三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

“治愈系”HR管理的成败,竟然由企业决策层决定?

作者 孙莹大师兄 更新于:2018-04-16 18:12 1700

“治愈系”HR管理的成败,竟然由企业决策层决定?


      随着民众知识水平的不断提高,越来越多的人了解了“大病”非“一日之功”造成,因此也不可能一日之间治愈的真理。


      不久前跟一个医生朋友聊天,他不经意地说了一句话:“患者身上的病,治不治得好,归根结底还是要靠他自己。”

这的确是句实话。不过大师兄听的时候又走神了。还是要怪那该死的HR从业者的怪癖。

      很多HR从业者都反复探讨一个问题——人力资源管理的存在,对企业的最终意义和价值是什么?


      So,大师兄的脑洞就从这里开始。

      如果把企业看做一个家族,那么人力资源管理的定位就可以比较容易的和“医生”这个职业挂钩。

      人吃五谷杂粮,总免不了头疼脑热;企业在市场浪潮中翻滚,也总少不了这儿那儿的“管理疾病”。人病了自然要去看医生,企业“病了”也就要找人力资源从业者喽!

      如果诸位看官不排斥这个比喻,咱们就继续聊下去。

      人所在的家族不同,就医的方式也就有所不同。有人倾向大型综合医院,有人喜欢专科知名医院,还有富裕程度较高的家族使用“家庭医生”。但无论使用何种就医方式,医生给患者治病的流程都差别不大。我们用医院的就医流程做个形象的展示:

“治愈系”HR管理的成败,竟然由企业决策层决定?

      如此类推,企业这个家族如果“病了”,也可以有选择性得选择医生。一般企业家族选择身边的“社区医院”-也即自身的组建的简单人力资源团队;有一定规模和变革要求的企业家族会选择“综合或知名专业医院”做项目式“治疗”-也即第三方专业咨询机构;规模较大的企业家族雇佣“私人医生”-也即有专业咨询功能设置的人力资源管理中心。那么企业“治病”的过程也同样可以用图表做展示:

“治愈系”HR管理的成败,竟然由企业决策层决定?

      既然图示都如此明确了,怎么理解医生朋友的那句话呢?

      “患者身上的病,治不治得好,归根结底还是要靠他自己。”

      需要达成共识的是,医生的这句话并非在故意推卸责任。那么人力资源管理的应用也应是如此。为什么这么说?咱们从企业方/部门流程一个一个掰碎了理论一番。

      第一步:接受问题科学排序

      企业的发展都有规律性可循。每个阶段的企业都会面临各式各样的管理问题。企业决策层们也都清楚,这些问题的爆发并非“一日之功”。

然而很多企业决策层都如同患者们一样,总有“病来如山倒,病去如抽丝”的心理暗示,希望医生可以像神仙一样,瞬间治愈所有痛苦。但很显然,这仅仅是患者一厢情愿的“幻想”而已。

      因此,企业如果想要真正解决问题,也不能有“一口吃成胖子”的幻想。第一步做的应该是接受专业意见,分析现有问题,并对问题解决的排序和解决的时限规律有科学的认知。

      只有达成第一步的共识,相关的“治疗”才能真正进行下去。此为基础。第二步:选择问题解决人/单位

      听过一个小故事。

      有个商人的老婆骨折,做了个手术,安装了一枚钢钉,花去了2000美元。商人认为上当了,去质疑医生并要求看手术费用详单。医生淡定地回复了两行字:“钢钉1美元;知道怎么放进去1999美元”。

      这是个夸张的笑话,但也反映了一些问题。能力不同的人或组织对问题最终的解决结果起着很重要的作用。这也是医院中有“专家门诊”和“普通门诊”的区别的由来。

      企业问题的解决人/单位的选择,对问题解决的程度一样有着关键影响。“一分价钱一分货”的古语,也是为了证明这一点而来。

      然而在企业的不同时期选择不同的解决人/单位,并不是要企业一概“捡贵的来”。问题的影响程度和企业发展现状都是必须第一考虑的要素。在没有清醒的内部管理现状认知的情况下,也有很多的公司陷入了“杀鸡用牛刀”的“专业陷阱”。

      因此,评估现状、量力而行,才是企业决策层科学选择问题解决人/单位的基本原则。第三步:真实反映问题及根源

      不论是使用第三方专业咨询机构,还是聘用高级人力资源管理人员,企业方总有可能在有意无意的情况下,犯一个最不应该犯的错误——隐瞒一部分问题和根源。

      这就像患者在医生问询下刻意或无意隐瞒病情要素一样,会在极大程度上影响医生的诊断和判定,进而影响自身疾病治愈方案的科学性,导致病情加重。

      当然,这种问题及根源的不完全表述,也跟医生有很大关系。毕竟患者不是专业人士,不知道哪些该讲哪些不该讲。因此,医生会不会问问题,问的问题在不在“点儿”上,都对这一步的成功与否起着很关键的作用。

