三茅

推荐 员工关系做些啥

2018-06-09 14:30:34 阅读(2364) 评论(3) 收藏(15)

见过一些企业,员工关系的定义和定位就是做劳动关系,有时候加上一些员工社保、福利、工会职能,让员工关系的岗位定义变得四不像。

其实一些中小企业,要解释员工关系、定义员工关系,很多时候也都讲不通。

员工关系没有做好,常常体现上公司离职率高、员工满意度低,延伸开来,将是带来组织效能低下、绩效差的情况,而这些表象上看可能是绩效的问题,但是恰恰容易忽略是员工关系层面存在一些问题,当然企业的问题一定不是单一维度,一个因素决定的,我们这里只是说明员工关系影响。


【关于员工关系

员工关系是指企业和员工之间的关系,包含两层意思:

1、  企业和员工之间的雇佣关系,这个就是大多数企业定义的员工关系即劳动关系。

2、  企业和员工之间的“相处”关系,减少相互的矛盾、让双方关系融洽、价值观一致。


【员工关系包含的内容】

提出劳动关系的内容,从员工的职业生涯时间轴来看员工关系会包含这样一些内容:

1、  新员工导入管理。

作为新员工,在入职期对企业抱有期望、憧憬,同样这些期望憧憬也是其对企业的要求,再加上新人阶段在适应企业过程中带来的文化融入、团队融入等,存在诸多问题,所以这个阶段需要对新员工进行导入工作,减少新员工心态与状态的波动。

新员工的入职导入包括:团队融入、岗位导入、甚至文化导入等等。

常用的方法“137”管理,即新员工入职第一天、第三天、第七天,然后第一个月、第三个月、半年后等等,前期主要是让新员工熟悉环境、了解制度、熟悉业务往来关系,中期主要是对业务熟悉、掌握业务要求、后期主要是建立业务发展目标等。


2、  员工建议、投诉及发展需求。

当新员工融入企业成为一个老员工后,仍然会存在各种矛盾点,当矛盾点累积到一定程度,员工就会选择离开,这种情况对企业来说是一种严重的损失,而员工关系管理就从“风险排查”的角度去预防、杜绝、排除这样的矛盾点。

对于存在的矛盾点,要建立一个合适的反馈渠道,比如合理化建议、员工投诉信箱等等,这些渠道收到的建议意见,能够解决的要予以解决,不太契合实际情况的要挖掘员工的额述求,进行面谈、疏导、重视,从某种角度上来讲解决不了,但是可以延缓。

而当员工在一个企业呆得足够久后,最大的矛盾点则是员工的发展和企业能给的位置之间的矛盾,毕竟在企业能够晋升的是极少数,而这一的矛盾不解决,员工同样会用脚投票。面对这样的情况,企业方需要建立完善的人才发展机制、晋升机制、多通道发展机制、以及企业内部岗位流通机制等。


3、  离职员工关系。

在员工已经对企业放弃的时候,作为企业方,我们仍然需要对这一的情况予以重视,一是透过结果找原因,挖掘问题点进行改善,防止同样情况导致人才再次流失。另一个是,保持和离职员工的良好关系,建立前员工俱乐部,将能够提高雇主品牌形象,甚至对优秀人才建立返聘渠道。


员工关系要做的内容方向大致包含这样的主线条,但是执行过程中涵盖了员工的劳动关系办理、员工的福利管理、员工活动策划、员工心里辅导、甚至于企业文化导入等等,面广且深,如何做,如何做好,还是看企业如何认知、如何定义。

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掌欣娃娃

3楼 掌欣娃娃

清楚地把员工关系分了几类,让自己对员工关系有了清晰、深刻的认识,get到了。

2018-06-22 10:23:45 回复 赞(0)
Miss等一个人

2楼 Miss等一个人

民营企业的话,很多时候,都取决于老板

2018-06-12 11:38:27 回复 赞(0)

李麟

@Miss等一个人:你说出了天地真理,^_^

2018-06-12 17:18:27回复
一鼻子灰

1楼 一鼻子灰

很简洁的分享文,我个人觉得离职员工的重视程度不足是很多企业都难以避免的,这点需要加强。谢谢分享,学习了。

2018-06-11 13:01:26 回复 赞(0)

李麟

@一鼻子灰:O(∩_∩)O

2018-06-11 13:17:29回复

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十二年大型上市公司人力资源管理经验,任职大型企业HRM、HRD岗位,对制造业行业人力资源管理有丰富经验,具备人力资源甲方..