企业培训常见问题三——巧妇难为无米之炊

作者郑民英 2018-08-07 14:50 3322

企业培训常见问题三——巧妇难为无米之炊

从目前大多数企业培训的现状来看，培训工作中普遍存在培训观念不正确、培训管理人手不足、预算及师资匮乏、培训动力不足、缺乏激励制度等诸多问题。这些问题如果得不到及时有效的解决，势必会降低企业的竞争力，进而影响到企业的生存与发展。今天接着简单探讨下培训预算及师资匮乏问题：

据某权威培训咨询机构对几百家国有企业的调查，员工培训投资经费只有工资总额的2.2%，远低于发达国家10%~15% 。就目前情形而言，国有企业算是比较注重员工培训的尚且如此，可想那些中小企业及民营私企对培训费用的投入更是少之又少、勘称可怜了。但这杯水车薪的培训预算往往又成为企业遇到问题时“砍经费”的首选。

培训管理人员经常是“巧妇难为无米之炊”，为提高培训效果，想请外部讲师上课，却为预算不足发愁；为降低培训成本，决定实施内部培训，可寻来找去就是没一个合格的内部讲师。请个“物美价廉”的外部讲师难，找个“能讲课”的内部讲师更是需要求爷爷告奶奶。

培训预算不足、师资匮乏是企业普遍面临的一大问题，这已严重制约着企业培训工作的发展，许多企业已陷进了“预算不足→师资匮乏→偏重外部资源→培训成本增加→预算严重不足”的怪圈。解决这一问题，可采取以下对策。

1、建立健全企业培训预算制度。

培训管理人员根据企业实际情况制定年度培训预算，预算可按照企业营业额的千分比或员工工资总额的百分比来提取，也可以按照往年的预算为基数乘以一定的系数来确定。培训经费的管理要做到专款专用，防止占用、滥用和挪用培训经费，保证经费的合理有效使用；培训经费的使用要与培训工作的总体思路统一起来。关键是要分清主次，把培训经费的使用与培训的效益结合起来考虑，避免人力、物力及财力的浪费。

2、建立和完善外部培训机构及外部讲师资源库

培训管理人员搜集外部培训机构和外部讲师的资料，可通过同行、朋友、同事等人员的评价，网络评价或亲身试听等方式对外部机构和讲师进行综合评估、定级，不断建立和完善外部培训机构和讲师资源库，方便企业外部培训师资的选拔，并提高外训的效果。

3、选择长期稳定的培训机构作为合作伙伴

挑选几家知名度较高、师资雄厚、课程完善，且适合及满足本企业外训需求的培训机构作为长期稳定的合作伙伴。可以购买他们的优惠学习卡或折扣课程来节约企业培训费用。

4、充分利用免费课程资源，有条件时进行资源置换

目前有许多免费的沙龙论坛或网络课程，培训管理者平时应多收集这些信息，并及时筛选一些优质资源推荐给所需学员去学习。有条件的企业可开展资源置换，如利用自己的内部讲师、培训场地等多余资源与企业同行企业进行课程资源交换，通过交换分享获取更多学习资源，节约一些培训费用。

5、减少无效的外训，增加针对性的内部培训

外训成本往往比内训成本高出很多，特别是邀请一些知名的专家教授讲课，其课酬更是动辄上万，但培训效果却很难保证。许多所谓的大师在台上一阵“神侃”、讲的眉飞色舞，学员在下面却“云里雾里”、听的热血沸腾，可培训一结束大家很快就忘得精光。这种“听着感动、想着激动、课后不动”的课程，听着热闹、实则无效。既消耗了企业的时间和精力，也浪费了公司的培训费用。应减少此类无效的外训、多增开针对性较强的内部培训课程。

6、培养企业内部讲师队伍，实施讲师认证和评级管理

企业要想持续发展，不断实现内部“造血”功能，必须要培养一批自己的内部讲师队伍。内部讲师了解公司的实际情况，培训授课更有针对性，且培训课酬又很低，真正是“物美价廉”非常实用。

企业只有建立完善的内部讲师选拔、培养、认证、评级管理和激励制度，培养出了一批“招之能战、战之能胜”的内部讲师队伍，才能避免“巧妇难为无米之炊”的尴尬、解决内部培训师资亏匮乏的问题。

（1)企业应根据自身的实际情况，制定内部讲师选拔标准，招募内部讲师人选。

（2)培训主管制定内部讲师培养计划，对候选讲师进行内外部两种方式培养和训练。外部培养：可外派参加专业讲师训练营或邀请讲师来公司内部组织开展《“TTT”职业讲师培训》、《课程设计与开发》、《培训演讲技巧》等专业课程训练；内部训练：内部讲师自己开发课程并进行授课，组织讲师轮流相互听课学习，并定期召开讲师研讨会，不断提升讲课技巧。

（3)对内部讲师进行认证、评级管理，可设置储备讲师、初级讲师、中级讲师和高级讲师等不同等级。根据讲师授课水平、自身能力、授课时数等指标，对内部讲师进行等级评定。合格的讲师给予颁发公司内部讲师证书。不同等级的内部讲师其课酬也不同，等级高的讲师享有更高的课酬和更多的优惠政策，以此来激励内部讲师不断提升授课培训技能。

（4)建立讲师激励制度。除了培训讲课发给课酬外，还应把培训授课情况纳入到讲师的绩效考核中，根据培训业绩发放奖金。内部讲师在转岗、晋升、调薪、休假等方面也应给予特殊照顾。

企业培训常见问题三——巧妇难为无米之炊