三茅

HR最真实的成长蜕变之路

2018-07-06 15:08:42 阅读(5547) 评论(33) 收藏(323)

  

      作为一名十多年工作经验的老HR,没有名牌大学毕业背景,没有世界500强企业工作经历,也没有沿海名企、外企从业经历,从一个不买社保的小企业的人事助理(现在这个企业已经发展成为该行业的中国30强企业),一步步成长为一家互联网新三板挂牌企业的HRD(我们的梦想就是成为教育领域的BAT)。我想我的从业经验是很普通的,普通到可以成为大多HR现在经历的、或曾经经历的缩影。

  我不是所谓的什么名师专家,我就是一名普通的HR。我不是什么HR理论研究者,我本来就不是科班出身的。所以我不想和大家分享什么理论,我想和大家分享HR成长进阶的实战经验,希望对关注我的朋友,和看到这篇文章的朋友有所启迪。 

 一、从业前的心理准备

  中国大多HR,都是在中小企业里工作的。中小企业,甚至微小企业,HR的工作是没有我们想象得那么高大上的。理论上、书本上的什么HR战略规划、什么绩效考核办法、什么薪酬体系设计等等,基本上都是虚无缥缈的东西。不要觉得HR是一项多么技术性的工作,企业的环境决定了你HR工作的深浅。所以,提前给自己一个心理预期,总比以后面对惨淡的现实要容易接受得多。

  很多刚毕业的大学生,很多都喜欢做文职类工作,因为文职类工作稳定,有稳定的作息时间和稳定收入(虽然工资不高),人事助理、招聘专员、人事内勤成为了很多大学生求职的首先工作。当我们很少问自己的内心,我为什么要选择做HR,我对HR了解多少,我真的喜欢这份工作吗?我真的适合做这份工作吗?

  我觉得,HR从业者至少应该要具备以下特质:

  1、性格外向:外向的性格,能迅速和不同的人搞好关系。

  2、善于沟通:人与人之间交流互动,开始于良好的沟通。

  3、学习力强:HR在今后工作,需要不断充电学习,才能胜任不同的HR岗位。

  4、自愈力强:HR的工作,会遇到很多困难、挫折、委屈,不到等着别人来安慰你,自我愈合才能越发强大。

  如果这四个基本的特质你都不具备,我觉得你是不适合做HR的。

  二、先做人、再做事,最后做人事

  一个人的成功,首先来自于做人的成功。有优秀的个人品德,有优秀的职业素养,这是我们事业成功的基础。真诚、正直、善良、敬业,感恩、团结、拼搏、奉献,我们要让这些关键词成为我们的标签。只有做人成功了,你才能做事成功,最后才能把人事做成功!

  三、不同阶段HR应该掌握的技能

 (一)1-3年的HR

  作为一名刚入行的HR,1-3年内,我觉得打基础最重要。

  不管你是人力资源专业毕业的,还是非人力资源专业毕业的,入行的1-3年要做好打杂工作的准备。这期间,你接触到工作,很多都是事务性、杂乱无章的工作。比如打印资料、复印资料、跟着前辈去招聘、统计人事信息、做考勤、办公用品管理、接待到访人员、端茶倒水、打扫卫生等等。中小企业,人事和行政是没有分家的,很多行政事务我们会去做,什么厂区卫生、门卫安保管理、食堂管理、宿舍管理、印章管理、车辆管理、绿化管理等等。

  大家是不是觉得初级HR的工作杂、乱、多呢?越是这样的环境,越能加快一个的成长。做得越多,你可能错得越多,错得越多,你才能学得越多。

  在这个阶段,我认为,HR要做好如下修炼:

  1、劳动合同法必须成为你HR知识体系的基础。很多HR从业多年,连自己劳动合同法的相关内容和精髓都没有掌握,包括一些所谓的律师。所谓干一行就要像一行,肚子里没有点干活,说话也没有底气的。建议大家可以去购买相关劳动合同法解释和实战操作的书籍来自学,因为我不是卖书的,就不给大家介绍了,市场上的所谓HR相关的书籍,其实都大同小异。

