人力资源新手学习日记（九）---电话面试2

作者妈咪贝贝 2018-02-06 19:48 579

电话邀约注意事项

1、当我们询问邀约者：“今天下午您有时间吗?”如果对方说没有，需要和对方更改面试时间安排。另外在邀约用语里可以加上对方投递简历应聘的岗位。在面试地点处，还要介绍公司的名称及具体地址，公司的名称要逐字和对方说一下。现在很多求职者是海量投递简历，你介绍得越清楚，对方才会了解清楚。还有，最好也介绍一下公司附近的标志性建筑及乘车路线。所以邀约用语要包括礼貌用语、确认对方信息、介绍你自己的身份、确认对方应聘的职位、预约面试的时间、地点、具体地址、联系人及电话、需要携带的物品。

2、面试邀约用语案例：

人资：“您好，请问是×××先生/女士吗?”

侯选人：“是。”

人资：“您好,这里是×××人力资源部。我叫×××。首先恭喜您通过了我们××岗位的简历筛选，想邀请您明天上午9:00来我们公司参加面试，请问您明天上午有时间吗?”

候选人：“有。”

人资：“好的。我们面试的地点在远洋大厦，远是远方的远，洋是海洋的洋。具体地点请麻烦您记一下好吗?”

候选人：“好的。但我现在人在外面,没有笔。麻烦您发一个短信或邮件给我可以吗？”

人资：“可以的。我会发一封邮件给您。那麻烦您15分钟后查收一下。还需要麻烦您携带个人身份证、毕业证复印件及个人简历一份。您乘坐地铁的话，从A2出口

出来左手边50米您会看到中国移动大厦,我们公司就在它的旁边。您也可以乘坐从地铁口直接开往大厦的小巴。到时候我们会有人接待您的。您还有什么不清楚的地方吗?若果您有任何疑问，可以联系我，我的电话是××××××××。”

候选人：“好的，我清楚了。”

人资：“好的，那我们明天上个9：00见。”

3、如果在预约的时间，候选人没有空的话，我们可以说出备选时间，如果候选人问还有没有其他时间，我们还是说目前已经安排好的时间，希望求职者尽量在我们安排的时间内面试。倘若候选人的时间真的安排不开，我们再选择备选时间。如果候选人觉得时间太早，或者赶不到，我们可以在时间上稍微推迟一下(例如确实非常远的候选人)，最多延后十五分钟。因为一个真正的面试者是不会因为距离的问题而拒绝你的邀请的(当然只是针对在本地的候选人)。

4、邀约的时候语气要自信、响亮，因为我们代表了公司的形象，一定要给求职者很强的信号，让对方了解到我们是非常重视他们的。

5、如果候选人问待遇，我们的原则是不透露具体的数字，可以大概描述岗位的薪酬范围，需要强调的是在市场上具有竞争力，如果候选人坚持要知道具体的数字，可以说明在面试过程中可以和面试官进行进一步交流，因为岗位薪酬的确定会根据应聘者的工作经验、能力等方面来确定。

6、在预约的时候还需要大概介绍一下面试的流程和预计的时间，便于求职者进行安排。现在招聘网站也有发短信、发邮件的功能，所以除了电话通知以外还可以结合这些方式联合进行。例如发短信，还可以用邮箱中发送邮件的紧急功能，自动发短信提醒候选人。当然短信平台也可以做到这点。

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