三茅

VP视界:HR需要扮演的角色与能力素质要求

2018-04-15 09:47:36 阅读(3087) 评论(10) 收藏(25)

        很多HR的苦恼:自己辛辛苦苦、兢兢业业,年年穷忙,做得比鸭还累、睡得比鸡还晚,吃的是苦逼的饭、操的是总理的心,但就是不受老板重视。这哪还有天理?!

       其实,从这些抱怨中,我们也可以看出很多HR不受重视的真正原因——你的工作内容,暴露了你水平的低下;你工作的方式,暴露了你思路的狭隘。归根结底,是你的真正学识水平、工作能力和身份角色,决定了你在老板心中的位置(这话好像不厚道哦~请恕在下直言)。

       1.新形势下HR需要扮演的角色

      在我国政治、经济、文化、法律、科技等社会环境变迁的大背景下,为了同时满足企业与员工不断变化的需求,更好地应对新形势下企业需要直面的发展困境,人力资源管理者需要摆脱“完成任务”、“不出乱子”的被动局面,要以更加积极的态度和更加职业化的精神扮演好以下五个方面的“重要角色”(key roles)。见表0-1。

       表0-1应该从下往上看。从下往上,工作的内容、层级会层层递进,也可以说是HR人员工作进阶的基本路径。说句很不厚道的话,现在很多HR连本表中最低级的工作都还没有做好,老板怎么会给予你更重要的地位、赋予你更大的权力?

      2、新形势下的人力资源管理者的能力素质要求

      人力资源管理不属于“高精尖”科技,但也并非“蛋炒饭”那么简单。做好人力出资源工作,对从业者有着一系列较高的能力素质要求(competency requirements)。根据我国人力资源和社会保障部(原国家劳动和社会保障部)职业技能鉴定中心的观点,人力资源管理师的胜任特征模型就包括了知识、技能和工作风格三个主要方面。见表0-2。

      上述胜任特征模型虽然被称为“模型”,其实只是一个胜任力清单。对这一清单在不同维度和指标上的具体要求,还需要根据不同层级人力资源管理者的岗位要求详细开发(请参阅本书第二章“工作分析与任职资格体系构建”),但它无疑为将要从事人力资源管理工作的人提出了一个比较可靠的努力方向。


      总之一句话:只有自己的认识提高了、能力增强了、胸襟开阔了、眼光放远了、利益共享了,才有可能提升人才的高度,并最终提升企业的高度。不信你看,无论是张瑞敏、柳传志、鲁冠球等第一代企业家,还是丁磊、李彦宏、马化腾等互联网时代的领军人,不都在挤时间看书、好好学习、天天向上吗?

      (文中好多话过于刻薄,请大家见谅、见谅

      摘自:周施恩,《人力资源管理高级教程》,北京:清华大学出版社,2017,(4)。

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周施恩

10楼 周施恩

专员和主管属于低级别职位,工作特点是“把自己的活干好”。而经理以上的职位,就开始进入到管理岗位,工作特点是“带领别人把活干好”。中高层以上的职位,是“指挥别人把活干好”。
如果仅仅苦熬,是进入不到更级别管理岗位的。必须要读书,并不断跟高手交流,打开眼界,积累知识和能力。

2018-04-24 12:05:37 回复 赞(0)
周施恩

9楼 周施恩

在不久的将来,日常操作类的HR、会计、金融类的职位,都会慢慢被人工智能所取代。特别是会计,不知道将来干什么。

2018-04-24 08:34:17 回复 赞(0)
西门李白

8楼 西门李白

“三支柱”是趋势吧,无论是技术转做HR还是专业HR,想要将工作做好做透,还是要不断的学习学习学习......

2018-04-23 15:30:03 回复 赞(1)

周施恩

@西门李白:是的。三支柱最近热。但其中的共享中心,很快就会被人工智能取代

2018-04-23 21:55:18回复

周施恩

@西门李白:“三支柱”的确最近很热,将来也会慢慢流行。但其中的共享服务中心,将会逐渐被人工智能所取代。只有BP和专家中心的部分智能,能够吃饭到永远!

2018-04-24 08:27:08回复

周施恩

@西门李白:总体来说,基层劳动、普及面广的劳动、日益标准化的劳动都会被慢慢取代

2018-04-24 08:28:15回复
周施恩

7楼 周施恩

欢迎留言,每个人的留言或疑问,都会及时答复哦。

2018-04-19 09:18:02 回复 赞(0)
伊库雅

6楼 伊库雅

如何从事务性工作里抽身出来一点时间,跟着部门一起做业务,再从观念上能站在方法论的角度确定问题,解决问题 才能服人

2018-04-18 13:54:56 回复 赞(1)

周施恩

@伊库雅:系滴,系滴,大赞!