  2、其次,我要告诫HR,我们不能读死书、死读书、书读死。理论和实操是有区别,你要根据企业的实际情况、当地的人力资源环境来因地制宜。很多企业的HR制度是没有完全按照劳动合同法的要求去做的,比如转正后购社保、社保缴费按最底缴费基数缴纳等等。你不要傻傻的和上级、和BOSS争论这些。这个阶段只需要你少说话、多干活、多思考、多学习。

  3、同时,我想分享几个HR需要掌握或应该去学习的技能,能够让你迅速提升你在部门和企业的价值。

  第一,掌握基本的Photoshop、CorelDRAW技能。领导需要时,用PS改改合同、做做证件照、美化一下图片;或者能用CDR办几期企业内刊,自己排版设计。不要说这些交给广告公司做就行了,首先记到,艺多不压身,职场小白就要尽可能的展现自己特长和能力,再则这样也能为企业节约成本,同时也能搞好和其他同事的关系。

  第二,学下简单的视频编辑软件。我推荐大家学习会声会影软件,这个是家庭入门级的视频编辑软件,简单易学。我之前学过一段时间AE软件,这个太专业太难了,没有学会,还是会声会影好用。为什么学这个?我们可以每次员工活动、员工培训后编辑一个专题视频,记录活动的点点滴滴,这不仅是HR工作业绩的展现,也是个人能力的体现。别人不会的,你会,领导当人对你刮目相看,机会是给有准备的人。

  第三,办公软件一定操作熟练。很多时候,一问你,你的办公软件掌握的怎么样?大家都会说,我掌握得很好,非常熟练。但是实际操作中,才发现,你不过只是会打打字、能做个表格什么。为了让自己的工作高效,我们要去学一些软件操作的基本技能。比如WORD里如何插入目录啊、EXCEL里如何输入公式直接得出员工的工龄啊、PPT里如何美化啊等等。

  之前说了,这个阶段,是HR的打杂的阶段、也是学习沉淀的阶段。你只有完美的解决了领导的问题,领导高兴了,你才能高兴起来。成为领导的左膀右臂、成为领导依赖的人,是我们成功的第一步。

  4、营造良好的人际关系。这个情商EQ问题。做部门里、企业的热心人。早上早点去公司,帮领导打扫下办公室卫生、帮同事做些力所能及的事情,你现在付出的越多,你会得到得越多,达人才能达己。

 (二)3-5年的HR

  3-5年的HR,一般能做到主管或经理的位置。如果现在还没有做到,需要自己去反思了。

  反思一、自己不够努力?那就加倍努力吧。

  反思二、企业没有发展空间?一个萝卜一个坑的职场现状,老人不走,新人就没有机会。这个时候跳槽是必须要考虑的事情,再不跳出去,那不就成了温水煮青蛙了吗?

  这个时候,作为打了几年杂工的HR小白,现在需要转变角色定位,就是要学会做领导和学会承担责任了。以前你是打杂小白,出了事,有上级领导顶着(为这样的领导打CALL),现在你是一个版块或部门的负责人了,你需要自己承担责任了。总的来说,你需要:

  1、有领导的作风,但少点领导的架子。

  领导者是孤独的,所谓高处不胜寒就是这个道理。以前做普通职员的时候,你还可以和其他员工打打闹闹、甚至吐槽领导甚至公司(这是不明智的做法),但现在你是管理人员了,必须转变自己的思维模式。如果还是普通员工的思维模式,那用不了多久,你也只能从管理岗位上下课。站在企业角度思考问题,是我们很多管理人员必须转变的,不仅是HR。我不是为企业说话,我也不是企业的卫道者,但我们必须面对的现实是,如果你和企业不一条心,你的岗位也朝不保夕了。坚持原则、执行制度、企业利益最大化是每个管理者的本分,如果你干不了,你可以让贤。

