新员工管理——快速融入要从需求进行管理
——导师协助快速入境没问题
新员工要快速融入工作环境。要从企业需求与新员工个体需求共同入手。
不以解决需求为目的管理都是耍流氓。这样的管理没有有力的推手,自然会显得苍白无力。
一、谁对新员工的融入工作有要求?
在这里我们可以一个思维导图来看看。在新员工的管理需求中,我认为企业与员工都有管理需求(如图所示)。
根据上面的思维图,我们可以看到,新员工的管理需求分为两部分。一部分为企业,有至少两个需求;一部分为新员工自己,有三个需求。但其中有一个需求与企业的需求重合。而这也恰恰是联系企业和个人的关联点,促使学习、培训更加紧密的点。
1、面对新员工,企业的需求是什么?
要员工能快速上手工作,完成所属岗位的各种职责所应担负的工作内容;对其他岗位做好工作的环节衔接。
前者:需要新员工能快速的对岗位职责内容、岗位工作完成所需技能有一个完整的认识。以便于有针对性的实施和提高。
后者:需要新员工对产品知识、企业各部门的业务板块进行了解;对产品的生产经营管理的各环节要有清楚的认识。才能做好各种业务、工作的衔接和对接。
而这些知识都需要一个业务老司机来为新员工进行辅导。可以设置成为新员工成长期的业务导师。随时指导新员工工作,以保证工作的质量,同时缩短新员工的工作切入时间。
2、面对新企业,新员工的需求是什么?
一是新员工需要自己能快速的象老员工一样,做工作得心应手。
这需要快速的了解岗位工作内容,需求技能及岗位的工作标准等内容。而这也是业务导师能帮助新员工解决的问题。与企业需要新员工快速上手工作的内容有基本的重合。
二是能够更好的在企业站稳脚跟。
一个人要在一个陌生的新地方快速站稳脚跟,除了自己的工作岗位上站住脚外,还要对企业的文化进行了解。从制度规章流程等文化,到企业的历史文化,企业的现有人文文化等知识要了解。这是对法治情况及人际知识的了解。
是快速融入企业的人文网络的必须过程。
三是实现自己到本企业的职场目的。
一个稍有追求的人总应该是向前走、向高处走的。就算是一个放弃自己的追求在坐吃等死的人也会随社会的发展而被迫前进。
因此一个在职场追求生活的人,都有自己的人生追求,到职场就有自己的职场人生。而选择企业工作,就是实现自己职场人生的一个路径。
入企业是以提升自己工作效率和提升技能为手段,最后实现求财(工资)和求名(前途)的目的。
首先,熟悉并建立同事人际网络。而在上述的二、三两个个人需求目的中,如果有一个专人为新员工提供帮助,带领新员工认识企业和人员,建立工作关系和同事人际网络,自然能快速的适应新环境的要求,快速消除那种对陌生环境的戒备与警惕感。
其次,规划职业生涯、提供职场帮助。如果企业能更好的帮助员工进行个人分析,以员工现有能力、知识状态为基石,结合员工发展潜力,为员工规划合理的职场生涯,职业通道,提供实现职业生涯的机会与帮助。自然能让员工更加快速的认同企业,同时为企业归心。
而针对以上的新员工需求可以为其指定一个生活导师(或思想导师)为新员工的融入企业生活的引路人,同时通过新员工的能力评估或潜力测试等指导其进行职业生涯的规划,同时展示企业能为其实现职业生涯可能提供的帮助。
二、如何实现业务与生活导师对新员工的指导意义?
