三茅

我为什么说模型和工具救不了你?

2018-03-16 16:00:57 阅读(1596) 评论(3) 收藏(12)

不少HR沉迷于模型和工具,不管你是做综合性的BP、OD岗位,还是单模块的岗位,都会有属于自己领域的各种模型和工具。

模型和工具的好处是帮助你建立一套方法论,利用这套方法论依样画葫芦,不管做什么,你大方向不会跑偏。因此我们看到很多咨询公司的顾问,年龄其实不大,工作经验也不足,但是显得自信满满,说得头头是道,很重要一点他们掌握了各种模型和工具,而这些模型和工具是前人的经验和智慧。

HR界其实最不缺的就是模型和工具,我们不仅经常“进口“各种国外的模型和工具,我们很多的大师和大咖自己也自创了不少模型和工具,俨然一代宗师的模样。但是大家扪心自问,这些模型和工具帮助你解决问题了吗?


今天我们就和大家探讨一下,为什么我们说模型和工具救不了你。


1、模型和工具就是一种系统思维,过分依赖导致你不会思考;

我经常看到很多伙伴喜欢套用各种工具模型,比如做BP的对于各种模型如数家珍,BLM模型、7S模型、STAR模型、六个盒子......。


但本质上模型是什么呢?是一种思维方式,帮助你考虑更全面的思维方式。


比如以上的几个模型,我们举一些例子。



BLM模型,大家知道这是华为在用的业务领导力模型,这个模型的作用是什么?其实帮助我们如何有效的衔接战略设计和战略执行。但是大家想一想,没有这个模型公司就不会设计战略的吗?没有这个模型大家就不会分解和执行战略了吗?显然不是的。但是有了这个模型,可以帮助我们更有效的设计战略,聚焦于关键任务,并在执行的时候分别考虑组织、人才、文化等制约因素,从而更好的执行战略。


所以模型的作用往往不是高大上到你想不到,而是帮助你考虑的更全面。


同样,7S模型的产生,也是告诉大家仅仅考虑战略的维度,其作用是有限的。还要考虑组织、系统、制度以及共同的价值观等多种因素,才能有效的执行战略。


我们看到这两种工具本质上帮助你思考的更全面。通过一些模型和工具,会提醒到你,某些方面你还没考虑到,或是容易忽略,这样你考虑的会更周到些。


但是我们看到很多的伙伴因为学习了一些工具和方法,就想直接拿着这些模型来玩套路,不了解企业的实际情况,缺乏针对性的思考,生搬硬套,最终让人觉得终究是”纸上谈兵“。


所以当你遇到问题的时候,首先不是找模型和工具,而是试着自己去分析和判断,去思考如何解决问题。然后可以通过学习一些模型和工具,这样有的放矢的了解,原来我哪些方面没有考虑到?模型中哪些因素特别符合我们的现状,哪些因素其实和我们的现状没有太大关系?


这样你才能有效的驾驭工具,而不是成为工具的奴隶。


2、模型和工具的使用是以你的综合技能为基础的

我们知道如今大部分的模型和工具,是专家和学者多年经验的总结。能最终创造出这些优秀的模型和工具,是因为专家们多年的积累。同样要用好这些模型和工具,对于大部分人来说,重要的不是学会模型和工具本身是什么,能不能用好它,在于你自己的综合技能。


我们以GAPS的模型为例,这是一个绩效咨询的模型,HRBP应该都知道。(如不清楚可以看书了解相关知识)

(如不清楚可以看书了解相关知识)


GAPS的流程本身非常简单,就是十六个字:”基于目标,分析现状,界定问题,提出方案“。这一点其实和很多的模型是类似的,比如《高绩效教练》中提到的GROW模型,其流程也是如此,即”目标-现状-方案-行动“。


另外GAPS模型其中的核心在于界定问题,模型中把绩效差距的问题分为:个人的能力因素以及组织因素(环境因素)。


因此,我们看到GAPS模型中重点强调两点。第一,强调流程:即从G(目标)-A(现状)-P(原因)-S(方案)这样的流程。第二,把目标和现状差距的原因进行分类,包括组织外部、内部以及个人的因素。

想要用好这个模型,流程本身并不难,知道原因的分类也不难,难点在于:

1、你是否能基于目标和现状,分析出到底是哪里出了问题?

2、模型中提到的目标和现状,分为业务目标和绩效目标,业务现状和绩效现状。表面上很简单,但是,实际上这些往往是说不清楚的。比如公司虽然有业务目标,但是往往绩效目标(成就和行为)是说不清楚的,因为如何完成业务目标的行为,我们并不知道,无法描述。


而这些才是使用GAPS模型的难点,说白了,难的地方是你如何分析和判断绩效差距的原因,而不是使用模型本身。模型本身并不会告诉你原因,而这些依赖于你的综合技能,包括对业务的理解,你的调研和沟通的能力,对问题的分析判断能力等。


所以说,往往了解一个模型和工具并不难,但其使用的前提,是依赖于你的综合能力。


结语

模型和工具,帮助我们更全面系统的思考问题,但是真正的难点不在于你学了多少模型。模型的应用是以你的综合技能为基础的,这些能力决定了你对问题的认知和判断。你可以考虑的不全面,这个问题也许用模型和工具可以帮到你。但是如果你对问题的判断和模型中的内容完全不同,那对你来说,不是简单的去学习模型,而是提升自己的认知水平及分析判断能力。

同时,如何结合企业的实际场景,更有效的应用这些模型,如何有效转化,是一个不断思考、总结、实践的过程。


任何模型和工具不会让你成为专家,驾驭工具和模型,从主动思考开始。


(本文版权归作者及三茅人力资源网所有,如需转载或摘录请注明出处!)

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AJiang

3楼 AJiang

完全不同应该是完全不懂。今天最大的收获是发现了炭哥的文章,非常精彩!

2018-03-22 03:11:33 回复 赞(0)
amywd

2楼 amywd

天,我发现自己对模型一无所知,要开始加强学习了

2018-03-18 16:56:01 回复 赞(0)
Joylin余晓玲

1楼 Joylin余晓玲

哈哈,前天还在跟部门的小朋友说,要多了解一点诸如“what、why、how”、GAPS这样的模型,用于训练自己更加系统和全面的思维。

2018-03-16 17:48:31 回复 赞(0)

炭哥周佳斌

@Joylin余晓玲:晓玲老师棒棒的

2018-03-16 20:10:58回复

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我是炭哥,公众号HR360工坊作者(wx:hr360gf)。个人微信:billzhou2016。