  HR应该是柔中带刚的属性。做好员工关系需要柔,执行制度需要刚。刚柔并济,方显人生阅历和水平。这个阶段,必须形成自己的口碑形象。容嬷嬷似的专门整人的HR不要学,差不多先生似的老好人HR不要当。有HR管理者的作风,但不要是歪风,少点领导架子,毕竟HR的亲和力还是很重要的。

  2、HR六大板块都要学习,如有特别建树最好

  我们很多HR所在的企业,工作都是眉毛胡子一把抓的,工作分工不是特别细的,甚至人事行政一家亲。很多理论HR专家说,你要去专攻一个版块,成为这个版块的专家。大多数的HR工作,不是那么高大上的。

  我们先看下,大学人力资源管理专业的阐释:人力资源管理专业培养具备管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力,能在事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科专门人才。先不说人家人力资源管理专业的大学生是否具备了管理、经济、法律及HR管理知识和能力,我们非科班出身的HR,是不是应该更加刻苦的学习呢。

  所以,我希望我们大多数普通的HR,都把HR的基本版块学好,再结合工作实际经验去验证。但是,我这个人爱说大实话,亲爱的朋友们,我们很多企业是根本做不到HR六大板块的,不是HR不愿做,是企业没有这个条件和环境。你和不懂人力资源的BOSS去谈人力资源战略规划,本来都是劳动密集型生产企业,你非要给哪些四五十岁的叔叔们做绩效考核,那不是扯蛋吗?

  那我们怎么办?先生存再发展。如果目前实现不了财务自由,你必须依靠一份工作来还房贷、车贷、维持日常生活,你就先沉淀自己。怎么沉淀?不要当愤青,不要抱怨。8小时内求生存,8小时外谋发展。企业不适合做HR改革,不代表以后不能改革。这个企业不适合做HR改革,不代表其他企业不适合。关键是机会来临时,你能胜任吗?

  所以,我建议这个时期的HR,可以考虑通过人力资源管理师的考级来丰富完善自己的知识体系,如果有特别感兴趣的版块,比如招聘、培训或绩效,我们可以去深究。记住,今天的学习,不是为了应付当下的工作,是为了应对明天的机遇与挑战。

  (三)5-10年的HR

  10年左右的HR,应该算是这个行业的老油条了,基本上上可知天文,下可通地理了。由于企业规模的性质,很多HR在企业里只能做到HRM,应该目前公司只有这个岗位,这也是很多HR比较尴尬的。说跳槽呢,好像跳槽后工资不见得高很多,不跳槽呢,也不甘于现状。那么,遭遇职业发展瓶颈的HR,如何涅槃重生?

  1、跳槽。跳槽是改变窘境的最快最直接的方法。

      如何跳?首先,看对方企业的行业前景。如果是朝阳行业,这是我们的首选。如果是夕阳行业,行业都不行了,你跳过去不也是等死吗?目前我觉得教育行业、互联网行业、电商行业是朝阳行业,值得我们优先考虑。

  其次看企业规模。企业规模的大小决定了HR职业生涯的发展前景。小企业可能只需要一个HR主管就OK,大企业可能有人力资源总裁。

  再次看企业所在地域。小城市机会少,但离家近,大城市机会多,但离家远。综合权衡利弊吧,人生永远都在做选择题。

  最后看薪酬吧,说直白点,工作就是为了赚钱,有了钱才能谈梦想和人生。跳槽就是希望能提高待遇或许有提高待遇的机会。

  2、向业务型HR转变。现在提的很火的一个岗位就是HRBP,懂业务的HR。这个岗位只有在大型企业才会出现。所以我就不谈HRBP了,我就说谈businessHRD,BHRD或BHRM,业务HR。这个是为HRD增加职业价值或职业转型做准备的。传统人事,就是做好自己的一亩三分地就行了,如果一个HR想在企业里有话语权,必须参与到企业的战略决策中去。当在开公司管理层会议时,HR不能只汇报这个出勤情况怎么样、招聘了多少人、离职率多少、厂区卫生如何、用了多少水电气……保姆式的HR在企业里真的是说不上话的。如何有话语权,除了HRM或HRD有专业的人力资源实操经验外(我一般都不说理论,理论直接看教科书就行了),还应该了解公司的业务。比如了解生产流程、生产工艺,了解产品属性、产品优势,懂业务流程和销售技巧。这样,我们才能立足于公司的管理重心(研发、生产、销售)来改进HR管理。有人说,你说的不是总经理要关注点吗?对的,一名HRD就是要有总经理的管理意识和敏感度,跳出人力资源的范畴来做HR管理,或许这就是HRD的进阶之路,向公司的副总或总经理进阶。