2018-04-18 19:20:03回复

周施恩

@伊库雅:您的观点很有力度!

2018-04-19 09:17:03回复

周施恩

@伊库雅:刚刚发表了“HR:如何从苦逼到高层?”。跟您的观点很一直呢!

2018-04-20 11:49:53回复
chirsjun

5楼 chirsjun

很赞同
表0-1从下往上看,如果是HR部门的普通员工,不是经理或者部长的话,还是可以做到的。而且有人说公司不重视HR部门,那是因为HR给人的印象只有招聘、发工资、培训,要让公司重视,HR部门需要发挥出它的价值才行,让其他部门感受到,HR成为了他们的伙伴,现在很火的说法,HRBP,帮助其他部门,哪怕从一点点做起,这样大家才会对HR这个部门有新的印象

2018-04-17 17:30:57 回复 赞(2)

周施恩

@chirsjun:您说得非常有道理。点赞!

2018-04-17 22:35:49回复

周施恩

@chirsjun:这张表,就是要从下往上看的。嘿嘿,行家!

2018-04-17 22:37:08回复

周施恩

@chirsjun:表1就是从下往上看的。行家!而且您的观点也非常实用。谢谢留言!

2018-04-18 09:19:51回复

江湖小生

@chirsjun:这让我想起了一句话,当你不能改变世界的时候,你应该从改变你自己开始,改变是从一点一滴开始的,而不是一蹴而就的!感谢!

2018-04-18 10:20:16回复

周施恩

@江湖小生:您悟性很高啊!

2018-04-19 09:17:36回复

周施恩

@江湖小生:刚刚表发了“HR:如何从苦逼到高层?”,也许能有点用

2018-04-20 11:50:23回复

江湖小生

@周施恩:感谢,感谢之至!

2018-04-21 10:58:50回复

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周施恩

4楼 周施恩

欢迎留言

2018-04-17 14:10:11 回复 赞(0)
犯罪嫌疑人

3楼 犯罪嫌疑人

这个回答没法分段,大家将就看。HR类似诸葛亮。(1)未出茅庐就定下三分天下之计——其实我猜测他完全是忽悠忽悠,当时那时候能看出三分天下的,诸葛亮不是第一个,也不是最后一个,但是这三分天下中是否有刘备一席之地,尚未可知,可能换个黄贝,率备来找他,三分其中就有他了。所以告诉我们HR一定要有高情商,这个三分天下就相当于人力资源中的组织规划和目标设定。HR一定要有高情商,第二次说了,要会忽悠,敢忽悠,什么话都敢说,当然前提是你起码有两把刷子,没刷子就敢忽悠,离死不远了。限于篇幅,后面找个机会相详细写。周教授说的这个其实也是这么个道理。

2018-04-17 13:40:59 回复 赞(1)

周施恩

@犯罪嫌疑人:有见地!牛!

2018-04-17 14:08:40回复

周施恩

@犯罪嫌疑人:刚刚发表了“HR:如何从苦逼到高层?”,请多指教!

2018-04-20 11:50:47回复
江湖小生

2楼 江湖小生

组织对HR不重视,你做这些有用吗?都不认可你,你怎么进行开展?推进?甚至建立相应的制度!而且在开展的过程中需要各部门协调和老板同意,这样才能有所作为,否则只能是愤青罢了!

2018-04-17 11:48:59 回复 赞(1)

周施恩

@江湖小生:很多人都这样想!

2018-04-17 14:09:15回复

江湖小生

@周施恩:在这种情况下,老师您是怎么想怎么做呢?

2018-04-17 16:04:38回复

周施恩

@江湖小生:您看看5楼的观点,很有启发意义呢

2018-04-17 22:36:36回复

周施恩

@江湖小生:5楼的建议很有参考价值。您可以看看哦

2018-04-18 09:20:35回复

江湖小生

@周施恩:谢谢老师,小生明白了,犹如醍醐灌顶啊!

2018-04-18 10:20:55回复

周施恩

@江湖小生:刚别发了“HR:如何从苦逼到高层?”。不知对您有没有用?

2018-04-20 11:51:23回复

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淡看红尘2017

1楼 淡看红尘2017

学习了

2018-04-17 10:30:00 回复 赞(1)

周施恩

@淡看红尘2017:欢迎多讨论,多交流!

2018-04-17 14:09:42回复

周施恩

@淡看红尘2017:刚刚发表了——HR:如何从苦逼到高层? 不知对你是否有用?

2018-04-20 11:51:51回复

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实战导向的管理专家,清华总裁班特聘教授,曾任国内某大型企业集团(旗下有两家上市公司)总裁助理;曾为十余家大型国有和民营企..