如何体面的“分手”

作者钟意良言 2018-06-04 17:25 1185

昨日在三茅微信学习群里接收到老班发的视频课程链接，听了那位老师的如何解聘员工的相关课程，确实让我受益良多。以下的学习总结均出于听课之后来自老师分享内容。仅仅为个人对于印象深刻部分的学习总结。

HR的心累工作不仅仅是在于招聘这块儿的梗。面对各种各样的员工，有进必有出。无论是公司经营不善导致裁员，还是员工能力不济，解聘的问题总是无法避免，而处理这个卖力不讨好的事情的工作人员正是HR们。根据实际的工作内容，老师视频中有讲解到四个核心步骤。第一步主要是在解聘前的基础准备工作，其中包括员工背景信息和所需书面资料。其中书面资料包括其考核绩效表，公司规章制度、考勤表、经济补偿金，协议，交接表，录音笔。被约谈的员工进入办公室总是抱有一种防备的心理，甚至是得知被解聘的坏消息之后一定要中伤对方的心态。老师视频中讲到不仅要了解到本员工为什么被解聘，更需了解员工有没有特殊的情况，例如是否患有精神上的疾病。准备齐全的资料一方面是用事实说话，用证据服人，而一些辅助工具的使用也更是为了避免出现可能性风险的出现而保留证据。小心驶得万年船，不过偶尔也会被翻船。。。。哈哈哈哈。。。。，啊，这感觉是HR要时刻面临被拍死的风险，老铁，这锅我也不想背呀。

如何体面的“分手”

接下来讲到，具体的解聘面谈。所谓兵来将挡水来土掩。第一步从自己的风格、问题着手。我想这一步的出发点在于，能够让HR更好，更顺畅、更自然的去面谈，不至于用自己不熟悉的风格去面谈，而出现别扭，不自然，这可能将会导致自己处于被动的局面。再者，还需考虑以下几个方面：陪同者、时机、地点、策略。对于策略这方面，肯定优先选择好聚好散的协商感情加底线的方法。解聘面谈的目标：让员工明白离开并不是一个糟糕的选择（这一点个人有个小疑问，那要是因为员工技能单一，年龄又偏大的肿么办。。。离开了那寻找宁一条出路真的会不是一个糟糕的选择？，我想可能这个目标应该也不是针对所有的被解聘对象来确立的吧。。。）。被解聘的员工一般会出现三种心态，愤怒，担忧，无所谓。而我们HR所能做的就是完成任务的同时还要具有感同身受的同理心。解聘面谈从某种程度上来讲也是一种谈判，不过这种谈判并不是一种对决型的谈判。注意节奏，把握原则，因人而异。面对的是在生活中各种特质的人，而非一成不变的工作机器，维护别人的尊严这是基本的底线。分享老师将解聘员工分为六大类，其中对于特别棘手的神经质员工，我想约谈的那个感觉可能已经不是战战兢兢，如履薄冰能够形容的吧。面对暴躁型员工，要懂得保护自己，失落型预先提示，优越型给足面子，困难型施以援手。做好的面谈者，也做一位好的倾听者。

最后一点最为重要的是，模拟练习，毕竟身经百战，便可临危不惧。。。。以此来看，学习一些心理学和谈判技巧还是很有必要的。

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