      这也给人力资源从业者抛出了一个“专业点”。自然,用何种方式挖掘更详细的问题阐述和根源影响,是对人力资源从业者专业能力的一项考验。


      第四步:信任专业并配合变革

      大家有没有发现,越知名的医生越有原则。很多资深的专业医生都有点“专制”和小脾气。那是因为这些医生明白——患者越“听话”,治愈的可能性越大。这也是医生那句经典的口头禅“你是医生我是医生?”的由来。

      即便如此仍有很多患者“我行我素”。更有甚者因为自己不遵医嘱导致病情拖延后还反过来指责医生的。这种事也并不少见。

      企业的管理问题也是如此。做过咨询行业的朋友都知道,引入第三方做企业管理诊断和变革,成功因素取决于企业决策层的决心。

      但仍有很多企业,引入专业团队或专业人士后,却把专业的评估意见和变革思路束之高阁。一方面“幻想”专业团队能搞出“大变活人”的神奇把戏,一方面又对企业的“惯性文化”行为听之任之不做管束。甚至天真的认为,找来人力资源团队,就能“全托”,剩下的事情不需要自己动手就能有立竿见影的效果。还动不动抛出:“我都做了你们人力资源做什么?”的论点来予以斥责。

      殊不知,医生开出的药方要患者自己主动服下才真正有效;医生缝合的刀口要患者的免疫系统自行修复了才能愈合;医生接好骨骼要患者自己站起来行走才能真正算手术成功……


      第五步:持续执行并反馈问题

      住过院的朋友都了解,病好没好,不仅仅同现场手术的成败有关系,更多的是与术后理疗、药物治疗和保养情况相关。

      企业的“管理病”治愈,更是如此。一场管理的变革,不仅仅需要调研、诊断和变革体系搭建。更重要的是在执行过程中,通过执行反馈,考核此体系的持续性。

      由于很大程度上,企业的管理变革,最终都会导向“文化变革”。而“文化变革”这件事,通常是循序渐进潜移默化的。因此如果没有较长时间的持续执行,这种变革非但不能真正起到作用,反而会对企业原有的文化体系造成巨大的冲击,进而起到不利的反作用。

      这也是很多企业惧怕“变革”的原因。高层们担心,锣鼓喧天大动干戈了一番,却是雷声大雨点小。耗费了大量的管理成本后,反而成就了一个“四不像”的结果,甚至还不如不“变革”。


      随着民众知识水平的不断提高,越来越多的人了解了“大病”非“一日之功”造成,因此也不可能一日之间治愈的真理。

      大师兄希望,所有企业的决策层管理者也都可以换个角度思考。既然企业的管理问题并非一日产生,那就学会看透、看破、看通。并在此基础上真正“对症下药”,有计划有目标的逐条解决。学会循序渐进,学会尊重专业,学会巩固治愈。



赞同

收藏

评论

未来3年,请保持能随时离职的能力
哪怕在一家公司待了2年以上,我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法,但还是要劝大家谨慎再谨慎,因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...
2024-04-22 15:34
下载APP
下载APP
查看更多干货公益直播
300万+人已下载
下载APP
查看更多干货公益直播
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