  3、HRD必须要学会演讲、培训的功底。一个具有多年工作经验的HR,应该掌握培训的技巧和方法,自己能演,自己能讲,而且有几门自己擅长的课程。这也是为什么很多培训机构的讲师,很多都是什么前XX公司HRD、前XX公司培训总监。这也是给了HRD一条转型的方向,就是出去做专职培训讲师。现在很多平台也可以兼职做讲师。很多机构约了我很多次在平台开课,其实我还是想去讲讲的,因为这个多多少少还是有经济回报的。但我还是没有去,一是我觉得自己需要学习的东西还很多,不想误人子弟,二是工作确实比较忙,基本就是出差东跑西跑的,所以委婉拒绝了。我想说的,这也是一个择业方向。我之前问过一个专业人力资源机构的导师,就是给企业辅导人力资源建设的,我问他们你们平时怎么训练和培训的啊,这么专业?他说度娘就是很好的老师,你去下载那些咨询案例下来,认真学习,反复学习,慢慢就你就入行了。

  所以,有句话是这样说的:任何人在任何领域,坚持5年会变成专家,坚持10年变成权威,坚持15年变成世界顶尖!

  4、要具备老板的格局。HRD作为公司的高层管理,你的决策代表公司的决策。这个时候理性要大于感性。这个是我们要谈的职业经理人的素养。你要拥有良好的职业道德,对公司的业绩负责;你要自己的个人魅力,值得同事尊敬和推崇;你要有强大的领导力和凝聚力,以结果为导向。你心里想着公司,公司自然会想着你。

  HR的成长之路,是漫长和曲折的。俗话说,初心易得,始终难守。唯有坚持,不断学习,随着社会的进步和改变而不断调整自己目标,我相信,我们付出的每一滴汗水都不会被辜负,时间会给你答案。

  在此,衷心的祝愿每一位平凡的HR,因为我们自己的努力而不一样!

  (本文仅代表一家之言,欢迎各位朋友批评指正)


 

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莴苣姑娘er

33楼 莴苣姑娘er

看完您的一篇文章,顿时茅塞顿开,感谢

2018-07-19 18:05:08 回复 赞(0)
心想事成的Aidan

32楼 心想事成的Aidan

文章很赞!

2018-07-19 09:07:08 回复 赞(0)
Michelle_520

31楼 Michelle_520

在一家企业做了六年,从专员做到了主管…楼主的话务实有道理,迷茫中顿悟了许多……坚持自己所想……找工作之余也遇到很多喜欢把高大上的六大模块挂在嘴巴上面试的HR,真想反问他们又精通了多少?向前走吧……加油

2018-07-16 20:11:10 回复 赞(0)

黄启明

@Michelle_520:书上得来终觉浅,方知此事需躬行!谢谢您的支持,加油!

2018-07-18 14:17:21回复
我是一只小毛驴

30楼 我是一只小毛驴

写的很务实,看完坚定了自己的目标,改变什么时候都不晚,多谢老师的分享,希望能看到您更多的文章~

2018-07-13 19:22:41 回复 赞(0)

黄启明

@我是一只小毛驴:谢谢您的支持!

2018-07-18 14:15:44回复
Fiona70699

29楼 Fiona70699

我是非科班HR出身的 HR小白,迷茫困扰了一个多月,看了您的文章后,找到了努力的方向。谢谢您的分享!

2018-07-13 17:08:26 回复 赞(0)

黄启明

@Fiona70699:一起加油吧!

