推荐 HR新人成长记（外篇12）：给利益相关者排排队（下）

作者王光伟更新于：2015-11-25 10:17 4166

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“先画了几个关系比较重要的人物，你先看看，是不是这个意思？”过了一会儿，周小易把填好的图表递给了何川。

HR新人成长记（外篇12）：给利益相关者排排队（下）

“哇哦！你所面临的境况颇具挑战啊！”何川看着周小易给他的表格，又继续揶揄道：“你在这个企业里，居然还能生存？”

“怎么不能？不是有黄主任吗？当然，张总也还能支持我一下的。”周小易自我安慰道。

“是啊！要是没有这两个人，你估计早就不属于这家公司了。”何川笑着说。

“师兄，你让我做这个东西，不光是为了取笑我人际关系不佳吧！”周小易做出一副要生气的表情。

“呵呵，当然不是，我们的目的就是为了改善这种人际关系嘛！”

“可是，你这张表格中，只写了‘亟待改进’，那到底怎么改呢？”周小易问。

“我问你，为何你和苏米杭、黄主任的关系较近呢？”何川问。

“那是因为我们经常在一起工作啊！沟通比较多嘛。”周小易答道。

“不错，要想改善与其他部门的紧张关系，也必须多沟通才行，例如，你可以多参加一下他们部门的例会、多了解一下其他部门的业务。其实，与其他部门沟通也没那么困难，你若学会了他们的语言、对他们的工作了如指掌，关系自然就会近许多。”何川说道。

“嗯!我回去再仔细考虑一下，如果与这些部门加强联系。”周小易说道。

“当然，这个问题也是一个系统工程，要想彻底拉近与这些部门的关系，还要做好这样几件事。”何川想了想继续说。

第一，要有全局思维，从长线考虑。不要仅仅局限在目前需要联系的人和职位上，要考虑明年、后年你的职位可能是什么样的，利益相关者又会有哪些变化。有些人家关系，是不是要提前布局的。

第二，你还可以让黄主任指导你一下，看看哪些人际联系需要发展和维持，当然，这里就不限于你所列的那几个人物了。

第三，制定具体的沟通目标和联系计划。人都是一样的，只有把自己的计划清晰地，用量化语言写下来，并下决心去执行它，才可能实现，否则，三分钟热血高涨，过后，又可能涛声依旧了。你不妨这样做，针对每个利益相关者，制定具体的联系计划，包括每周不少于多少次联系、联系的方式和方法等。

第四，定期检讨自己的人际关系网，也就是说，你最好每隔一个季度重新填写一下这份利益相关者关系图，看看有哪些利益相关者的关系更近了，哪些更远了？走得更近的原因有哪些？等等。

第五，特别需要提醒一句，并不是定期的工作接触和沟通就一定能提升这些负责人对你的信任和好感。想要获得他人的认可，还需要你在沟通和有工作联系时体现出足够的专业知识，并且乐于为他们分忧。

“好像比较困难啊！”周小易说道。

“当然，获得他人信任，从来不是一件简单的事。如你所见，只有最优秀的HR才能真正做到它。”何川故意激周小易道。

“师兄，你做得怎么样呢？”周小易问道。

“呵呵！你看呢？”何川故意反问道。

其实，很多职业生涯发展不顺的HR并非受限于专业知识，而是受制于人际关系不佳。过去是这样，未来还是这样。

(未完待续)

【作者简介】

王光伟：咨询公司咨询顾问，实战派人力资源管理学者。

近年出版人力资源方面著作包括：《绩效量化与薪酬设计操作全案》（机械工业出版社）；《员工培训管理实务手册》、《绩效考核管理实务手册》（清华大学出版社）；《HR新人成长记：人力资源管理入门与提升》（东北财经大学出版社）。

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