很感激,觉得你不会太功利,有时候这会给你带来惊喜。


三、HR个人修养

HR除了用自己的专业性来吸引人才之外,我觉得还有3点是候选人可能更为喜欢的:

1、真诚

是否真诚,候选人是可以从你的眼睛、你的肢体语言、你接人待物的方式等等感受到的。

真诚意味着你重视这次面试,意味着这家企业会善待员工,意味着即使不能成功面试,也会让候选人来面试一次是有收获的。

2、利他

像前面所说的,站在候选人的角度,帮他分析他的擅长和不足,尤其是实习生或经验不足的候选人,发现他的天赋和潜力,帮助他成长,利他其实也是利己。

3、综合素养及软实力

比如HR的气场,控场能力、沟通说服能力、甚至你的着装和气质等等。

会让候选人对你的印象更好,也会让你的人才吸引变得更容易。


甚至,相比较管理员工,如何引领员工,是未来HR也要考虑的。

我最近在看一本书《未来的工作》,推荐给大家。

随着传统雇佣时代的终结,企业内部全职员工不再是主流模式,那HR又将如何管理内部及外部员工?

值得每一个HR思索。


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定了!2024年中级经济师考试时间已公布!
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2024-03-28 10:22
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88楼 耀眼的紫罗兰19032320

面试真的至关重要,深有体会

2019-11-05 15:07:25 回复 赞(0)
旅行家村长

87楼 旅行家村长

是的,对于未来,HR的工作将面临更大的挑战,所以非常重要的是自我的学习和提升

2019-10-20 16:27:55 回复 赞(0)
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86楼 画龙点睛的龙眼

总结得很到位!

2019-09-28 23:40:35 回复 赞(0)
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85楼 无怨青春

HR效应,离职员工管理。

2019-08-29 21:59:07 回复 赞(0)
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84楼 只是一场梦

该革命,因为人力资源整个体系是基于西方的管理学,而我们的管理对象大部分情况下是中国人,中国人有自己的文化和民族特点,这有很大区别,在中国办事、管理,离不开情理法三个字,而人力资源顶多是算在“法”的一个纬度

2019-08-22 22:17:20 回复 赞(1)
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83楼 潇凌

????

2019-08-20 14:31:53 回复 赞(0)
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82楼 jojo236

所以说很难招到合适的人是正常的

2019-08-02 18:17:30 回复 赞(0)
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81楼 陶然山水

的确现在很多HR都需要用到不少工具

2019-08-02 18:17:20 回复 赞(0)
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80楼 的收入

老师写的真好,受教了

2019-08-02 18:17:12 回复 赞(0)
成功之道教育集团

79楼 成功之道教育集团

喜欢老师的文章,很有逻辑

2019-08-02 18:17:03 回复 赞(0)
凌峰16886

78楼 凌峰16886

用好招聘的组合拳

2019-08-02 18:16:58 回复 赞(0)
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77楼 萧凌

还是跟上变化,计划也要提上日程

2019-08-02 18:16:49 回复 赞(0)
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76楼 MIKANYAN

面试是一门大学问

2019-08-02 18:16:42 回复 赞(2)
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75楼 芊芊x

提升自己的面试能力

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74楼 GAOFAN

想起一句话叫做从入门到放弃

2019-08-02 18:16:23 回复 赞(0)
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73楼 Gemini11

不断的练习,不断的学习,只要做多了,你就是专业的

2019-08-02 18:16:15 回复 赞(0)
mishall59

72楼 mishall59

如果你不提升自己的自身素养,只会给别的HR超越,毕竟是因为别人的实战经验比你的强多了

2019-08-02 18:16:05 回复 赞(0)
金美

71楼 金美

哇哈哈哈哈哈,走过最长的路是HR的套路

2019-08-02 18:15:55 回复 赞(0)
红豆yiyi

70楼 红豆yiyi

做好自己,走向进步的阶梯

2019-08-02 18:15:41 回复 赞(0)
晓明明

69楼 晓明明

感觉你的评论引起了一波关注啊,我也来抽抽热闹

2019-07-31 19:00:00 回复 赞(0)

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