2018-07-13 18:01:54回复
哈喽哈696

28楼 哈喽哈696

请记住,今天的学习不是为了应付当下的工作,而是为了应对明天的机遇和挑战。

2018-07-13 07:36:38 回复 赞(1)
Fiona70699

27楼 Fiona70699

谢谢

2018-07-12 14:51:41 回复 赞(0)
word湘琴

26楼 word湘琴

看了这个就知道该做什么了,我是非科班出身的小白

2018-07-12 13:47:12 回复 赞(1)
邵泽旭

25楼 邵泽旭

深受启发

2018-07-12 00:36:17 回复 赞(0)
儒雅的霍去病

24楼 儒雅的霍去病

接地气,我想问问刚毕业经济问题只能先做着其他工作,我害怕之后做hr企业不要,请问我这种怎么应对

2018-07-11 23:15:35 回复 赞(0)

黄启明

@儒雅的霍去病:如果你做的工作比HR值钱,我觉得也不是一个不好的选择!

2018-07-13 18:01:13回复
霖莹

23楼 霖莹

做了几年的HR,感觉终于有方向了。点赞!很实用!

2018-07-11 18:35:10 回复 赞(0)
冰茶杰西

22楼 冰茶杰西

我就是非科班出身的HR,现在就是迷茫阶段。谢谢老师指点迷津!

2018-07-11 14:42:32 回复 赞(0)

黄启明

@冰茶杰西:加油,相信你会做得更好!

2018-07-11 16:43:17回复
艾米咻咻咻爱吃啊

21楼 艾米咻咻咻爱吃啊

很接地气!很实际!感谢作者!

2018-07-11 11:45:47 回复 赞(0)

黄启明

@艾米咻咻咻爱吃啊:谢谢支持!

2018-07-11 16:42:41回复
Hanna许

20楼 Hanna许

真实蜕变之路真的蛮痛苦的

2018-07-11 11:27:11 回复 赞(0)

黄启明

@Hanna许:痛苦,经受住了,重生;经受不住,死亡!

2018-07-11 16:42:01回复
攻吴

19楼 攻吴

很接地气,解惑了·

2018-07-11 11:21:25 回复 赞(0)

黄启明

@攻吴:谢谢支持!

2018-07-11 16:40:26回复
Cassie1122

18楼 Cassie1122

好像很久没看到这么接地气的文章了,对于我这种非科班出身的人力真的很受启发,也是一步步写出HR的发展,非常感谢老师的分享,我现在最缺的就是主动性,主动去管理,主动去学习

2018-07-11 10:48:39 回复 赞(0)

黄启明

@Cassie1122:没有主动性,是因为没有危机感。给自己找个危机感吧

2018-07-11 16:39:53回复

Cassie1122

@黄启明:恩恩,谢谢

2018-07-12 09:27:29回复
青晨

17楼 青晨

干了4年的HR专员,已经有了温水煮青蛙的感觉

2018-07-11 10:36:56 回复 赞(0)

黄启明

@青晨:只要开始,永远不晚!

2018-07-11 16:38:46回复
幻想的莎

16楼 幻想的莎

接地气的干货,目前刚接绩效管理工作,感觉压力好大呀,不知道怎么下手了。

2018-07-11 08:09:10 回复 赞(0)

黄启明

@幻想的莎:谢谢支持!我觉得首先了解清楚公司做绩效考核的目的,再次审视公司的环境是否利于绩效制度执行,最后检查自己的绩效工具是否可行。

2018-07-11 16:37:44回复
大脸猫20170

15楼 大脸猫20170

写的真好!很受启发!

2018-07-11 07:25:29 回复 赞(0)

黄启明

@大脸猫20170:谢谢,一点拙见希望对您有用

2018-07-11 16:32:59回复
149032796358d4999b1da1a

14楼 149032796358d4999b1da1a

给自己加油打气

2018-07-10 17:33:37 回复 赞(0)

黄启明

@149032796358d4999b1da1a:加油加油加油!

2018-07-10 18:28:59回复

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人力资源管理践行者,从业10年,仍感人资需学习之多,故自我要求日日精进、夜夜沉思、天天反省,不敢有丝毫懈怠! 现任某新三..