姓孙属猴人称大师兄。上海君浔企业管理咨询中心(有限合伙)执行董事、“首席招聘官”专业合伙人。原山东高柏教育创始人、自媒体..
最新内容
案例丨生育生活津贴低于实际工资怎么办?
10小时前    热点资讯
案例丨周末工作任务未完成被扣奖金,员工能否申请赔偿
11小时前    热点资讯
按最低基数交社保,员工离职可以要经济补偿吗?多地人社明确了!
11小时前    热点资讯
什么是数智化转型
11小时前    通用技能
经济转型升级是指什么
11小时前    通用技能
能源转型是什么意思
11小时前    通用技能
数字化转型什么意思
11小时前    通用技能
数字化转型项目有哪些
11小时前    通用技能
如何推进数字化转型
11小时前    通用技能
什么是数字化经济转型
11小时前    通用技能
数字化转型到底是什么
11小时前    通用技能
35岁如何转型
11小时前    通用技能
什么叫转型升级
11小时前    通用技能
数字化转型的三大核心
11小时前    通用技能
什么是教育数字化转型
11小时前    通用技能
数字化转型是指什么
11小时前    通用技能
如何看待数字化转型
11小时前    通用技能
制造业如何实现数字化转型
11小时前    通用技能
传统零售如何向新零售转型
11小时前    通用技能
如何加快产业转型升级
11小时前    通用技能
数字化转型的基石是什么
11小时前    通用技能
数字转型的机遇来自什么
11小时前    通用技能
社会转型期是什么意思
11小时前    通用技能
数字化转型本质是什么
11小时前    通用技能
数字化转型要坚持什么
11小时前    通用技能
什么是产业转型
11小时前    通用技能
传统产业如何转型升级
11小时前    通用技能
什么是产业转型升级
11小时前    通用技能
专业转型是什么意思
11小时前    通用技能
传统商超如何转型
11小时前    通用技能
什么是转型升级
11小时前    通用技能
什么数字化转型
11小时前    通用技能
什么叫数学化转型
11小时前    通用技能
数字化转型如何落地
11小时前    通用技能
数字化转型的定义是什么
11小时前    通用技能
农业的经济转型是什么
11小时前    通用技能
医疗数字化转型是什么
11小时前    通用技能
如何加快数字化转型
11小时前    通用技能
什么是制造业数字化转型
11小时前    通用技能
什么是绿色转型
11小时前    通用技能
如何促进财务转型
11小时前    通用技能
房地产失业人员如何转型
11小时前    通用技能
什么是能源转型
11小时前    通用技能
传统经销商如何转型
11小时前    通用技能
什么是数字化转型升级
11小时前    通用技能
数字化转型有哪些
11小时前    通用技能
什么是银行数字化转型
11小时前    通用技能
如何实现数字化转型
11小时前    通用技能
数字化转型转的是什么
11小时前    通用技能
实体数字化转型什么意思
11小时前    通用技能
数字化转型的好处是什么
11小时前    通用技能
为什么数字化转型是必然趋势
11小时前    通用技能
敏捷转型是什么意思
11小时前    通用技能
促进贸易转型升级的方式主要有哪些
11小时前    通用技能
个人转型是什么意思
11小时前    通用技能
什么是数字转型
11小时前    通用技能
什么是制造业转型升级
11小时前    通用技能
什么是财务数字化转型
11小时前    通用技能
数字化转型的核心特征是什么
11小时前    通用技能
数字化转型的目的是什么
11小时前    通用技能
为什么数字化转型
11小时前    通用技能
数字化转型三要素有什么
11小时前    通用技能
数字化转型包括什么
11小时前    通用技能
产业转型是什么
11小时前    通用技能
什么是能源转型的根本途径
11小时前    通用技能
数字化转型我们应该做什么
11小时前    通用技能
数字化转型有哪些方面
11小时前    通用技能
职业转型需要什么
11小时前    通用技能
转型金融产品有哪些
11小时前    通用技能
数字转型需要什么
11小时前    通用技能
服务转型是什么意思
11小时前    通用技能
产业转型的原因有哪些
11小时前    通用技能
数字化转型需要什么
11小时前    通用技能
什么是数据化转型
11小时前    通用技能
如何促进产业转型升级
11小时前    通用技能
数字化转型有什么好处
11小时前    通用技能
实体化转型是什么意思
11小时前    通用技能
银行数字化转型是什么
11小时前    通用技能
数字化转型指的是什么
11小时前    通用技能
制造业数字化转型是什么
11小时前    通用技能
社会转型指的是什么
11小时前    通用技能
数字化转型包含哪几个阶段
11小时前    通用技能
什么是文化转型
11小时前    通用技能
绿色转型是什么
11小时前    通用技能
数字化转型特点有哪些
11小时前    通用技能
数字化转型需要什么人才
11小时前    通用技能
数字化转型目的是什么
11小时前    通用技能
数字化转型有哪些好处
11小时前    通用技能
数字化转型产品有哪些
11小时前    通用技能
制造业如何数字化转型
11小时前    通用技能
什么叫数字化转型?
11小时前    通用技能
数字化转型需求有哪些
11小时前    通用技能
智能化转型是什么意思
11小时前    通用技能
数字化转型行业有哪些
11小时前    通用技能
财务转型是什么
11小时前    通用技能
什么是数字化和数字化转型
11小时前    通用技能
数字化转型指什么
11小时前    通用技能
数字化转型是如何实现的
11小时前    通用技能
移动数字化转型是什么
11小时前    通用技能
数字化转型包含什么
11小时前    通用技能
今日打卡案例 39 已人打卡
【干货分享】HR自由主题知识分享

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

创作者协会
直播推荐 更多 >

经济基础第17章考点梳理

万红coco  

明天 19:30 开播 66

培训专场直播答疑-4月

课程班主任、黄兰兰、考证君 等4人  

已结束 可回放 3030

经济基础第16章考点梳理

万红coco  

已结束 可回放 896

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了