在上述的介绍中,对新员工的导师需求的意义进行了阐述。但要想实现这样的管理,需要做到以下几点。
1、导师制的落地。
而对于如何实现导师的落地我在《无形的机会激励,促使导师制顺利落地》有过详细的阐述(有需求的可以点击阅读)。
在该文中对业务及生活(思想)导师的职责、辅导要求、激励和监督考核等都有细说。在此不再多说。
而在导师的选拔中,我们应该遵循业务熟悉、擅长表述和示范,对企业具有感恩思想的人为好。而在导师对新员工的辅导中,也必须考虑导师的付出。要为导师制定激励计划。
2、导师辅导中的注意事项。
对新员工的辅导,要想让他更快的融入企业工作环境。最根本的一点就是消除他对企业的陌生感。
一是必须营造一个员工之间很团结,能感受组织温暖的企业或部门氛围。
不能快速融入的原因就是因为新员工对新的工作环境、新的同事和领导的不适应。因而在辅导中要注意塑造人际间相互的关心的氛围。在进行正式辅导时,可以为新员工举办一个有公司领导参加的欢迎仪式或开班仪式。
在和谐的氛围中表达公司及领导对他们到来的欢迎和重视。
二是在培训中必须满足对新员工的适用性要求。
搞满足要求。要通过合适的渠道,或以是访谈也是可以是问卷调查等方式向用人部门及新员工本人进行调查。要搞清楚新员工的培训需求。内容要从业务到文化都能合理安排。
形式有美感。做新员工培训不能象学校教育学生一样,尽拿书本来念。要有优美的课件,要在PPT、视频、现场等方式齐用。而在学习环境的布置上,要严肃与活泼并用,如法规类尽量严肃可在会议室等,而如操作类,可以在岗位现场。
表达要多样。现代的人都很反对死板的培训。在培训中要故事、案例、老员工现身说法等方式并用。才能让新员工有兴趣听,学习才会深刻。
3、必须多方面多角度进行沟通。
如果新员工经常只是一个人在一边默默的学习、工作。往往会有一种孤立的感觉,从而推动对企业的归属感。为此必须作为人资部门及用人部门,必须将沟通提上日程。
上下级沟通。业务领导及业务导师都必须要与新员工做好在工作上的沟通。要趁其技能生疏、成效低慢时,多加帮助。
新老交流会。新员工最怕老员工的排挤,要在新员工逐步的适应环境后,安排新员工融入老员工队伍。而在工作中要有意识的组织新老员工对工作的交流,组织者要充分发挥协调作用,既掌握新老思想碰撞的结果,也要合理利用。以实现工作在新同志新思想的辐射下发展。在交流中要多运用头脑风暴和民主研讨的培训教学模式。
三、新员工辅导要加强考核管理
要保证新员工的辅导有作用,在加强过程管理监督、指导的基础上,还要对新员工的学习、培训情况进行考核。
一是笔试内容。
主要突出新人对培训要点和基本知识点的掌握情况,对于笔试考察程序定位为中上即可。
二是业务考核。
对新员工所对应的岗位,要选择具有代表性的技能要求进行实际的操作考核,当然不能忘了在考试前要对各项工作有合格与否的标准高设定。
三是员工评价。
要考虑学习培训时的辅导老师评价、直属部门领导对其表现情况的评价、人资部门使用有关工具对员工的性格测评、职业取向或价值观进行的测评情况等内容进行综合评价。
通过上述三方面内容来综合考虑确定新员工的整体情况,作为新员工是否合格、转正、确定转正薪酬等的重要依据。
最后,新员工的辅导结束,我们可以给其一个正式的毕业仪式,换发正式的工作证等。并能有公司领导或部门领导、人资部门的参与。让新员工感受到企业的正式与重视。一定能增加新员工对企业的归属与认同感。
9楼 李远婷
#赞赏# 建立导师制度,这一点做好,对留存新员工必定有效。其他点也很到位。
阿东1976刘世东
@天涯mm李远婷:感谢天涯的鼓励!
8楼 鲫壳
让新员工进行入职引导的满意度评价,这个点特别好
阿东1976刘世东
@鲫壳:希望有所启发就是我的成就 了!
7楼 Mary35056
学习了,谢谢,专注胜过于专业,给您点赞,现在一些企业把经历多放在招聘上,而招聘过后的新员工粘稠度上功夫不到位,人员、人才的流失率很高,我也是刚刚加入新公司的一员,在这个新公司里,在新员工导入这一块几乎是零,幸好我是做人资的转到业务型的,给自己完成新员工的导入,一天做人资,就一直站在人资的角度给公司思考问题,思想不太好转变。您的分享,我也分享给了我的老板,不知他看完之后是何感受,不过他有一点想把我转回人资的想法,这一点与我的规划相悖了......
阿东1976刘世东
@Mary35056:说得非常好!
6楼 张飞03851
感謝分享
阿东1976刘世东
@张飞03851:希望有用!
5楼 刘备52340
老师这个真是及时雨,思路清晰明确,谢谢分享,学习了
阿东1976刘世东
@刘备52340:感谢你的认同,希望有所启发!
4楼 HR路漫漫
思维导图做的很完美;
阿东1976刘世东
@HR路漫漫:希望有所启发!
3楼 抱着吉它看云
感谢分享 打卡学习
阿东1976刘世东
@抱着吉它看云:辛苦一些,梳理一些,就是分享!希望有用!
2楼 夏家湾人
学习了,谢谢!
阿东1976刘世东
@夏家湾人:希望有用才好!
1楼 一鼻子灰
引导新人从业务上,从企业文化上,从生活上几方面着手,用真诚去对待,相信会如果新员工更快融入进来。每天进步一点儿 ,谢谢分享,学习了
阿东1976刘世东
@一鼻子灰:只有一起相互的力量才能真正的让员工快速的融入。